ミーティングマネージャーが、応答しないメッセージ、または Webex セッションへ参加後にクラッシュする、と表示します

原因:

この問題は、次の理由で発生することが考えられます。

この問題をトラブルシューティングするには:

各手順を実施した後、ミーティングを開始または参加してください。

あなたが主催者の場合、新しいミーティングをスケジュールし、[高度なオプションを表示する] に進み、[ミーティングオプション] の下で、[ミーティングオプションの編集] を選択し、[ビデオ] のボックスをオフにします。 [OK] をクリックし、ミーティングを開始します。
- 注意: ミーティング出席者の場合、この問題の診断についてはテクニカルサポートに連絡してください。
コンピューターで、Aero テーマを無効にします (Win 7)。
1. デスクトップ上で右クリックし、[パーソナライズ] を選択します。
2. [基本とハイコントラストのテーマ] までスクロールして、[Windows 7 Basic] を選択します。
ミーティングソフトウェアのアンインストール/再インストールを実施します。以下を参照してください。
- WBX19806 - Microsoft Windows で Webex ソフトウェアをアンインストールするには?
- WBX21270 - ミーティング、イベント、トレーニングのマネージャをインストールするには？

手順 2 を実施した後、ミーティングに参加できる場合は、IT 部門またはシステムベンダーに連絡して、ビデオカード/ビデオキャプチャデバイスのドライバーを更新するための支援を求めてください。

この記事の手順を実行するための支援が必要な場合は、テクニカルサポートに連絡してください。

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