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問題
ユーザーが Webex サイトにアップロードした後に、ネットワーク録画のストリーミングで問題が発生しています。この問題は、10 月 (40.10) の更新から、Webex Meetings がデフォルトで MP4 形式ですべての新しい録画を保存し、ユーザーのビデオ中心のエクスペリエンスが向上するというアナウンスによって、より一般的です。

解像度
再アップロードされた NBR のストリーミング制限に対処するには、以下の回避策の手順に従ってください。

1. ARF 録画を WMV 形式に変換する
   • Webex ネットワーク録画プレーヤーを使用して、ARF ファイルを Windows Media ビデオ (WMV) 形式に変換します。 Webex サイトにアップロードすると、WMV ファイルはストリーミング機能を維持するため、この手順は重要です。| Cisco Webex 録画を別の形式に変換する

2. 変換した WMV 録画をアップロードする
   • 変換後、WMV ファイルを Webex サイトにアップロードします。これにより、ユーザーは録画をストリーミングできるようになります。| 録画をマイ Webex サイトに追加
3. アップロードされた録画をストリーミングする
   • アップロード後、Webex サイトで WMV 録画のストリーミングが可能になり、出席者はダウンロードせずに録画を見ることができます。

原因
Webex サイトにアップロードした後で録画をストリーミングできないことは、ネットワーク録画機能内で既知の制限のためです。ミーティング後にアップロードされた録画は、ストリーミング機能を保持しません。これは現在の Webex インフラストラクチャの制限です。

追加メモ

今後の Webex Meetings 40.10 の更新で MP4 形式への移行は、録画エクスペリエンスを合理化し、より堅牢な再生機能とセキュリティ機能を提供するように設計されています。この更新では録画用の新しい標準が導入されますが、既存の ARF および WRF 録画は Webex サイトでダウンロードおよび再生できることに留意することが重要です。

変換とアップロード処理に関するさらに支援や問題については、Webex サポートに連絡してください。