Outlook fryser när du lägger till ett Webex-möte

Outlook fryser när du lägger till ett Webex-möte.

Orsak:
Problemet beror troligen på att Data Execution Prevention (DEP) är aktiverat på datorn.

Lösning:

Så här visar eller ändrar du DEP-inställningar:

Windows 8 eller Windows 10:

Högerklicka på den här datorn.
Välj Egenskaper och klicka sedan på länken Avancerade systeminställningar.
Klicka på fliken Avanc erat.
Under Pre stand a klickar du på Inställningar... knapp.
Klicka på fliken Före byggande av datak örning.
Välj alternativknappen för Aktivera DEP endast för viktiga Windows-program och tjänster och klicka sedan på OK.

Windows 7:

Klicka på Start- menyn, högerklicka på Dator och välj Egenskaper.
Välj länken för Avancerade systeminställningar och gå sedan till fliken Avanc erat på följande sida.
Klicka på knappen In ställningar under Pre stand a.
Gå till fliken Före byggande av datak örning.
Välj alternativknappen för Aktivera DEP endast för viktiga Windows-program och tjänster och klicka sedan på OK.

Om klienten vill behålla DEP aktiverat och tillåta Webex Desktop App via DEP måste följande steg utföras:

Windows 7:

Öppna Start- menyn, högerklicka på D ator och välj sedan Egenskaper.
Klicka på länken Avancerade systeminställningar och klicka sedan på fliken Avanc erat.
Under Pre stand a klickar du på Inställningar... knapp.
Klicka på fliken Före byggande av datak örning.
Se till att alternativet Slå på DEP för alla program och tjänster utom de jag väljer: är marker at, klicka sedan på knappen Lägg till.
Navigera till mappen C:\program files\ Webex\ Webex Desktop App\ och lägg till den körbara ptsrv.exe.
Upprepa steg 6 men lägg till den körbara ptoneclk.exe.
Klicka på OK när du är klar.