Upravljač sastanka prikazuje poruku koja se ne odaziva ili pada nakon pridruživanja Webex sesiji

Upravljač sastanka prikazuje poruku koja se ne odaziva ili pada nakon pridruživanja Webex sesiji.

Web pregledač pada sa greškom: Internet Explorer je naišao na problem i mora da se zatvori.

Greška: 'atmgr modul je prestao da se odaziva' i pojaviće se prozor Microsoft Pošalji izveštaj o grešci nakon pridruživanja sastanku.

Greška: 'ATMGR modul je prestao da radi.' nakon što se pridružio sesiji.

Webex klijent je naišao na grešku i mora da se zatvori.

Sistem pada ili zaključava (zamrzava) ili se restartuje ili pregledač pada prilikom pokušaja pokretanja sastanka.


Izazvati:

Do ovog problema može doći iz sledećih razloga:

  • Webex video komponenta je neusaglašena sa grafičkom karticom ili fotoaparatom instaliranim na računaru.
  • Oštećena instalacija softvera za sastanke.
  • Na računaru je možda instaliran TV tjuner ili uređaj za hvatanje video zapisa.


Rešenje:

Da biste rešili problem:

Pokušajte da započnete sastanak ili da mu se pridružite nakon svakog koraka.

  1. Ako ste domaćin, zakažite novi sastanak, idite u opciju Prikaži napredne opcije , u okviru Opcije sastanka izaberiteUredi opcije sastanka , azatim opozovite izbor u polju za potvrdu Video.Kliknite na dugme U redu , azatim započnite sastanak.
  2. Onemogućite Aero temu na računaru (Win 7):
    1. Kliknite desnim tasterom miša na radnu površinu, a zatim izaberite stavku Personalizuj.
    2. Pomerite se nadole do osnovnih i tema visokog kontrasta i odaberite stavku Windows 7 Basic.
  3. Izvršite deinstalaciju/ponovnu instalaciju softvera za sastanak, pogledajte:

Ako ste bili u mogućnosti da se pridružite sastanku nakon izvršavanja koraka 2, obratite se IT odeljenju ili prodavcu sistema za pomoć pri ažuriranju upravljačkih programa uređaja za grafičku karticu/video hvatanje.

Ako vam je potrebna pomoć pri izvršavanju koraka u ovom članku, obratite se tehničkoj podršci. Pomoć za pomoć pogledajte u članku: WBX162 - Kako da kontaktiram Webex korisničke usluge ili tehničku podršku?

­

Da li je ovaj članak bio koristan?