Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Vergaderingbeheer toont bericht dat niet reageert of crasht na deelname aan een Webex-sessie
Feedback?
Oorzaak:
Dit probleem kan de volgende oorzaken hebben:
- Het Webex video-onderdeel is niet in strijd met de videokaart of de camera die op de computer is geïnstalleerd.
- Een beschadigde installatie van de vergadersoftware.
- Een TV-tuner of video-opnameapparaat is mogelijk op de computer geïnstalleerd.
Oplossing:
U lost het probleem als volgt op:
Probeer de vergadering te starten of eraan deel te nemen nadat u elke stap hebt uitgevoerd.
- Als u een host bent, plant u een nieuwe vergadering, gaat u naar Geavanceerde opties weergeven, selecteert u bij Vergaderopties Vergaderingsopties bewerken het selectievakje voor Video uit. Klik op OK en start de vergadering.
- Opmerking: Als u een deelnemer aan de vergadering bent, neemt u contact op met de technische ondersteuning voor hulp bij het vaststellen van dit probleem.
- Het Aero-thema op de computer uitschakelen (Win 7):
- Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en kies Personaliseren.
- Scrol omlaag naar de thema's met basis- en hoog contrast en kies Windows 7 Basic.
- Verwijder/installeer de vergadersoftware, zie:
Als u kon deelnemen aan de vergadering na het uitvoeren van stap 2, neemt u contact op met uw IT-afdeling of systeemleverancier voor ondersteuning bij het bijwerken van uw stuurprogramma's voor de videokaart/video-opnameapparatuur.
Neem contact op met de technische ondersteuning als u hulp nodig hebt bij het uitvoeren van de stappen in dit artikel.
Vond u dit artikel nuttig?
