問題
Webex サイトにアップロードしたネットワーク録画 (NBR) のストリーミングで問題が発生しています。 この問題は、10 月 (40.10) の更新以降、Webex Meetings ではすべての新しい録画を MP4 形式で保存することがデフォルトとなり、ユーザーのビデオ中心のエクスペリエンスが向上するという発表により一般的になりました。

解決方法
再アップロードされた NBR のストリーミング制限に対処するには、以下の回避策に従ってください。

1. ARF 録画を WMV 形式に変換する
   • Webex ネットワーク録画プレーヤーを使用して、ARF ファイルを Windows Media Video (WMV) 形式に変換します。  Webex サイトにアップロードすると、WMV ファイルがストリーミング機能を維持するため、この手順は非常に重要です。  Cisco Webex 録画を別の形式に変換する

2. 変換された WMV 録画のアップロード
   • 変換後、WMV ファイルを Webex サイトにアップロードします。 これにより、ユーザーはマイ Webex サイトに録画を|追加してストリーミングできるようになります
3. アップロードされた録画をストリーミングする
   • アップロード後、WMV 録画は Webex サイトでストリーミング可能になり、出席者は録画をダウンロードせずに視聴できます。

原因
Webex サイトに録画をアップロードした後に録画をストリーミングできない原因は、ネットワーク録画機能内の既知の制限にあります。 ミーティング後にアップロードされた録画は、ストリーミング機能を保持しません。これは現在の Webex インフラストラクチャの制限です。

追加メモ

今後の Webex Meetings 40.10 アップデートで MP4 形式に移行すると、録画エクスペリエンスが合理化され、より堅牢な再生機能とセキュリティ機能がユーザーに提供されます。 この更新では録画の新しい標準が導入されますが、既存の ARF および WRF 録画は Webex サイト上でダウンロードおよび再生できることに注意してください。

変換およびアップロードプロセスのサポートや問題については、Webex サポートにお問い合わせください。