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문제
사용자가 Webex 사이트에 업로드한 후 네트워크 기반 녹화(NBR)를 스트리밍하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이 문제는 10월 (40.10) 업데이트부터 알림에서 더욱 일반화되었습니다. Webex Meetings은 모든 새로운 녹화를 MP4 형식으로 저장하여 사용자에 대한 비디오 중심 환경을 강화합니다.

해상도
다시 업로드된 NBR에 대한 스트리밍 제한 사항을 해결하려면 아래 해결 단계를 따르십시오.

1. ARF 녹화를 WMV 형식으로 변환
   • Webex 네트워크 녹화 재생기를 사용하여 ARF 파일을 Windows Media Video(WMV) 형식으로 변환합니다.  Webex 사이트에 업로드될 때 WMV 파일이 스트리밍 기능을 유지하므로 이 단계는 매우 중요합니다. | Cisco Webex 녹화를 다른 형식으로 변환

2. 변환된 WMV 녹화 업로드
   • 변환한 후에 WMV 파일을 Webex 사이트에 업로드합니다. 이를 통해 사용자는 | 내 Webex 사이트에 녹화 추가를 스트리밍할 수 있습니다.
3. 업로드된 녹화 스트림
   • 업로드 후 WMV 녹화는 Webex 사이트에서 스트리밍할 수 있으며, 참석자는 녹화를 다운로드하지 않고 볼 수 있습니다.

원인
Webex 사이트에 업로드한 후에 녹화를 스트림할 수 없는 이유는 네트워크 기반 녹화 기능 내에서 알려진 제한 사항으로 인해 발생합니다. 미팅 후에 업로드된 녹화는 스트리밍 기능을 유지하지 않으며, 이는 현재 Webex 인프라의 제한입니다.

추가 참고

예정된 Webex Meetings 40.10 업데이트에서 MP4 형식으로 전환하는 기능은 녹화 환경을 간소화하고 사용자에게 더욱 강력한 재생 및 보안 기능의 집합을 제공할 수 있도록 설계되었습니다. 이 업데이트는 녹화에 대해 새로운 표준을 도입하지만, 기존의 ARF 및 WRF 녹화는 Webex 사이트에서 다운로드 및 재생하기 위해 여전히 액세스할 수 있음을 숙지해야 합니다.

변환 및 업로드 프로세스와 관련된 추가 지원 또는 문제는 Webex 고객 지원으로 연락하십시오.