Tak for din feedback.

PROBLEM
Brugere oplever problemer med at streame netværksbaserede optagelser (NBR) efter at have overført dem til Webex-webstedet. Dette problem er blevet mere udbredt med meddelelsen om, at Webex Meetings fra og med opdateringen i oktober (40.10) vil gemme helt nye optagelser i MP4-format som standard, hvilket forbedrer den videocentrerede oplevelse for brugerne.

OPLØSNING
For at løse streamingbegrænsningen for genuploadede NBR'er skal du følge løsningstrinnene herunder:

1. Konverter ARF-optagelsen til WMV-format
   • Brug Webex-netværkets optagelsesfunktion til at konvertere din ARF-fil til et Windows Media Video-format (WMV).  Dette trin er afgørende, da WMV-filer bevarer deres streamingfunktion, når de uploades til Webex-webstedet | Konverter en Cisco Webex-optagelse til et andet format

2. Overfør den konverterede WMV-optagelse
   • Efter konvertering skal du overføre WMV-filen til dit Webex-websted. Dette giver brugere mulighed for at streame optagelsen | Tilføj en optagelse til Mit Webex-websted
3. Stream den overførte optagelse
   • Efter upload vil WMV-optagelsen være tilgængelig til streaming på Webex-webstedet, og mødedeltagere kan se optagelsen uden at downloade den.

ÅRSAG
Umuligheden for at streame optagelser efter at have overført dem til Webex-webstedet skyldes en kendt begrænsning i funktionen netværksbaseret optagelse. Optagelser, der overføres efter mødet, bevarer ikke deres streamingfunktioner, hvilket er en begrænsning i den aktuelle Webex-infrastruktur.

YDERLIGERE BEMÆRKNINGER

Overgangen til MP4-format i den kommende opdatering af Webex Meetings 40.10 er designet til at strømline optagelsesoplevelsen og give brugerne et mere robust sæt af afspilnings- og sikkerhedsfunktioner. Selvom denne opdatering introducerer en ny standard for optagelser, er det vigtigt at bemærke, at eksisterende ARF- og WRF-optagelser stadig vil være tilgængelige til download og afspilning på Webex-webstedet.

For yderligere hjælp eller problemer med konverterings- og uploadprocessen bedes du kontakte Webex-support.