PROBLEM
Brukere har problemer med å strømme nettverksbaserte opptak (NBR) etter å ha lastet dem opp til Webex-nettsted. Dette problemet har blitt mer utbredt med kunngjøringen om at fra og med oktober-oppdateringen (40.10), vil Webex Meetings som standard lagre helt nye opptak i MP4-format, noe som forbedrer den videosentriske opplevelsen for brukerne.

LØSNING
Følg fremgangsmåten for å løse problemet nedenfor for å løse strømmebegrensningen for opplastede NBR-er på nytt:

1. Konverter ARF-opptak til WMV-format
   • Bruk Webex spiller for nettverksopptak til å konvertere ARF-filen til et Windows Media Video-format (WMV).  Dette trinnet er avgjørende ettersom WMV-filer beholder strømmefunksjonen når de lastes opp til Webex-nettsted|  Konverter et Cisco Webex opptak til et annet format

2. Last opp det konverterte WMV-opptaket
   • Etter konverteringen laster du opp WMV-filen til Webex-nettsted ditt . Dette vil tillate brukere å strømme opptaket| Legg til et opptak i Min Webex nettsted
3. Strøm det opplastede opptaket
   • Etter opplasting vil WMV-opptaket være tilgjengelig for strømming på Webex-nettsted, og deltakerne kan se opptaket uten å laste det ned.

ÅRSAK
Manglende evne til å strømme opptak etter at de er lastet opp til Webex-nettsted , skyldes en kjent begrensning i funksjonen for nettverksbasert opptak. Opptak som lastes opp etter møtet, beholder ikke strømmefunksjonene, noe som er en begrensning i den gjeldende Webex-infrastrukturen.

YTTERLIGERE MERKNADER

Overgangen til MP4-format i den kommende Webex Meetings 40.10-oppdateringen er utformet for å effektivisere opptaksopplevelsen og gi brukerne et mer robust sett med avspillings- og sikkerhetsfunksjoner. Selv om denne oppdateringen introduserer en ny standard for opptak, er det viktig å merke seg at eksisterende ARF- og WRF-opptak fortsatt vil være tilgjengelige for nedlasting og avspilling på Webex-nettsted.

Hvis du vil ha mer hjelp eller problemer med konverterings- og opplastingsprosessen, vennligst ta kontakt med Webex kundestøtte .