문제
사용자는 Webex 사이트에 업로드한 후 네트워크 기반 녹화(NBR)를 스트리밍하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이 문제는 10월(40.10) 업데이트부터 Webex Meetings가 기본값으로 모든 새로운 녹화를 MP4 형식으로 저장하고, 사용자에 대해 비디오 중심 환경을 향상한다는 알림과 함께 더욱 일반화되었습니다.

해상도
다시 업로드된 NBR에 대한 스트리밍 제한을 해결하려면 아래 해결 단계를 따르십시오.

1. ARF 녹화를 WMV 형식으로 변환
   • Webex 네트워크 녹화 재생기를 사용하여 ARF 파일을 Windows Media Video(WMV) 형식으로 변환합니다.  이 단계는 Webex 사이트에 업로드될 때 WMV 파일이 스트리밍 기능을 유지함에 따라 매우 중요합니다. | Cisco Webex 녹화를 다른 형식으로 변환

2. 변환된 WMV 녹화 업로드
   • 변환한 후 WMV 파일을 Webex 사이트에 업로드합니다. 이를 통해 사용자는 내 Webex 사이트에 녹화 |추가 녹화를 스트리밍할 수 있습니다.
3. 업로드된 녹화 스트림
   • 업로드 후, WMV 녹화는 Webex 사이트에서 스트리밍할 수 있게 되며, 참석자는 녹화를 다운로드하지 않고 볼 수 있습니다.

원인
녹화를 Webex 사이트에 업로드한 후 스트리밍할 수 없는 이유는 네트워크 기반 녹화 기능 내에서 알려진 제한 사항 때문입니다. 미팅 후에 업로드된 녹화는 스트리밍 기능을 유지하지 않으며, 이는 현재 Webex 인프라의 제한입니다.

추가 참고

예정된 Webex Meetings 40.10 업데이트에서 MP4 형식으로의 전환은 녹화 환경을 간소화하고 사용자에게 보다 강력한 재생 및 보안 기능 세트를 제공하도록 설계되었습니다. 이 업데이트는 녹화에 대한 새로운 표준을 소개하는 한편, 기존의 ARF 및 WRF 녹화는 Webex 사이트에서 다운로드하고 재생할 수 있도록 여전히 액세스할 수 있음을 숙지하는 것이 중요합니다.

변환 및 업로드 프로세스에 대한 추가 지원 또는 문제에 대해서는 Webex 고객 지원으로 문의하십시오.