حل المشكلات باستخدام بث التسجيلات المستندة إلى الشبكة بعد التحميل

يواجه المستخدمون
مشكلة صعوبات في بث التسجيلات المستندة إلى الشبكة (NBR) بعد تحميلها إلى موقع Webex. أصبحت هذه المشكلة أكثر شيوعًا مع الإعلان عن أنه بدءًا من تحديث أكتوبر (40.10)، سيقوم Webex Meetings بشكل افتراضي بتخزين التسجيلات الجديدة بالكامل بتنسيق MP4، مما يعزز التجربة المرتكزة على الفيديو للمستخدمين.

RESOLUTION
لمعالجة قيود البث على NBR التي تم إعادة تحميلها، اتبع خطوات الحل التالية:

  1. تحويل تسجيل ARF إلى تنسيق WMV
    • استخدم مشغل تسجيل Webex Network لتحويل ملف ARF إلى تنسيق Windows Media Video (WMV).  تعد هذه الخطوة حاسمة نظرًا لأن ملفات WMV تحافظ على قدرتها على البث عند تحميلها إلى موقع Webex   تحويل تسجيل Cisco Webex إلى تنسيق آخر
  1. تحميل تسجيل WMV المحول
  2. بث التسجيل الذي تم تحميله
    • بعد التحميل، سيكون تسجيل WMV متاحًا للبث على موقع Webex، ويمكن للحضور مشاهدة التسجيل دون تنزيله.
سبب
عدم القدرة على بث التسجيلات بعد تحميلها إلى موقع Webex يرجع إلى وجود قيود معروفة داخل ميزة التسجيل القائمة على الشبكة. لا تحتفظ التسجيلات التي يتم تحميلها بعد عقد الاجتماع بقدراتها على البث، وهو ما يمثل تقييدًا للبنية التحتية الحالية لـ Webex.

ملاحظات إضافية

تم تصميم الانتقال إلى تنسيق MP4 في تحديث Webex Meetings 40.10 القادم لتبسيط تجربة التسجيل وتزويد المستخدمين بمجموعة أكثر قوة من ميزات التشغيل والأمان. على الرغم من أن هذا التحديث يقدم معياراً جديداً للتسجيلات، إلا أنه من الضروري ملاحظة أن تسجيلات ARF وWRF الحالية ستظل متاحة للتنزيل والتشغيل على موقع Webex.

لمزيد من المساعدة أو المشكلات المتعلقة بعملية التحويل والتحميل، يرجى الاتصال بدعم Webex.

    هل كان هذا المقال مفيدًا؟