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Beheben von Problemen mit dem Streaming von netzwerkbasierten Aufzeichnungen nach dem Upload
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PROBLEM
Benutzer haben Schwierigkeiten beim Streaming von netzwerkbasierten Aufzeichnungen (NBR), nachdem sie auf die Webex-Site hochgeladen wurden. Dieses Problem hat mit der Ankündigung zugenommen, dass Webex Meetings ab der Oktober-Aktualisierung (40.10) standardmäßig komplett neue Aufzeichnungen im MP4-Format speichern wird, um das videozentrierte Erlebnis für Benutzer zu verbessern.

AUFLÖSUNG
Um die Streaming-Einschränkung für neu hochgeladene NBRs zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte zur Problemumgehung aus:

  1. ARF-Aufzeichnung in das WMV-Format konvertieren
  1. Konvertierte WMV-Aufzeichnung hochladen
  2. Hochgeladene Aufzeichnung streamen
    • Nach dem Hochladen steht die WMV-Aufzeichnung zum Streaming auf der Webex-Site zur Verfügung, und Teilnehmer können die Aufzeichnung ansehen, ohne sie herunterzuladen.
URSACHE
Das Streaming von Aufzeichnungen nach dem Hochladen auf die Webex-Site ist auf eine bekannte Einschränkung der netzwerkbasierten Aufzeichnungsfunktion zurückzuführen. Aufzeichnungen, die nach dem Meeting hochgeladen werden, behalten ihre Streaming-Funktionen nicht bei, was eine Einschränkung der aktuellen Webex-Infrastruktur darstellt.

ZUSÄTZLICHE HINWEISE

Der Übergang zum MP4-Format in der anstehenden Aktualisierung von Webex Meetings 40.10 wurde entwickelt, um die Aufzeichnungserfahrung zu optimieren und Benutzern einen robusteren Satz an Wiedergabe- und Sicherheitsfunktionen zu bieten. Während diese Aktualisierung einen neuen Standard für Aufzeichnungen einführt, ist es wichtig zu beachten, dass vorhandene ARF- und WRF-Aufzeichnungen weiterhin zum Download und zur Wiedergabe auf der Webex-Site zugänglich sind.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Probleme beim Konvertierungs- und Uploadprozess haben, wenden Sie sich an den Webex-Support.

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