ПРОБЛЕМА
У користувачів виникають проблеми з трансляцією відеопотоку мережевих записів (NBR) після їх передавання на вебсайт Webex. Ця проблема стала більш поширеною після оголошення про те, що, починаючи з жовтневого оновлення (40.10), Webex Meetings за замовчуванням зберігатиме абсолютно нові записи у форматі MP4, що покращує можливості для користувачів з огляду на відео.

РОЗДІЛ
Щоб усунути обмеження трансляції відеопотоку для повторно вивантажених NBR, виконайте наведені нижче дії.

1. Конвертуйте запис ARF у формат WMV
   • Використовуйте програвач мережевих записів Webex, щоб перетворити файл ARF у формат Windows Media Video (WMV).  Цей крок є вирішальним, оскільки файли WMV зберігають можливість трансляції відеопотоку під час передавання на вебсайт Webex|  Перетворіть запис Cisco Webex на інший формат

2. Передайте перетворений запис WMV
   • Після конвертації передайте файл WMV на свій вебсайт Webex. Це дозволить користувачам транслювати запис| Додати запис на вебсайт «Мій Webex».
3. Транслюйте відеопотік переданого запису
   • Після передавання запис WMV буде доступний для трансляції відео на вебсайті Webex, і відвідувачі зможуть переглядати запис, не завантажуючи його.

ПРИЧИНА
Неможливість транслювати відеопотоки записів після їх передавання на вебсайт Webex пов’язана з відомим обмеженням функції мережевого запису. Записи, які передаються після наради, не зберігають можливості трансляції відеопотоку, що є обмеженням поточної інфраструктури Webex.

ДОДАТКОВІ ПРИМІТКИ

Перехід на формат MP4 в майбутньому оновленні Webex Meetings 40.10 покликаний оптимізувати можливості запису та надати користувачам більш надійний набір функцій відтворення та безпеки. Хоча це оновлення впроваджує новий стандарт для записів, важливо зазначити, що наявні записи ARF і WRF залишаться доступними для завантаження та відтворення на вебсайті Webex.

Щоб отримати додаткову допомогу або виникли проблеми з процесом перетворення та передавання, будь ласка зверніться до служби підтримки Webex .