Благодарим за обратната връзка.

ПРОБЛЕМ
Потребителите изпитват затруднения при стриймването на мрежови записи (NBR) след качването им в сайта на Webex. Този проблем стана по-разпространен с обявяването, че от актуализацията през октомври (40.10) Webex Meetings по подразбиране ще съхранява изцяло нови записи във формат MP4, подобрявайки средата за видео за потребителите.

РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ
За да разрешите ограничението за стриймване за качени повторно NBR, следвайте стъпките за разрешаване по-долу:

1. Конвертиране на ARF записа в WMV формат
   • Използвайте плейъра за мрежови записи на Webex, за да конвертирате своя ARF файл във формат Windows Media Video (WMV).  Тази стъпка е от решаващо значение, тъй като WMV файловете поддържат способността си за стриймване, когато са качени на сайта на Webex | Конвертиране на запис в Cisco Webex в друг формат

2. Качване на преобразувания WMV запис
   • След конвертирането качете WMV файла на своя сайт на Webex. Това ще позволи на потребителите да стриймват записа | Добавяне на запис към моя сайт на Webex
3. Стриймване на качения запис
   • След качването WMV записът ще бъде наличен за стриймване на сайта на Webex и присъстващите могат да гледат записа, без да го изтеглят.

ПРИЧИНА
Невъзможността за стриймване на записите след качването им в сайта на Webex се дължи на известно ограничение във функцията за мрежово записване. Записите, които са качени след срещата, не запазват възможностите си за стриймване, което е ограничение на текущата инфраструктура на Webex.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ БЕЛЕЖКИ

Преходът към MP4 формат в предстоящата актуализация на Webex Meetings 40.10 е предназначен да опрости изживяването при записване и да предостави на потребителите по-солиден набор от функции за възпроизвеждане и защита. Въпреки че тази актуализация въвежда нов стандарт за записи, важно е да се отбележи, че съществуващите ARF и WRF записи все още ще бъдат достъпни за изтегляне и възпроизвеждане на сайта на Webex.

За допълнителна помощ или проблеми с процеса на конвертиране и качване, се свържете с поддръжката на Webex.