Outlook jäätyy, kun lisäät Webex-kokouksen

Outlook jäätyy, kun lisäät Webex-tapaamisen.

Syy:
Tämä ongelma johtuu todennäköisesti siitä, että tietokoneessa on käytössä DEP (Data Execution Prevention).

Ratkaisu:

DEP-asetusten tarkasteleminen tai muuttaminen:

Windows 8 tai Windows 10:

Napsauta hiiren kakkospainikkeella This PC.
Valitse Ominaisuudet ja napsauta sitten Lisä asetukset- linkkiä.
Napsauta Lisäasetuk set- välilehteä.
Napsauta Su oritusky ky-kohdassa Asetukset... -painike.
Napsauta Data Execution Prevention -välilehteä.
Valitse valintanappi Ota DEP käyttöön vain tärkeille Windows-ohjelmille ja -palveluille ja valitse sitten OK.

Windows 7:

Napsauta Käynnist ä-valikkoa, napsauta hiiren kakkospainikkeella Tiet okone ja valitse Omin aisuudet.
Valitse Järjestelmän lisä asetukset -linkki ja siirry sitten Lisäaset ukset- välilehteen seuraavalla sivulla.
Napsauta Asetuk set-painiketta Su orit uskyky-kohdassa.
Siirry Data Execution Prevention -välilehteen.
Valitse valintanappi Ota DEP käyttöön vain tärkeille Windows-ohjelmille ja -palveluille ja valitse sitten OK.

Jos asiakas haluaa pitää DEP: n käytössä ja sallia Webex Desktop App -sovelluksen DEP: n kautta, seuraavat vaiheet on suoritettava:

Windows 7:

Avaa Käynnist ä- valikko, napsauta hiiren kakkospainikkeella Tietok one ja valitse sitten O minaisuudet.
Napsauta Lisäasetuk set-linkkiä ja napsauta sitten Lisäasetuk set-välilehte ä.
Napsauta Su oritusky ky-kohdassa Asetukset... -painike.
Napsauta Data Execution Prevention -välilehteä.
Varmista, että vaihtoehto Ota DEP käyttöön kaikille ohjelmille ja palveluille paitsi valitsemilleni ohjelmille: on valittu, ja napsauta sitten Lis ää-painiketta.
Siirry kansioon C:\program files\ Webex\ Webex Desktop App\ ja lisää suoritettava ptsrv.exe.
Toista vaihe 6, mutta lisää suoritettava ptoneclk.exe.
Napsauta OK, kun olet valmis.