Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Lösa problem med strömning av nätverksbaserade inspelningar efter uppladdning
Har du feedback?PROBLEM
Användare har problem med att strömma nätverksbaserade inspelningar (NBR) efter att ha laddat upp dem till Webex-webbplatsen. Problemet har blivit mer vanligt i och med meddelandet att från och med uppdateringen i oktober (40.10) kommer Webex Meetings att lagra alla nya inspelningar i MP4-format som standard, vilket förbättrar den videocentrerade upplevelsen för användarna.
UPPLÖSNING
Följ stegen nedan för att åtgärda strömningsbegränsningen för omladdade NBR:er:
- Konvertera ARF-inspelningen till WMV-format
- Använd Webex-nätverksinspelaren för att konvertera din ARF-fil till ett WMV-format (Windows Media Video). Det här steget är avgörande eftersom WMV-filer behåller sin strömningsfunktion när de laddas upp till Webex-webbplatsen | Konvertera en Cisco Webex-inspelning till ett annat format
- Ladda upp den konverterade WMV-inspelningen
- Efter konverteringen laddar du upp WMV-filen till din Webex-webbplats. Detta gör det möjligt för användare att strömma inspelningen | Lägg till en inspelning på min Webex-webbplats
- Strömma den uppladdade inspelningen
- Efter uppladdning kommer WMV-inspelningen att vara tillgänglig för strömning på Webex-webbplatsen och deltagare kan se inspelningen utan att hämta den.
Oförmågan att strömma inspelningar efter att de har laddats upp till Webex-webbplatsen beror på en känd begränsning i funktionen för nätverksbaserad inspelning. Inspelningar som överförs efter mötet behåller inte sina strömningsfunktioner, vilket är en begränsning av den nuvarande Webex-infrastrukturen.
YTTERLIGARE ANTECKNINGAR
Övergången till MP4-format i den kommande uppdateringen av Webex Meetings 40.10 är utformad för att effektivisera inspelningsupplevelsen och ge användarna en mer robust uppsättning uppspelnings- och säkerhetsfunktioner. Även om den här uppdateringen introducerar en ny standard för inspelningar är det viktigt att notera att befintliga ARF- och WRF-inspelningar fortfarande är tillgängliga för hämtning och uppspelning på Webex-webbplatsen.
Kontakta Webex-supporten för ytterligare hjälp eller problem med konverterings- och uppladdningsprocessen.
Var den här artikeln användbar?
