新增電子郵件時 Outlook 凍結Webex Meeting
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新增 Webex 約會時 Outlook 凍結。
Outlook 在安裝後開啟Webex 生產力工具。
在 Outlook 中開始現在開會會導致 Outlook 掛斷。
原因:
此問題很可能是由機器上啟用了資料執行保護 (DEP) 造成的。
解決方案:
若要查看或變更 DEP 設定:
Windows 8 或 Windows 10:
- 在此 PC 上按一下 滑鼠右鍵。
- 選擇 內容 ,然後按一下進一步系統 設定鏈 鍵。
- 按一下進階標籤。
- 在 績效 下,按一下設定 ... 按鈕。
- 按一下資料執行 預防標籤 。
- 選取圓鈕 Windows 基本程式和服務開啟 DEP 的選取選項,然後按一下 確定。
- 按一下開始 功能表 ,在電腦上按一下滑鼠右 鍵,然後選取 內容。
- 選擇進一階段系統 設定的連結,然後轉至 下一頁上的 進一頁。
- 按一下設定按鈕 (位於績效 下)。
- 轉至資料執行 預防標籤 。
- 選取圓鈕 Windows 基本程式和服務開啟 DEP 的選取選項,然後按一下 確定。
如果用戶端想要保持 DEP 啟用並允許 Webex 桌面應用程式透過 DEP,則需要執行下列步驟:
Windows 7:- 開啟開始 功能表 ,在電腦上按一下滑鼠右 鍵,然後選取 內容。
- 按一下進一步 系統設定 鏈鍵,然後按一下進一步 標籤 。
- 在 績效 下,按一下設定 ... 按鈕。
- 按一下資料執行 預防標籤 。
- 確保為除 我選取的程式和服務以外的所有程式和服務開啟 DEP 選項: 被選取,然後按一下新增 按鈕。
- 導覽至資料夾 C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ 並新增可執行 ptsrv.exe。
- 重複步驟 6,但新增可執行 ptoneclk.exe。
- 按一下 確定 完成時。
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