新增電子郵件時 Outlook 凍結Webex Meeting

新增 Webex 約會時 Outlook 凍結。

Outlook 在安裝後開啟Webex 生產力工具。

在 Outlook 中開始現在開會會導致 Outlook 掛斷。

 


原因:此問題很可能由機器上啟用資料執行預防 (DEP) 所致。


解決 方案:

若要查看或變更 DEP 設定:

Windows 8 或 Windows 10:

  1. 在此 PC 上按一下 滑鼠右鍵
  2. 選擇 內容 ,然後按一下進一步系統 設定鏈 鍵。
  3. 按一下進階標籤。
  4. 績效 下,按一下設定 ... 按鈕。
  5. 按一下資料執行 預防標籤
  6. 選取圓鈕 Windows 基本程式和服務開啟 DEP 的選取選項,然後按一下 確定
Windows 7:
  1. 按一下開始 功能表 ,在電腦上按一下滑鼠右 ,然後選取 內容
  2. 選擇進一階段系統 設定的連結,然後轉至 下一頁上的 進一頁。
  3. 按一下設定按鈕 (位於績效 )。
  4. 轉至資料執行 預防標籤
  5. 選取圓鈕 Windows 基本程式和服務開啟 DEP 的選取選項,然後按一下 確定
     

如果用戶端想要保持 DEP 啟用並允許 Webex 桌面應用程式透過 DEP,則需要執行下列步驟:

Windows 7:
  1. 開啟開始 功能表 ,在電腦上按一下滑鼠右 ,然後選取 內容
  2. 按一下進一步 系統設定 鏈鍵,然後按一下進一步 標籤
  3. 績效 下,按一下設定 ... 按鈕。
  4. 按一下資料執行 預防標籤
  5. 確保為除 我選取的程式和服務以外的所有程式和服務開啟 DEP 選項:選取,然後按一下新增 按鈕。
  6. 導覽至資料夾 C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ 並新增可執行 ptsrv.exe
  7. 重複步驟 6,但新增可執行 ptoneclk.exe
  8. 按一下 確定 完成時。

 

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