תודה על המשוב.

בעיה
משתמשים נתקלים בקשיים בהזרמת הקלטות מבוססות רשת (NBR) לאחר העברתן לאתר Webex. בעיה זו הפכה נפוצה יותר עם ההכרזה שמתחילה בעדכון אוקטובר (40.10), Webex Meetings יהפוך כברירת מחדל לאחסון הקלטות חדשות לגמרי בתבנית MP4, תוך שיפור החוויה המתמקדת בווידאו עבור משתמשים.

רזולוציה
כדי לטפל במגבלת ההזרמה עבור רשתות NBR שהועלו מחדש, בצע את השלבים הבאים:

1. המר את הקלטת ARF לתבנית WMV
   • השתמש בנגן הקלטות הרשת של Webex כדי להמיר את קובץ ה-ARF שלך לתבנית Windows Media Video ‏(WMV).  שלב זה הוא קריטי מכיוון שקובצי WMV שומרים על יכולת ההזרמה שלהם בעת העלאה לאתר Webex| המר הקלטה של Cisco Webex לתבנית אחרת

2. העלה את הקלטת WMV שהומרה
   • לאחר ההמרה, העלה את קובץ ה-WMV לאתר Webex. זה יאפשר למשתמשים להזרים את ההקלטה | הוסף הקלטה לאתר Webex שלי
3. הזרמת ההקלטה שהועלתה
   • לאחר ההעלאה, הקלטת WMV תהיה זמינה להזרמה באתר Webex, והמשתתפים יוכלו לצפות בהקלטה מבלי להוריד אותה.

סיבה
חוסר היכולת להזרים הקלטות לאחר העברתן לאתר Webex עקב מגבלה ידועה בתכונת ההקלטה מבוססת הרשת. הקלטות שהועלו לאחר הפגישה אינן שומרות על יכולות ההזרמה שלהן, דבר שמגביל את תשתית Webex הנוכחית.

הערות נוספות

המעבר לתבנית MP4 בעדכון הקרוב של Webex Meetings 40.10 נועד לייעל את חוויית ההקלטה ולספק למשתמשים סט חזק יותר של תכונות הפעלה ואבטחה. בעוד שעדכון זה מציג סטנדרט חדש להקלטות, חשוב לציין שהקלטות קיימות של ARF ו-WRF עדיין יהיו נגישות להורדה והפעלה באתר Webex.

לקבלת סיוע נוסף או בעיות בתהליך ההמרה וההעלאה, פנה לתמיכה של Webex.