这篇文章对您有帮助吗？
感谢您的反馈。
加入 Webex 会话后，会议管理器显示“无响应”消息或崩溃
反馈？
原因：
导致该问题的可能原因如下：
- Webex 视频组件与计算机上安装的显卡或摄像头冲突。
- 会议软件安装文件已损坏。
- 计算机上可能安装了电视调谐器或视频捕捉设备。
解决方案：
要对问题进行故障诊断:
在执行每个步骤后尝试开始或加入会议。
- 如果您是主持人，需安排一次新的会议。请转至“显示高级”选项，在“会议选项”下选择“编辑会议”选项，然后取消选中“视频”选项。 单击确定，然后开始会议。
- 注：如果您是会议与会者，请联系技术支持 以获取诊断此问题的帮助。
- 在计算机（Win 7 系统）上禁用 Aero 主题的步骤：
- 右键单击桌面，然后选择个性化。
- 向下滚动到基本和高对比度主题 并选择Windows 7基本版。
- 卸载/重新安装该会议软件，请参阅：
如果执行步骤 2 后能够加入会议，请联系您的 IT 部门或系统供应商获取更新显卡/视频捕捉设备驱动程序的协助。
如需执行本文中步骤的协助，请联系 技术支持 。
这篇文章对您有帮助吗？
