某些与会者没有收到与会者邀请电子邮件

特定与会者不会收到与会者邀请电子邮件。

我的 Webex会议邀请已过滤为垃圾邮件文件夹。

某些会议参加者收自会议参加者Webex。


注: 一个已知问题将影响新版或Webex上的站点,Webex Meetings受邀者无法收到邀请电子邮件。 这是因为在"站点管理"中启用了以下设置。

解决方案:
要解决此问题,会议 主持人应联系其公司的 Webex 管理员并让他们禁用此设置。 另一种解决方法 是通过桌面应用程序安排会议,但不存在此问题。

站点管理员 在

Control Hub 中禁用此设置:

  1. 从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至 服务在会议下选择 站点。
  2. 选择适用的Webex,然后单击配置 站点
  3. 通用设置下,选择 安排程序
  4. 在安排 会议选项 部分,取消 选中始终发送iCalendar电子邮件以接收会议邀请和通知。 (Meetings 和 Events) 设置:
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  1. 滚动到页面底部,然后单击更新

要禁用"站点管理"中的此设置
  1. 登录"管理"Webex页面。
  2. 单击配置> 常用站点设置>选项。
  3. 向下滚动页面,在安排 会议选项 部分 下,取消选中始终发送iCalendar电子邮件以发送会议邀请和通知。 (Meetings 和 Events)设置:
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  1. 滚动至页面底部并单击更新
更改设置后,请让会议主持人重新发送会议邀请。

如果没有启用该设置或该设置不适用于您的站点,请继续下方的故障诊断步骤。

在某些企业网络上,通常遇到这种情况。 Web 电子邮件服务可能会过滤Webex电子邮件"批量邮件"或"垃圾邮件"文件夹。

原因:
阻止垃圾邮件电子邮件的垃圾邮件筛选器通常通过邮件管理员对公司邮件服务器实施。 Webex电子邮件从自动邮件服务器发送。  这会在邀请中留下某些标题,可能会阻止与会者收到邀请。  通常,与会者一端 IT 组必须修改其网络上垃圾邮件过滤功能。

解决 方案:

要确认Webex正在正确发送邀请:

  1. 以主持人身份Webex Web 站点时,使用第三方电子邮件提供商(例如 Yahoo、MSN、GMail、Hotmail 等)邀请您自己加入会议。
  2. 如果您收到邀请,而原始邀请电子邮件没有到达目标地址,那么这些电子邮件可能已被其电子邮件服务器过滤。

    如果符号指向邮件服务器的过滤问题,建议与会者要求其 IT 部门调查。  邀请您自己加入会议,并通过电子邮件将会议发送给受影响的与会者。

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