TEŽAVA
Uporabniki imajo težave pri pretakanju omrežnih posnetkov (NBR), potem ko so jih naložili na spletno mesto Webex. Ta težava je postala bolj razširjena z objavo, da bodo Webex Meetings od oktobrske (40.10) posodobitve privzeto shranjevali popolnoma nove posnetke v formatu MP4, kar bo izboljšalo izkušnjo, osredotočeno na video, za uporabnike.

RESOLUCIJA
Če želite odpraviti omejitev pretakanja za ponovno naložene NBR-je, sledite spodnjim korakom za rešitev:

1. Pretvorite posnetek ARF v format WMV
   • Uporabite Webex Network Recording Player za pretvorbo vaše datoteke ARF v format Windows Media Video (WMV).  Ta korak je ključnega pomena, saj datoteke WMV ohranijo zmožnost pretakanja, ko so naložene na spletno mesto Webex | Pretvorite posnetek Cisco Webex v drug format

2. Naložite pretvorjeni posnetek WMV
   • Po pretvorbi naložite datoteko WMV na svoje spletno mesto Webex. To bo uporabnikom omogočilo pretakanje posnetka | Dodajte posnetek na spletno mesto My Webex
3. Pretakajte naloženi posnetek
   • Po nalaganju bo posnetek WMV na voljo za pretakanje na spletnem mestu Webex, udeleženci pa si lahko ogledajo posnetek, ne da bi ga prenesli.

VZROK
Nezmožnost pretakanja posnetkov po nalaganju na spletno mesto Webex je posledica znane omejitve znotraj funkcije omrežnega snemanja. Posnetki, ki so naloženi po sestanku, ne ohranijo svojih zmožnosti pretakanja, kar je omejitev trenutne infrastrukture Webex.

DODATNE OPOMBE

Prehod na format MP4 v prihajajoči posodobitvi Webex Meetings 40.10 je zasnovan tako, da poenostavi izkušnjo snemanja in uporabnikom zagotovi robustnejši nabor funkcij za predvajanje in varnost. Čeprav ta posodobitev uvaja nov standard za posnetke, je pomembno upoštevati, da bodo obstoječi posnetki ARF in WRF še vedno dostopni za prenos in predvajanje na spletnem mestu Webex.

Za dodatno pomoč ali težave s postopkom pretvorbe in nalaganja prosimo se obrnite na podporo Webex.