Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Mødeadministrator viser meddelelsen Svarer ikke eller går ned efter deltagelse i en Webex-session
Har du feedback?
Årsag:
Dette problem kan skyldes følgende:
- Webex-videokomponenten er i modstrid med det videokort eller kamera, der er installeret på computeren.
- En beskadiget mødesoftwareinstallation.
- En TV-modtager eller videooptageenhed kan være installeret på computeren.
Løsning:
Sådan løses problemet:
Prøv at starte eller deltage i mødet efter at have udført hvert trin.
- Hvis du er vært, skal du planlægge et nyt møde, gå til Vis avancerede indstillinger, under Mødevalgmuligheder vælge Rediger mødevalgmuligheder og derefter fjerne markeringen i feltet for Video. Klik på OK, og start mødet.
- Bemærk: Hvis du er mødedeltager, skal du kontakte teknisk support for at få hjælp til at diagnosticere dette problem.
- Deaktiver Aero-temaet på computeren (Win 7):
- Højreklik på skrivebordet, og vælg derefter Tilpas.
- Rul ned til Grundlæggende og høj kontrast-temaer , og vælg Windows 7 Basic.
- Udfør en afinstallering/geninstallering af mødesoftware – se:
Hvis du var i stand til at deltage i mødet efter at have udført trin 2, skal du kontakte din IT-afdeling eller systemforhandler for at få assistance til opdatering af dine enhedsdrivere til kort/video-optagelse.
Kontakt teknisk support , hvis du har brug for hjælp til at udføre trinnene i denne artikel.
Var denne artikel nyttig?
