Cause :ceproblème est probablement causé par l’activé sur la machine de prévention d’exécution des données (DEP).


Solution:

Pour afficher ou modifier les paramètres DEP :

Windows 8 ou Windows 10 :

1. Cliquez avec le bouton droit sur Ce PC.
2. Choisissez Propriétés , puis cliquez sur le lien Paramètres avancés du système .
3. Cliquez sur l'onglet Avancé.
4. Sous Performance cliquez sur le bouton Paramètres...
5. Cliquez sur l’onglet Prévention de l’exécution des données.
6. Sélectionnez le bouton à cliquer pour Activer DEP pour les programmes et servicesWindows essentiels uniquement, puis cliquez sur OK.

1. Cliquez sur le menu Démarrer , cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur , puis sélectionnez Propriétés.
2. Choisissez le lien Paramètres avancés du système, puis allez à l’onglet Avancé sur la page suivante.
3. Cliquez sur le bouton Paramètres sous Performance.
4. Allez à l’onglet Prévention de l’exécution des données.
5. Sélectionnez le bouton à cliquer pour Activer DEP pour les programmes et servicesWindows essentiels uniquement, puis cliquez sur OK.
    

Si le client souhaite garder l’application de bureau Webex activée et autoriser l’application de bureau Webex via le deP, les étapes suivantes doivent être effectuées :

1. Ouvrez le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur, puis sélectionnez Propriétés.
2. Cliquez sur le lien Paramètres avancés du système , puis cliquez sur l’onglet Avancé.
3. Sous Performance cliquez sur le bouton Paramètres...
4. Cliquez sur l’onglet Prévention de l’exécution des données.
5. Assurez-vous que l’option Activer DEP pour tous les programmes et services à l’exception de ceux que j’ai sélectionnés :est sélectionné, puis cliquez sur le bouton Ajouter.
6. Accédez au dossier C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ et ajoutez le fichier exécutable ptsrv.exe.
7. Répétez l’étape 6 mais ajoutez l’exécutable ptoneclk.exe.
8. Cliquez sur Bien Lorsque vous avez terminé.