Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Niektórzy uczestnicy nie otrzymują wiadomości e-mail z zaproszeniem uczestnika
Opinia?Konkretni uczestnicy nie otrzymują wiadomości e-mail z zaproszeniem.
Moje zaproszenie na spotkanie Webex zostało odfiltrowane do folderu wiadomości-śmieci.
Niektórzy uczestnicy spotkania nie otrzymują wiadomości e-mail od Webex.
Uwaga: Znany jest problem dotyczący witryn w najnowszej wersji programu Webex, który uniemożliwia zaproszonym osobom z programu Webex Meetings otrzymanie zaproszenia e-mail. Wynika to z następującego ustawienia, które zostało włączone w administratorze witryny.
Rozwiązanie:
Aby rozwiązać problem, prowadzący spotkania powinni skontaktować się z administratorem programu Webex swojej firmy i poprosić, aby wyłączył to ustawienie. Alternatywnym sposobem obejścia jest planowanie spotkań za pośrednictwem aplikacji klasycznej, w której nie występuje problem.
Administratorzy witryny
Aby wyłączyć to ustawienie w Control Hub:
- Z widoku odbiorcy w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Usługi, a następnie w obszarze Spotkaniawybierz pozycję Witryny.
- Wybierz odpowiednią witrynę Webex, a następnie kliknij przycisk Konfiguruj witrynę.
- W obszarze Ustawieniaogólne wybierz pozycję Harmonogram.
- W sekcji Opcje planowania spotkań usuń zaznaczenie pola wyboru Zawsze wysyłaj pocztę iCalendar w celu zaproszenia na spotkanie i powiadomienia. (Spotkania i wydarzenia) ustawienie:
- Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij w Aktualizuj.
Aby wyłączyć to ustawienie w administratorze witryny:
- Zaloguj się na stronie administratora Webex.
- Kliknij Konfiguracja > Typowe ustawienia witryny > Opcje.
- Przewiń stronę w dół i w sekcji Opcje spotkania harmonogramu usuń zaznaczenie pola wyboru Zawsze wysyłaj pocztę iCalendar dla zaproszenia na spotkanie i powiadomienia. (Spotkania i wydarzenia) ustawienie:
- Przewiń do dołu strony i kliknij Aktualizuj .
Jeśli to ustawienie nie jest włączone lub nie ma zastosowania w Twojej witrynie, kontynuuj kroki rozwiązywania problemów poniżej.
Jest to najczęściej spotykane w niektórych sieciach firmowych. Internetowe usługi poczty mogą filtrować wiadomości e-mail z zaproszeniem Webex do folderu Wiadomości zbiorcze lub Wiadomości-śmieci.
Przyczyna:
Filtry SPAMU, które blokują wiadomości-śmieci, są często zaimplementowane dla firmowych serwerów poczty przez administratora (administratorów) poczty. Wiadomości e-mail Webex są wysyłane z automatycznego serwera pocztowego. Spowoduje to pozostawienie pewnych nagłówków w zaproszeniach, które mogą uniemożliwiać uczestnikom otrzymywanie zaproszenia. Zazwyczaj grupa IT po stronie uczestnika musi modyfikować filtrowanie SPAMU w swojej sieci.
Rozwiązanie:
Aby potwierdzić, czy Webex prawidłowo wysyła zaproszenia:
- Po zalogowaniu się na stronie Webex jako gospodarz, zaproś się na spotkanie za pomocą dostawcy poczty e-mail 3rd, takiego jak Yahoo, MSN, GMail, Hotmail itp.
- Jeśli otrzymasz zaproszenie, a oryginalne wiadomości e-mail z zaproszeniem nie dotarły na adres docelowy, wiadomości e-mail mogły zostać odfiltrowane przez ich serwer poczty e-mail.
Jeśli znaki wskazują na problem z filtrowaniem serwera poczty, poinformuj uczestnika, aby jego dział IT zbadał sprawę. Zaproś się na spotkanie i wyślij je pocztą e-mail bezpośrednio do uczestnika, którego to dotyczy.
Czy ten artykuł był pomocny?
