PROBLÉM
Používatelia majú problémy so streamovaním sieťových nahrávok (NBR) po ich nahratí na webovú stránku Webex. Tento problém sa stal rozšírenejším po oznámení, že počnúc októbrovou (40.10) aktualizáciou budú Webex Meetings predvolene ukladať úplne nové nahrávky vo formáte MP4, čím sa pre používateľov zlepší zážitok zameraný na video.

ROZHODNUTIE
Ak chcete vyriešiť obmedzenie streamovania pre opätovne nahrané NBR, postupujte podľa krokov na riešenie nižšie:

1. Preveďte záznam ARF do formátu WMV
   • Na konverziu súboru ARF do formátu Windows Media Video (WMV) použite prehrávač Webex Network Recording Player.  Tento krok je rozhodujúci, pretože súbory WMV si pri nahrávaní na webovú stránku Webex zachovávajú svoju schopnosť streamovania | Preveďte záznam Cisco Webex na iný formát

2. Nahrajte skonvertovaný záznam WMV
   • Po konverzii nahrajte súbor WMV na svoju webovú stránku Webex. To umožní používateľom streamovať záznam | Pridajte nahrávku na My Webex Site
3. Streamujte nahraný záznam
   • Po nahraní bude záznam WMV dostupný na streamovanie na webe Webex a účastníci si ho môžu pozrieť bez toho, aby si ho stiahli.

PRÍČINA
Nemožnosť streamovať nahrávky po ich nahratí na webovú stránku Webex je spôsobená známym obmedzením v rámci funkcie Network-Based Recording. Nahrávky, ktoré sa nahrajú po stretnutí, si nezachovajú svoje možnosti streamovania, čo je obmedzenie súčasnej infraštruktúry Webex.

DOPLŇUJÚCE POZNÁMKY

Prechod na formát MP4 v pripravovanej aktualizácii Webex Meetings 40.10 je navrhnutý tak, aby zefektívnil zážitok z nahrávania a poskytol používateľom robustnejšiu sadu funkcií prehrávania a zabezpečenia. Aj keď táto aktualizácia zavádza nový štandard pre nahrávky, je dôležité poznamenať, že existujúce nahrávky ARF a WRF budú stále dostupné na stiahnutie a prehrávanie na webe Webex.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo problémy s procesom konverzie a nahrávania, prosím kontaktujte podporu Webex.