Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Løse problemer med strømming av nettverksbaserte opptak etter opplasting
Tilbakemelding?PROBLEM
Brukere har problemer med å strømme nettverksbaserte opptak (NBR) etter at de er lastet opp til Webex-nettstedet. Dette problemet har blitt mer vanlig med kunngjøringen om at fra og med oktober (40.10) oppdateringen vil Webex Meetings som standard lagre helt nye opptak i MP4-format, noe som forbedrer den videosentriske opplevelsen for brukere.
OPPLØSNING
Følg løsningen nedenfor for å løse strømmingsbegrensningen for gjenopplastede NBR-er:
- Konverter ARF-opptaket til WMV-format
- Bruk Webex-spilleren for nettverksopptak til å konvertere ARF-filen til et Windows Media Video-format (WMV). Dette trinnet er avgjørende siden WMV-filer opprettholder strømmekapasiteten når de lastes opp til Webex-nettstedet | Konvertere et Cisco Webex-opptak til et annet format
- Last opp det konverterte WMV-opptaket
- Etter konvertering laster du opp WMV-filen til Webex-nettstedet ditt. Dette gjør det mulig for brukere å strømme opptaket | Legg til et opptak på Mitt Webex-nettsted
- Strøm det opplastede opptaket
- Etter opplasting vil WMV-opptaket være tilgjengelig for strømming på Webex-nettstedet, og deltakerne kan se opptaket uten å laste det ned.
Umuligheten til å strømme opptak etter at de er lastet opp til Webex-nettstedet, skyldes en kjent begrensning i funksjonen for nettverksbasert opptak. Opptak som lastes opp etter møtet, beholder ikke strømmingsfunksjonene, noe som er en begrensning av den nåværende Webex-infrastrukturen.
YTTERLIGERE MERKNADER
Overgangen til MP4-format i den kommende Webex Meetings 40.10-oppdateringen er utformet for å effektivisere opptaksopplevelsen og gi brukerne et mer robust sett med avspillings- og sikkerhetsfunksjoner. Selv om denne oppdateringen introduserer en ny standard for opptak, er det viktig å merke seg at eksisterende ARF- og WRF-opptak fortsatt vil være tilgjengelige for nedlasting og avspilling på Webex-nettstedet.
Hvis du vil ha mer hjelp eller problemer med konverterings- og opplastingsprosessen, kan du kontakte Webex Support.
Var denne artikkelen nyttig?
