Program Outlook zawiesza się podczas dodawania spotkania Webex

Program Outlook zawiesza się podczas dodawania spotkania Webex.

Outlook otwiera się powoli po zainstalowaniu Webex Productivity Tools.

Rozpoczęcie spotkania Spotkaj się teraz w programie Outlook powoduje zawieszenie się programu Outlook.

 


Przyczyna:
ten problem jest najprawdopodobniej spowodowany włączeniem na komputerze funkcji zapobiegania wykonywaniu danych (DEP).

Rozwiązanie:

Aby wyświetlić lub zmienić ustawienia funkcji DEP:

Windows 8 lub Windows 10:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Ten komputer.
  2. Wybierz Właściwości, a następnie kliknij link Zaawansowane ustawienia systemu.
  3. Kliknij kartę Zaawansowane.
  4. W obszarze Wydajność kliknij przycisk Ustawienia....
  5. Kliknij kartę Zapobieganie wykonywaniu danych.
  6. Zaznacz przycisk opcji Włącz funkcję DEP tylko dla podstawowych programów i usług systemu Windows, a następnie kliknij OK.
System Windows 7:
  1. Kliknij menu Start, kliknij prawym przyciskiem myszy Komputer i wybierz Właściwości.
  2. Wybierz link do Zaawansowanych ustawień systemu, a następnie przejdź do karty Zaawansowane na następnej stronie.
  3. Kliknij przycisk Ustawienia w sekcji Wydajność.
  4. Przejdź do karty Zapobieganie wykonywaniu danych.
  5. Zaznacz przycisk opcji Włącz funkcję DEP tylko dla podstawowych programów i usług systemu Windows, a następnie kliknij OK.
     

Jeśli klient chce zachować włączoną funkcję DEP i zezwolić na aplikację Webex Desktop za pośrednictwem funkcji DEP, należy wykonać następujące czynności:

System Windows 7:
  1. Otwórz menu Start, kliknij prawym przyciskiem myszy Komputer, a następnie wybierz Właściwości.
  2. Kliknij link Zaawansowane ustawienia systemu, a następnie kliknij kartę Zaawansowane.
  3. W obszarze Wydajność kliknij przycisk Ustawienia....
  4. Kliknij kartę Zapobieganie wykonywaniu danych.
  5. Upewnij się, że opcja Włącz funkcję DEP dla wszystkich programów i usług oprócz wybranych przeze mnie:jest zaznaczona, a następnie kliknij przycisk Dodaj.
  6. Przejdź do folderu C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ i dodaj plik wykonywalny ptsrv.exe.
  7. Powtórz krok 6, ale dodaj plik wykonywalny ptoneclk.exe.
  8. Po zakończeniu kliknij OK.

 

Czy ten artykuł był pomocny?