Det är möjligt att vissa artiklar visar innehåll inkonsekvent. Ursäkta besväret medan vi uppdaterar webbplatsen.
cross icon
Lösa problem med strömning av nätverksbaserade inspelningar efter uppladdning

PROBLEM
Användare upplever svårigheter att strömma nätverksbaserade inspelningar (NBR) efter att de har överförts till Webex-webbplatsen. Det här problemet har blivit vanligare med meddelandet om att Webex Meetings från och med uppdateringen av oktober (40.10) kommer att lagra alla nya inspelningar i MP4-format, vilket förbättrar den videocentrerade upplevelsen för användare.

UPPLÖSNING
Följ stegen nedan för att åtgärda begränsningen för strömning av NBR:er:

  1. Konvertera ARF-inspelningen till WMV-format
    • Använd Webex-nätverksinspelaren för att konvertera din ARF-fil till ett Windows Media Video-format (WMV).  Det här steget är avgörande eftersom WMV-filer bibehåller sin strömningsförmåga när de laddas upp till Webex-webbplatsen   Konvertera en Cisco Webex-inspelning till ett annat format
  1. Ladda upp den konverterade WMV-inspelningen
  2. Strömma den överförda inspelningen
    • Efter uppladdning kommer WMV-inspelningen att vara tillgänglig för strömning på Webex-webbplatsen och deltagare kan se inspelningen utan att hämta den.
ORSAK
Oförmågan att strömma inspelningar efter att de har överförts till Webex-webbplatsen beror på en känd begränsning i den nätverksbaserade inspelningsfunktionen. Inspelningar som laddas upp efter mötet behåller inte sina strömningsfunktioner, vilket är en begränsning av den nuvarande Webex-infrastrukturen.

YTTERLIGARE ANMÄRKNINGAR

Övergången till MP4-format i den kommande uppdateringen av Webex Meetings 40.10 är utformad för att effektivisera inspelningsupplevelsen och ge användarna en mer robust uppsättning uppspelnings- och säkerhetsfunktioner. Även om den här uppdateringen introducerar en ny standard för inspelningar är det viktigt att notera att befintliga ARF- och WRF-inspelningar fortfarande kommer att vara tillgängliga för nedladdning och uppspelning på Webex-webbplatsen.

För ytterligare hjälp eller problem med konverterings- och uppladdningsprocessen kan du kontakta Webex-supporten.

    Var den här artikeln användbar?