添加Webex會議時Outlook會凍結

添加Webex約會時,Outlook會凍結。

安裝Webex Productivity Tools後,Outlook會慢慢打開。

在Outlook中啟動“立即開會”會議會導致Outlook掛起。

 

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原因:
此問題很可能是由計算機上啟用的數據執行保護(DEP)引起的。

解決方案:

要查看或更改DEP設置:

Windows 8或Windows 10:

  1. 右鍵單擊 這台電腦
  2. 選擇 屬性 然後單擊 高級系統設置 鏈接。
  3. 按一下進階標籤。
  4. 性能 點擊 設置... 按鈕。
  5. 點擊 數據執行保護 標籤。
  6. 選擇單選按鈕 僅為基本Windows程序和服務啟用DEP,然後點擊
Windows 7:
  1. 點擊 開始 菜單,右鍵單擊 電腦,並選擇 屬性
  2. 選擇鏈接 高級系統設置,然後去 高級 選項卡在下一頁上。
  3. 點擊 設置 按鈕下 性能
  4. 去吧 數據執行保護 標籤。
  5. 選擇單選按鈕 僅為基本Windows程序和服務啟用DEP,然後點擊
     

如果客戶端想要啟用DEP並通過DEP允許Webex Desktop App,則需要執行以下步驟:

Windows 7:
  1. 打開 開始 菜單,右鍵單擊 電腦,然後選擇 屬性
  2. 點擊 高級系統設置 鏈接,然後單擊 高級 標籤。
  3. 性能 點擊 設置... 按鈕。
  4. 點擊 數據執行保護 標籤。
  5. 確保選項 為我選擇的所有程序和服務打開DEP: 選中,然後單擊 按鈕。
  6. 導航到文件夾C:\ program files \ Webex \ Webex Desktop App \並添加可執行文件 ptsrv.exe
  7. 重複步驟6但添加可執行文件 ptoneclk.exe
  8. 按一下 確定 完成時。

 

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