Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Meeting Manager Viser en besked, der ikke svarer, eller går ned efter tilslutning til en Webex-session
Har du feedback?
Årsag:
Dette problem kan skyldes følgende årsager:
- Webex-videokomponenten er i konflikt med videokortet eller kameraet, der er installeret på computeren.
- En beskadiget installation af mødesoftware.
- En tv-tuner eller videooptagelsesenhed kan være installeret på computeren.
Løsning:
Sådan foretager du fejlfinding af problemet:
Forsøg at starte eller deltage i mødet efter at have udført hvert trin.
- Hvis du er vært, skal du planlægge et nyt møde, gå ind i Vis avancerede indstillinger, under Mø deindstillinger vælge Rediger mødeindstillinger og derefter fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet for Video. Klik på OK, og start derefter mødet.
- Bemærk: Hvis du er mødedeltager, skal du kontakte teknisk support for at få hjælp til diagnosticering af dette problem.
- Deaktiver Aero-temaet på computeren (Win 7):
- Højreklik på skrivebordet, og vælg derefter Tilpas.
- Rul ned til temaerne Basic og High Contrast, og vælg Windows 7 Basic.
- Udfør en afinstallation/geninstallation af mødesoftwaren, se:
Hvis du var i stand til at deltage i mødet efter at have udført trin 2, skal du kontakte din it-afdeling eller systemleverandør for at få hjælp til at opdatere dine videokort/videooptagelsesenhedsdrivere.
Kontakt teknisk support, hvis du har brug for hjælp til at udføre trinnene i denne artikel.
Var denne artikel nyttig?
