Beheben von Problemen mit dem Streaming von netzwerkbasierten Aufzeichnungen nach dem Upload

PROBLEM
Benutzer haben Schwierigkeiten beim Streaming von netzwerkbasierten Aufzeichnungen (NBR), nachdem sie auf die Webex-Site hochgeladen wurden. Dieses Problem hat mit der Ankündigung zugenommen, dass Webex Meetings ab der Oktober-Aktualisierung (40.10) standardmäßig komplett neue Aufzeichnungen im MP4-Format speichern wird, um das videozentrierte Erlebnis für Benutzer zu verbessern.

AUFLÖSUNG
Um die Streaming-Einschränkung für neu hochgeladene NBRs zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte zur Problemumgehung aus:

ARF-Aufzeichnung in das WMV-Format konvertieren
- Verwenden Sie den Webex-Netzwerkaufzeichnungs-Player, um Ihre ARF-Datei in ein Windows Media Video (WMV)-Format zu konvertieren. Dieser Schritt ist wichtig, da WMV-Dateien beim Hochladen auf die Webex-Site ihre Streaming-Funktion beibehalten. | Konvertieren einer Cisco Webex-Aufzeichnung in ein anderes Format

Konvertierte WMV-Aufzeichnung hochladen
- Laden Sie die WMV-Datei nach der Konvertierung in Ihre Webex-Site hoch. Damit können Benutzer die Aufzeichnung | Eine Aufzeichnung zu meiner Webex-Site hinzufügen streamen
Hochgeladene Aufzeichnung streamen
- Nach dem Hochladen steht die WMV-Aufzeichnung zum Streaming auf der Webex-Site zur Verfügung, und Teilnehmer können die Aufzeichnung ansehen, ohne sie herunterzuladen.

URSACHE
Das Streaming von Aufzeichnungen nach dem Hochladen auf die Webex-Site ist auf eine bekannte Einschränkung der netzwerkbasierten Aufzeichnungsfunktion zurückzuführen. Aufzeichnungen, die nach dem Meeting hochgeladen werden, behalten ihre Streaming-Funktionen nicht bei, was eine Einschränkung der aktuellen Webex-Infrastruktur darstellt.

ZUSÄTZLICHE HINWEISE

Der Übergang zum MP4-Format in der anstehenden Aktualisierung von Webex Meetings 40.10 wurde entwickelt, um die Aufzeichnungserfahrung zu optimieren und Benutzern einen robusteren Satz an Wiedergabe- und Sicherheitsfunktionen zu bieten. Während diese Aktualisierung einen neuen Standard für Aufzeichnungen einführt, ist es wichtig zu beachten, dass vorhandene ARF- und WRF-Aufzeichnungen weiterhin zum Download und zur Wiedergabe auf der Webex-Site zugänglich sind.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Probleme beim Konvertierungs- und Uploadprozess haben, wenden Sie sich an den Webex-Support.

Danke für Ihr Feedback.

Kleine Unternehmen

Enterprise

Geräte

Lösungen für

Ressourcen

Unternehmen