Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Мениджърът на срещи показва неотговарящо съобщение или се срива след присъединяване към сесия на Webex
Обратна връзка?
Причина:
Този проблем може да бъде причинен от следните причини:
- Видеокомпонентът на Webex е в конфликт с видеокартата или камерата, инсталирана на компютъра.
- Повредена инсталация на софтуер за срещи.
- На компютъра може да бъде инсталиран ТВ тунер или устройство за заснемане на видео.
Решение:
За да отстраните проблема:
Опитайте се да започнете или да се присъедините към срещата след извършване на всяка стъпка.
- Ако сте домакин, насрочете нова среща, отидете в Показване на разширени опции, под Опции за среща изберете Редактиране на опциите за среща, след което премахнете отметката от квадратчето за Видео. Щракнете върху OK, след което започнете срещата.
- Забележка: Ако сте присъстващ в срещата, се свържете с техническата поддръжка за съдействие при диагностицирането на този проблем.
- Деактивирайте темата Aero на компютъра (Win 7):
- Щракнете с десния бутон на работния плот, след което изберете Персонализиране.
- Превъртете надолу до Основни и високо контрастни теми и изберете Windows 7 Основни.
- Извършете деинсталиране/преинсталиране на софтуера за срещи, вижте:
Ако сте успели да се присъедините към срещата след изпълнение на стъпка 2, свържете се с вашия ИТ отдел или системен доставчик за съдействие при актуализиране на драйверите на вашата видеокарта/устройство за заснемане на видео.
Свържете се с техническата поддръжка , ако се нуждаете от помощ за извършване на стъпките в тази статия.
Беше ли полезна тази статия?
