يتجمد Outlook عند إضافة اجتماع Webex

يتجمد Outlook عند إضافة موعد Webex.

يفتح Outlook ببطء بعد تثبيت Webex Productivity Tools.

يؤدي بدء اجتماع Meet Now داخل Outlook إلى توقف Outlook.

 


السبب:
سبب هذه المشكلة على الأرجح هو تمكين منع تنفيذ البيانات (DEP) على الجهاز.

الحل:

لعرض أو تغيير إعدادات DEP:

Windows 8 أو Windows 10:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على هذا الكمبيوتر الشخصي .
  2. اختر خصائص ثم انقر فوق الرابط إعدادات النظام المتقدمة .
  3. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة .
  4. ضمن الأداء ، انقر فوق الزر إعدادات ... .
  5. انقر فوق علامة التبويب منع تنفيذ البيانات .
  6. حدد زر الاختيار تشغيل DEP لبرامج وخدمات Windows الأساسية فقط ، ثم انقر فوق موافق .
ويندوز 7:
  1. انقر فوق قائمة ابدأ ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كمبيوتر ، وحدد خصائص .
  2. اختر رابط إعدادات النظام المتقدمة ، ثم انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة في الصفحة التالية.
  3. انقر فوق الزر إعدادات ضمن الأداء .
  4. انتقل إلى علامة التبويب منع تنفيذ البيانات .
  5. حدد زر الاختيار تشغيل DEP لبرامج وخدمات Windows الأساسية فقط ، ثم انقر فوق موافق .
     

إذا أراد العميل الحفاظ على تمكين DEP والسماح بتطبيق Webex Desktop من خلال DEP ، فيجب تنفيذ الخطوات التالية:

ويندوز 7:
  1. افتح قائمة ابدأ ، وانقر بزر الماوس الأيمن على كمبيوتر ، ثم حدد خصائص .
  2. انقر فوق الرابط إعدادات النظام المتقدمة ، ثم انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة .
  3. ضمن الأداء ، انقر فوق الزر إعدادات ... .
  4. انقر فوق علامة التبويب منع تنفيذ البيانات .
  5. تأكد من الخيار تشغيل DEP لجميع البرامج والخدمات باستثناء تلك التي أحددها: محددًا ، ثم انقر فوق الزر إضافة .
  6. انتقل إلى المجلد C: \ program files \ Webex \ Webex Desktop App \ وأضف الملف القابل للتنفيذ ptsrv.exe .
  7. كرر الخطوة 6 ولكن أضف الملف القابل للتنفيذ ptoneclk.exe .
  8. انقر فوق موافق عند الانتهاء.

 

هل كان هذا المقال مفيدًا؟