Tack för din feedback.

PROBLEM
Användare har problem med att strömma nätverksbaserade inspelningar (NBR) efter att ha laddat upp dem till Webex-webbplatsen. Problemet har blivit mer vanligt i och med meddelandet att från och med uppdateringen i oktober (40.10) kommer Webex Meetings att lagra alla nya inspelningar i MP4-format som standard, vilket förbättrar den videocentrerade upplevelsen för användarna.

UPPLÖSNING
Följ stegen nedan för att åtgärda strömningsbegränsningen för omladdade NBR:er:

1. Konvertera ARF-inspelningen till WMV-format
   • Använd Webex-nätverksinspelaren för att konvertera din ARF-fil till ett WMV-format (Windows Media Video).  Det här steget är avgörande eftersom WMV-filer behåller sin strömningsfunktion när de laddas upp till Webex-webbplatsen | Konvertera en Cisco Webex-inspelning till ett annat format

2. Ladda upp den konverterade WMV-inspelningen
   • Efter konverteringen laddar du upp WMV-filen till din Webex-webbplats. Detta gör det möjligt för användare att strömma inspelningen | Lägg till en inspelning på min Webex-webbplats
3. Strömma den uppladdade inspelningen
   • Efter uppladdning kommer WMV-inspelningen att vara tillgänglig för strömning på Webex-webbplatsen och deltagare kan se inspelningen utan att hämta den.

ORSAK
Oförmågan att strömma inspelningar efter att de har laddats upp till Webex-webbplatsen beror på en känd begränsning i funktionen för nätverksbaserad inspelning. Inspelningar som överförs efter mötet behåller inte sina strömningsfunktioner, vilket är en begränsning av den nuvarande Webex-infrastrukturen.

YTTERLIGARE ANTECKNINGAR

Övergången till MP4-format i den kommande uppdateringen av Webex Meetings 40.10 är utformad för att effektivisera inspelningsupplevelsen och ge användarna en mer robust uppsättning uppspelnings- och säkerhetsfunktioner. Även om den här uppdateringen introducerar en ny standard för inspelningar är det viktigt att notera att befintliga ARF- och WRF-inspelningar fortfarande är tillgängliga för hämtning och uppspelning på Webex-webbplatsen.

Kontakta Webex-supporten för ytterligare hjälp eller problem med konverterings- och uppladdningsprocessen.