Dziękujemy za opinię.

Uwaga: Znany jest problem dotyczący witryn w najnowszej wersji programu Webex, który uniemożliwia zaproszonym osobom z programu Webex Meetings otrzymanie zaproszenia e-mail. Wynika to z następującego ustawienia, które zostało włączone w administratorze witryny.

Rozwiązanie:
Aby rozwiązać problem, prowadzący spotkania powinni skontaktować się z administratorem programu Webex swojej firmy i poprosić, aby wyłączył to ustawienie. Alternatywnym sposobem obejścia jest planowanie spotkań za pośrednictwem aplikacji klasycznej, w której nie występuje problem.

Administratorzy witryny 

Aby wyłączyć to ustawienie w Control Hub:

1. Z widoku odbiorcy w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Usługi, a następnie w obszarze Spotkaniawybierz pozycję Witryny.
2. Wybierz odpowiednią witrynę Webex, a następnie kliknij przycisk Konfiguruj witrynę.
3. W obszarze Ustawieniaogólne wybierz pozycję Harmonogram.
4. W sekcji Opcje planowania spotkań usuń zaznaczenie pola wyboru Zawsze wysyłaj pocztę iCalendar w celu zaproszenia na spotkanie i powiadomienia. (Spotkania i wydarzenia) ustawienie:

5. Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij w Aktualizuj.

Aby wyłączyć to ustawienie w administratorze witryny:

1. Zaloguj się na stronie administratora Webex.
2. Kliknij Konfiguracja > Typowe ustawienia witryny > Opcje.
3. Przewiń stronę w dół i w sekcji Opcje spotkania harmonogramu usuń zaznaczenie pola wyboru Zawsze wysyłaj pocztę iCalendar dla zaproszenia na spotkanie i powiadomienia. (Spotkania i wydarzenia) ustawienie:

4. Przewiń do dołu strony i kliknij Aktualizuj .

Po zmianie ustawienia poproś prowadzącego spotkanie o ponowne wysłanie zaproszeń na spotkanie.

Jeśli to ustawienie nie jest włączone lub nie ma zastosowania w Twojej witrynie, kontynuuj kroki rozwiązywania problemów poniżej.

Jest to najczęściej spotykane w niektórych sieciach firmowych. Internetowe usługi poczty mogą filtrować wiadomości e-mail z zaproszeniem Webex do folderu Wiadomości zbiorcze lub Wiadomości-śmieci.

Przyczyna:
Filtry SPAMU, które blokują wiadomości-śmieci, są często zaimplementowane dla firmowych serwerów poczty przez administratora (administratorów) poczty. Wiadomości e-mail Webex są wysyłane z automatycznego serwera pocztowego.  Spowoduje to pozostawienie pewnych nagłówków w zaproszeniach, które mogą uniemożliwiać uczestnikom otrzymywanie zaproszenia.  Zazwyczaj grupa IT po stronie uczestnika musi modyfikować filtrowanie SPAMU w swojej sieci.

Rozwiązanie:

Aby potwierdzić, czy Webex prawidłowo wysyła zaproszenia:

1. Po zalogowaniu się na stronie Webex jako gospodarz, zaproś się na spotkanie za pomocą dostawcy poczty e-mail 3rd, takiego jak Yahoo, MSN, GMail, Hotmail itp.
2. Jeśli otrzymasz zaproszenie, a oryginalne wiadomości e-mail z zaproszeniem nie dotarły na adres docelowy, wiadomości e-mail mogły zostać odfiltrowane przez ich serwer poczty e-mail.
   
   Jeśli znaki wskazują na problem z filtrowaniem serwera poczty, poinformuj uczestnika, aby jego dział IT zbadał sprawę. Zaproś się na spotkanie i wyślij je pocztą e-mail bezpośrednio do uczestnika, którego to dotyczy.