ВЪПРОС
Потребителите изпитват затруднения при поточно предаване на мрежово-базирани записи (NBR), след като са ги качили на сайт на Webex. Този проблем стана по-разпространен с съобщението, че започвайки с актуализацията октомври (40.10), Webex Meetings по подразбиране ще съхранява изцяло нови записи във формат MP4, подобрявайки изживяването, насочено към видеото за потребителите.

РЕЗОЛЮЦИЯ
За да се справите с ограничението за поточно предаване за повторно качени NBR, следвайте стъпките за заобикаляне по-долу:

1. Конвертирайте ARF записа във формат WMV
   • Използвайте Webex Network Recording Player, за да конвертирате вашия ARF файл във формат Windows Media Video (WMV).  Тази стъпка е от решаващо значение, тъй като WMV файловете запазват възможностите си за стрийминг, когато са качени на сайт на Webex|  Преобразувайте запис на Cisco Webex в друг формат

2. Качете конвертирания WMV запис
   • След конвертиране качете WMV файла на вашия сайт на Webex. Това ще позволи на потребителите да предават поточно записа| Добавете запис към Моят Webex сайт
3. Поточно предаване на качения запис
   • След качването, WMV записът ще бъде достъпен за стрийминг на сайт на Webex и присъстващите могат да гледат записа, без да го изтеглят.

ПРИЧИНА
Невъзможността за поточно предаване на записи след качването им в сайт на Webex се дължи на известно ограничение в функцията за мрежово-базирано записване. Записите, които се качват след срещата, не запазват своите възможности за поточно предаване, което е ограничение на текущата инфраструктура на Webex .

ДОПЪЛНИТЕЛНИ БЕЛЕЖКИ

Преходът към MP4 формат в предстоящата актуализация на Webex Meetings 40.10 е предназначен да рационализира изживяването при запис и да предостави на потребителите по-стабилен набор от функции за възпроизвеждане и защита. Въпреки че тази актуализация въвежда нов стандарт за записи, важно е да се отбележи, че съществуващите ARF и WRF записи все още ще бъдат достъпни за изтегляне и възпроизвеждане на сайт на Webex.

За допълнителна помощ или проблеми с процеса на преобразуване и качване, моля свържете се с поддръжката на Webex .