בעיות
משתמשים נתקלים בקשיים בהזרמת הקלטות מבוססות רשת (NBR) לאחר שהעלאתם לאתר Webex. בעיה זו הפכה נפוצה יותר עם ההכרזה כי החל מעדכון אוקטובר (40.10), Webex Meetings כברירת מחדל לאחסון הקלטות חדשות לחלוטין בפורמט MP4, ובכך ישפר את החוויה המתמקדת בווידאו עבור משתמשים.

RESOLUTION
כדי לטפל במגבלת ההזרמה עבור NBRs שהועלו מחדש, בצע את השלבים העומדים מאחורי פתרון הבעיה להלן:

1. המרת הקלטת ARF לתבנית WMV
   • השתמש בנגן הקלטות הרשת של Webex כדי להמיר את קובץ ה-ARF שלך לתבנית Windows Media Video (WMV).  שלב זה חיוני משום שקובצי WMV שומרים על יכולת ההזרמה שלהם בעת העלאה לאתר Webex   המרת הקלטת Cisco Webex לתבנית אחרת

2. העלה את הקלטת WMV שהומרה
   • לאחר ההמרה, העלה את קובץ ה-WMV לאתר Webex שלך. פעולה זו תאפשר למשתמשים להזרים את ההקלטה |הוסף הקלטה לאתר Webex שלי
3. הזרמת ההקלטה שהועלתה
   • לאחר ההעלאה, הקלטת WMV תהיה זמינה להזרמה באתר Webex, והמשתתפים יוכלו לצפות בהקלטה מבלי להוריד אותה.

לגרום
חוסר היכולת להזרים הקלטות לאחר העלאתן לאתר Webex נובעת מגבלה ידועה בתכונת ההקלטה מבוססת הרשת. הקלטות שהועלו לאחר הפגישה אינן שומרות על יכולות ההזרמה שלהן, המהוות הגבלה של תשתית Webex הנוכחית.

הערות נוספות

המעבר לתבנית MP4 בעדכון 40.10 הקרוב של Webex Meetings נועד לייעל את חוויית ההקלטה ולספק למשתמשים סט חזק יותר של תכונות הפעלה ואבטחה. בעוד שעדכון זה מציג סטנדרט חדש להקלטות, חשוב לציין שהקלטות הקיימות של ARF ו-WRF עדיין יהיו נגישות להורדה ולהפעלה באתר Webex.

לקבלת סיוע נוסף או בעיות בתהליך ההמרה וההעלאה, פנה לתמיכה של Webex.