يتجمد Outlook عند إضافة اجتماع Webex

يتجمد Outlook عند إضافة موعد Webex.

يفتح Outlook ببطء بعد تثبيت أدوات إنتاجية Webex.

يؤدي بدء اجتماع Meet Now داخل Outlook إلى تعليق Outlook.

 


السبب:من المرجح أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن تمكين "منع تنفيذ التعليمات البرمجية" (DEP) على الجهاز.


حل:

لعرض إعدادات DEP أو تغييرها:

ويندوز 8 أو ويندوز 10:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الكمبيوتر.
  2. اختر خصائص ثم انقر على رابط إعدادات النظام المتقدمة.
  3. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة .
  4. ضمن الأداء ، انقر فوق الزر "إعدادات...
  5. انقر فوق علامة التبويب منع تنفيذ البيانات.
  6. حدد زر الاختيار لتشغيل DEP لبرامج وخدمات Windows الأساسية فقط، ثم انقر فوق موافق.
ويندوز 7:
  1. انقر فوق القائمة ابدأ ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الكمبيوتر، وحدد خصائص.
  2. اختر الرابط الخاص بإعدادات النظام المتقدمة، ثم انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة في الصفحة التالية.
  3. انقر على زر الإعدادات ضمن الأداء.
  4. انتقل إلى علامة التبويب منع تنفيذ البيانات.
  5. حدد زر الاختيار لتشغيل DEP لبرامج وخدمات Windows الأساسية فقط، ثم انقر فوق موافق.
     

إذا أراد العميل إبقاء DEP ممكنا والسماح بتطبيق Webex لسطح المكتب من خلال DEP ، فيجب تنفيذ الخطوات التالية:

ويندوز 7:
  1. افتح قائمة ابدأ ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الكمبيوتر، ثم حدد خصائص.
  2. انقر على رابط إعدادات النظام المتقدمة، ثم انقر على علامة التبويب خيارات متقدمة .
  3. ضمن الأداء ، انقر فوق الزر "إعدادات...
  4. انقر فوق علامة التبويب منع تنفيذ البيانات.
  5. تأكد من الخيار تشغيل DEP لجميع البرامج والخدمات باستثناء تلك التي حددتها:محددا، ثم انقر على الزر إضافة .
  6. انتقل إلى المجلد C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ وأضف ptsrv القابل للتنفيذ .exe.
  7. كرر الخطوة 6 ولكن أضف ptoneclk القابل للتنفيذ .exe.
  8. انقر فوق موافق عند الانتهاء.

 

هل كان هذا المقال مفيدًا؟