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Outlook se fige lors de l’ajout d’Réunion Webex
Un commentaire ?Outlook se fige lors de l’ajout d’un rendez-vous Webex.
Outlook s’ouvre lentement après l’Outils de productivité Webex.
Démarrer une réunion Se rencontrer maintenant dans Outlook bloque Outlook.
Cause :
Ce problème est probablement dû à l'activation de la prévention d'exécution des données (DEP) sur la machine.
Solution :
Pour afficher ou modifier les paramètres DEP :
Windows 8 ou Windows 10 :
- Cliquez avec le bouton droit sur Ce PC.
- Choisissez Propriétés , puis cliquez sur le lien Paramètres avancés du système .
- Cliquez sur l'onglet Avancé.
- Sous Performance cliquez sur le bouton Paramètres...
- Cliquez sur l’onglet Prévention de l’exécution des données.
- Sélectionnez le bouton à cliquer l’activer DEP pour les programmes et servicesWindows essentiels uniquement, puis cliquez sur OK.
- Cliquez sur le menu Démarrer , cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur , puis sélectionnez Propriétés.
- Choisissez le lien Paramètres avancés du système, puis allez à l’onglet Avancé sur la page suivante.
- Cliquez sur le bouton Paramètres sous Performance.
- Allez à l’onglet Prévention de l’exécution des données.
- Sélectionnez le bouton à cliquer l’activer DEP pour les programmes et servicesWindows essentiels uniquement, puis cliquez sur OK.
Si le client souhaite garder l’application de bureau Webex activée et autoriser l’application de bureau Webex via le deP, les étapes suivantes doivent être effectuées :
Windows 7 :- Ouvrez le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur, puis sélectionnez Propriétés.
- Cliquez sur le lien Paramètres avancés du système , puis cliquez sur l’onglet Avancé.
- Sous Performance cliquez sur le bouton Paramètres...
- Cliquez sur l’onglet Prévention de l’exécution des données.
- Assurez-vous que l’option Activer DEP pour tous les programmes et services à l’exception de ceux que j’ai sélectionnés : est sélectionné, puis cliquez sur le bouton Ajouter .
- Accédez au dossier C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ et ajoutez le fichier exécutable ptsrv.exe.
- Répétez l’étape 6 mais ajoutez l’exécutable ptoneclk.exe.
- Cliquez sur Bien Lorsque vous avez terminé.
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