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Risoluzione dei problemi con le registrazioni in streaming basate sulla rete dopo il caricamento
Feedback?PROBLEMA
Gli utenti hanno difficoltà a trasmettere in streaming le registrazioni basate sulla rete (NBR) dopo averle caricate sul sito Webex. Questo problema è diventato più diffuso con l'annuncio che, a partire dall'aggiornamento di ottobre (40.10), Webex Meetings verrà archiviata automaticamente tutte le nuove registrazioni in formato MP4, migliorando l'esperienza incentrata sui video per gli utenti.
RISOLUZIONE
Per ovviare alla limitazione dello streaming per gli NBR ricaricati, segua la seguente procedura alternativa:
- Convertire la registrazione ARF in formato WMV
- Utilizza il Webex Network Recording Player per convertire il suo file ARF in un formato Windows Media Video (WMV). Questo passaggio è fondamentale in quanto i file WMV mantengono la loro capacità di streaming quando vengono caricati sul sito Webex | Convertire una registrazione in un Cisco Webex altro formato
- Carica la registrazione WMV convertita
- Dopo la conversione, carichi il file WMV sul suo sito Webex. Ciò consentirà agli utenti di trasmettere in streaming la registrazione | Aggiungere una registrazione al mio sito Webex
- Trasmetti in streaming la registrazione caricata
- Dopo il caricamento, la registrazione WMV sarà disponibile per lo streaming sul sito Webex e i partecipanti potranno guardare la registrazione senza scaricarla.
L'impossibilità di riprodurre in streaming le registrazioni dopo averle caricate sul sito Webex è dovuta a una limitazione nota all'interno della funzione di registrazione basata sulla rete. Le registrazioni caricate dopo la riunione non mantengono le loro funzionalità di streaming, il che è una restrizione dell'attuale infrastruttura Webex.
NOTE AGGIUNTIVE
La transizione al formato MP4 nel prossimo aggiornamento Webex Meetings 40.10 è progettata per semplificare l'esperienza di registrazione e fornire agli utenti un set più robusto di funzionalità di riproduzione e sicurezza. Sebbene questo aggiornamento introduca un nuovo standard per le registrazioni, è essenziale notare che le registrazioni ARF e WRF esistenti saranno ancora accessibili per il download e la riproduzione sul sito Webex.
Per ulteriore assistenza o problemi con il processo di conversione e caricamento, contatti l'assistenza Webex.
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