هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
يعرض مدير الاجتماعات رسالة لا تستجيب أو يتعطل بعد الانضمام إلى جلسة Webex
هل لديك ملاحظات؟
السبب:
قد تحدث هذه المشكلة للأسباب التالية:
- يتعارض مكون فيديو Webex مع بطاقة الفيديو أو الكاميرا المثبتة على الكمبيوتر.
- تثبيت برنامج اجتماع معطوب.
- قد يتم تثبيت موالف التلفزيون أو جهاز التقاط الفيديو على الكمبيوتر.
الحل:
لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
حاول بدء الاجتماع أو الانضمام إليه بعد تنفيذ كل خطوة.
- إذا كنت مضيفًا، فقم بجدولة اجتماع جديد، وانتقل إلى عرض الخيارات المتقدمة، ضمن خيارات الاجتماع، حدد تحرير خيارات الاجتماع، ثم قم بإلغاء تحديد مربع الفيديو. انقر فوق موافق، ثم ابدأ الاجتماع.
- ملاحظة: إذا كنت أحد الحاضرين في الاجتماع، فاتصل بالدعم الفني للحصول على المساعدة في تشخيص هذه المشكلة.
- قم بتعطيل موضوع Aero على الكمبيوتر (Win 7):
- انقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب، ثم اختر تخصيص.
- انتقل لأسفل إلى السمات الأساسية وذات التباين العالي واختر Windows 7 Basic.
- قم بإلغاء تثبيت/إعادة تثبيت برنامج الاجتماع، راجع:
إذا تمكنت من الانضمام إلى الاجتماع بعد تنفيذ الخطوة 2، فاتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات أو بائع النظام للحصول على المساعدة في تحديث برامج تشغيل بطاقة الفيديو/جهاز التقاط الفيديو.
اتصل بالدعم الفني إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تنفيذ الخطوات الواردة في هذه المقالة.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
