Outlook fryser när du lägger till ett Webex Meeting

Outlook fryser när ett Webex-möte läggs till.

Outlook öppnas långsamt när du har Webex-produktivitetsverktyg.

När du snabbmöte ett möte i Outlook hänger sig Outlook.

 


Orsak:Det här problemet orsakas troligtvis av att dataexekverings detekvering (DEP) är aktiverat på datorn.


Lösning:

Visa eller ändra DEP-inställningar:

Windows 8 eller Windows 10:

  1. Högerklicka på den här datorn.
  2. Välj Egenskaper och klicka sedan på länken Avancerade systeminställningar .
  3. Klicka på fliken Avancerat.
  4. Under Prestanda klickar du på knappen Inställningar....
  5. Klicka på den Data Execution En förebyggande fliken.
  6. Välj alternativet radioknapp AKTIVERA DEP endast för viktiga Windows-program och -tjänsteroch klicka sedan på OK.
Windows 7:
  1. Klicka på Start-menyn , högerklicka på Datoroch välj Egenskaper.
  2. Välj länken för Avancerade systeminställningaroch gå sedan till fliken Avancerat på följande sida.
  3. Klicka på knappen Inställningar under Prestanda.
  4. Gå till fliken Data Execution Enfliken som visar hur det går till att utföra dataexekvering .
  5. Välj alternativet radioknapp AKTIVERA DEP endast för viktiga Windows-program och -tjänsteroch klicka sedan på OK.
     

Om kunden vill ha DEP aktiverat och tillåta Webex-skrivbordsappen via DEP måste följande steg utföras:

Windows 7:
  1. Öppna Start-menyn , högerklicka på Datoroch välj sedan Egenskaper.
  2. Klicka på länken Avancerade systeminställningar och klicka sedan på fliken Avancerat.
  3. Under Prestanda klickar du på knappen Inställningar....
  4. Klicka på den Data Execution En förebyggande fliken.
  5. Kontrollera att alternativet Aktivera DEP för alla program och tjänster utom de jag väljer: väljs och klickar sedan på Lägg till knappen.
  6. Gå till mappen C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ och lägg till den körbara ptsrv.exe.
  7. Upprepa steg 6 men lägg till den körbara ptoneclk.exe.
  8. Klicka på Okej När du är klar.

 

Var den här artikeln användbar?