某些与会者没有收到与会者邀请电子邮件
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特定与会者不会收到与会者邀请电子邮件。
我的 Webex会议邀请已过滤为垃圾邮件文件夹。
某些会议参加者收自会议参加者Webex。
注: 最近的Webex版本中存在影响站点的一个已知问题,它阻止Webex Meetings受邀者收到邀请电子邮件。这是由于站点管理中启用了以下设置。
解决方案:
要解决此问题,会议主持人应联系其公司的Webex管理员 并让他们禁用此设置。替代方法是通过桌面应用程序安排会议,该应用程序没有问题。
站点管理员
要在Control Hub中禁用此设置:
- 从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至 服务, 在会议下选择 站点。
- 选择适用的Webex,然后单击配置 站点。
- 在 通用设置下,选择 安排程序。
- 在安排 会议选项 部分,取消 选中始终发送iCalendar电子邮件以接收会议邀请和通知。(Meetings 和 Events) 设置:
- 滚动到页面底部,然后单击更新。
要在站点管理员中禁用此设置:
- 登录"管理"Webex页面。
- 单击配置> 常用站点设置> 选项。
- 向下滚动页面,在安排 会议选项 部分 下,取消选中始终发送iCalendar电子邮件以发送会议邀请和通知。(Meetings 和 Events) 设置:
- 滚动至页面底部并单击更新。
如果此设置未启用,或者您的站点不适用,请继续执行以下故障排除步骤。
这在某些企业网络中最为常见。基于 Web 的电子邮件服务可能会将 Webex 邀请电子邮件过滤为批量邮件或垃圾邮件文件夹。
原因:
阻止垃圾电子邮件的垃圾邮件过滤器通常由邮件管理员为公司邮件服务器实施。Webex电子邮件从自动邮件服务器发送。 这会在邀请中留下某些标题,可能会阻止与会者接受邀请。 通常,与会者端上的IT组必须修改其网络上的垃圾邮件过滤。
解决方案:
要确认Webex正在正确发送邀请:
- 以主持人身份Webex Web 站点时,使用第三方电子邮件提供商(例如 Yahoo、MSN、GMail、Hotmail 等)邀请您自己加入会议。
- 如果您收到邀请,而原始邀请电子邮件没有到达目标地址,那么这些电子邮件可能已被其电子邮件服务器过滤。
如果符号指向邮件服务器的过滤问题,建议与会者要求其 IT 部门调查。 邀请您参加会议 ,并直接将其通过电子邮件发送给受影响的与会者。
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