Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

PROBLÉM
Používatelia majú problémy so streamovaním nahrávok založených na sieti (NBR) po ich odovzdaní na webovú lokalitu Webex. Tento problém sa stal rozšírenejším po oznámení, že počnúc októbrovou (40.10) aktualizáciou budú Webex Meetings predvolene ukladať úplne nové nahrávky vo formáte MP4, čím sa pre používateľov zlepší zážitok zameraný na video.

RIEŠENIE
Ak chcete vyriešiť obmedzenie streamovania pre opätovne odovzdané NBR, postupujte podľa krokov na riešenie nižšie:

1. Preveďte záznam ARF do formátu WMV
   • Na konverziu súboru ARF do formátu Windows Media Video (WMV) použite prehrávač Webex Network Recording Player.  Tento krok je kľúčový, pretože súbory WMV si pri odovzdaní na webovú lokalitu Webex zachovávajú svoju schopnosť streamovania | Konverzia záznamu Cisco Webex na iný formát

2. Nahrajte skonvertovaný záznam WMV
   • Po konverzii nahrajte súbor WMV na svoju webovú stránku Webex. Používateľom to umožní streamovať záznam | Pridať nahrávku na moju webovú stránku
3. Streamujte nahraný záznam
   • Po nahraní bude záznam WMV dostupný na streamovanie na webe Webex a účastníci si ho môžu pozrieť bez toho, aby si ho stiahli.

PRÍČINA
Nemožnosť streamovať nahrávky po ich odovzdaní na webovú lokalitu Webex je spôsobená známym obmedzením v rámci funkcie sieťového nahrávania. Nahrávky, ktoré sa nahrajú po stretnutí, si nezachovajú svoje možnosti streamovania, čo je obmedzenie súčasnej infraštruktúry Webex.

ĎALŠIE POZNÁMKY

Prechod na formát MP4 v nadchádzajúcej aktualizácii Webex Meetings 40.10 je navrhnutý tak, aby zefektívnil zážitok z nahrávania a poskytol používateľom robustnejšiu sadu funkcií prehrávania a zabezpečenia. Aj keď táto aktualizácia zavádza nový štandard pre nahrávky, je dôležité poznamenať, že existujúce nahrávky ARF a WRF budú stále dostupné na stiahnutie a prehrávanie na webe Webex.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo problémy s procesom konverzie a odovzdávania, kontaktujte podporu Webex.