PROBLÉM
Uživatelé mají po jejich nahrání na web Webex potíže se streamováním síťových záznamů (NBR). Tento problém se rozšířil po oznámení, že počínaje říjnovou aktualizací (40.10) bude aplikace Webex Meetings standardně ukládat zcela nové záznamy ve formátu MP4, což uživatelům usnadní prostředí zaměřené na video.

ROZLIŠENÍ
Chcete-li řešit omezení streamování pro znovu nahrané NBRS, postupujte podle níže uvedených kroků:

1. Převést záznam ARF do formátu WMV
   • Pomocí přehrávače síťových záznamů služby Webex převeďte soubor ARF do formátu Windows Media Video (WMV).  Tento krok je klíčový, protože soubory WMV si při nahrání na web Webex zachovávají schopnost streamování   Převod záznamu Cisco Webex do jiného formátu

2. Nahrát převedený záznam WMV
   • Po převodu nahrajte soubor WMV na web služby Webex. To uživatelům umožní streamovat záznam |Přidání záznamu na web Moje aplikace Webex
3. Streamovat nahraný záznam
   • Po nahrání bude záznam WMV k dispozici pro streamování na webu služby Webex a účastníci mohou záznam sledovat, aniž by jej stahovali.

PŘÍČINA
Neschopnost streamovat záznamy po jejich nahrání na web Webex je způsobena známým omezením v rámci funkce síťového nahrávání. Záznamy, které jsou nahrány po schůzce, si neuchovávají své možnosti streamování, což je omezení současné infrastruktury Webex.

DODATEČNÉ POZNÁMKY

Přechod na formát MP4 v nadcházející aktualizaci Webex Meetings 40.10 je navržen tak, aby zjednodušil zážitek z nahrávání a poskytl uživatelům robustnější sadu funkcí pro přehrávání a zabezpečení. I když tato aktualizace zavádí nový standard pro záznamy, je důležité si uvědomit, že stávající záznamy ARF a WRF budou i nadále přístupné ke stažení a přehrávání na webu služby Webex.

Další pomoc nebo problémy s procesem převodu a nahrávání vám poskytne podpora Webex.