Kiitos palautteestasi.

ONGELMA
Käyttäjillä on vaikeuksia verkkopohjaisten tallenteiden suoratoistossa sen jälkeen, kun ne on ladattu Webex-sivustolle. Ongelma on tullut entistä ajankohtaisemmaksi, kun ilmoitettiin, että lokakuisesta (40.10) päivityksestä alkaen Webex Meetings tallentaa kaikki uudet tallenteet oletusarvoisesti MP4-muodossa, mikä parantaa käyttäjien videokokemusta.

RATKAISU
Voit korjata uudelleen ladattujen NBR-levyjen suoratoistorajoituksen noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Muunna ARF-tallennus WMV-muotoon
   • Käytä Webex Network Recording Player -ohjelmaa muuntaaksesi ARF-tiedoston Windows Media Video (WMV) -muotoon.  Tämä vaihe on ratkaisevan tärkeä, sillä WMV-tiedostot säilyttävät suoratoistokykynsä, kun ne ladataan Webex-sivustolle |  Cisco Webex -tallenteen muuntaminen toiseen muotoon.

2. Lataa muunnettu WMV-tallenne
   • Muuntelun jälkeen lataa WMV-tiedosto Webex-sivustollesi. Näin käyttäjät voivat suoratoistaa tallenteen | Add a Recording to My Webex Site (Lisää tallennus Webex-sivustooni)
3. Suoratoistaa ladatun tallenteen
   • Latauksen jälkeen WMV-tallenne on saatavilla suoratoistona Webex-sivustolla, ja osallistujat voivat katsoa tallenteen lataamatta sitä.

SYY
Kyvyttömyys suoratoistaa tallenteita sen jälkeen, kun ne on ladattu Webex-sivustolle, johtuu verkkopohjaisen tallennusominaisuuden tunnetusta rajoituksesta. Kokouksen jälkeen ladatut tallenteet eivät säilytä suoratoisto-ominaisuuksiaan, mikä on nykyisen Webex-infrastruktuurin rajoitus.

LISÄTIETOJA

Tulevassa Webex Meetings 40.10 -päivityksessä siirrytään MP4-muotoon, jonka tarkoituksena on virtaviivaistaa tallennuskokemusta ja tarjota käyttäjille vankemmat toisto- ja tietoturvaominaisuudet. Vaikka tässä päivityksessä otetaan käyttöön uusi standardi tallenteille, on tärkeää huomata, että olemassa olevat ARF- ja WRF-tallenteet ovat edelleen ladattavissa ja toistettavissa Webex-sivustolla.

Jos tarvitset lisäapua tai ongelmia muuntamis- ja latausprosessin kanssa, ota yhteyttä Webexin tukeen .