Takk for tilbakemeldingen.

PROBLEM
Brukere har problemer med å strømme nettverksbaserte opptak (NBR) etter at de er lastet opp til Webex-nettstedet. Dette problemet har blitt mer vanlig med kunngjøringen om at fra og med oktober (40.10) oppdateringen vil Webex Meetings som standard lagre helt nye opptak i MP4-format, noe som forbedrer den videosentriske opplevelsen for brukere.

OPPLØSNING
Følg løsningen nedenfor for å løse strømmingsbegrensningen for gjenopplastede NBR-er:

1. Konverter ARF-opptaket til WMV-format
   • Bruk Webex-spilleren for nettverksopptak til å konvertere ARF-filen til et Windows Media Video-format (WMV).  Dette trinnet er avgjørende siden WMV-filer opprettholder strømmekapasiteten når de lastes opp til Webex-nettstedet | Konvertere et Cisco Webex-opptak til et annet format

2. Last opp det konverterte WMV-opptaket
   • Etter konvertering laster du opp WMV-filen til Webex-nettstedet ditt. Dette gjør det mulig for brukere å strømme opptaket | Legg til et opptak på Mitt Webex-nettsted
3. Strøm det opplastede opptaket
   • Etter opplasting vil WMV-opptaket være tilgjengelig for strømming på Webex-nettstedet, og deltakerne kan se opptaket uten å laste det ned.

ÅRSAK
Umuligheten til å strømme opptak etter at de er lastet opp til Webex-nettstedet, skyldes en kjent begrensning i funksjonen for nettverksbasert opptak. Opptak som lastes opp etter møtet, beholder ikke strømmingsfunksjonene, noe som er en begrensning av den nåværende Webex-infrastrukturen.

YTTERLIGERE MERKNADER

Overgangen til MP4-format i den kommende Webex Meetings 40.10-oppdateringen er utformet for å effektivisere opptaksopplevelsen og gi brukerne et mer robust sett med avspillings- og sikkerhetsfunksjoner. Selv om denne oppdateringen introduserer en ny standard for opptak, er det viktig å merke seg at eksisterende ARF- og WRF-opptak fortsatt vil være tilgjengelige for nedlasting og avspilling på Webex-nettstedet.

Hvis du vil ha mer hjelp eller problemer med konverterings- og opplastingsprosessen, kan du kontakte Webex Support.