Program Outlook zawiesza się podczas dodawania spotkania Webex

Program Outlook zawiesza się podczas dodawania terminu Webex.

Program Outlook otwiera się powoli po zainstalowaniu narzędzi Webex Productivity Tools.

Rozpoczynanie spotkania Meet Now w programie Outlook powoduje zawieszenie się programu Outlook.

 


Przyczyna:
Ten problem jest najprawdopodobniej spowodowany przez włączenie funkcji Zapobiegania wykonywaniu danych (DEP) na komputerze.

Rozwiązanie:

Aby wyświetlić lub zmienić ustawienia funkcji DEP:

Windows 8 lub Windows 10:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ten komputer.
  2. Wybierz Właściwości, a następnie kliknij łącze Zaawansowane ustawienia systemu.
  3. Kliknij kartę Zaawansowane.
  4. W obszarze Wydajność kliknij przycisk Ustawienia...
  5. Kliknij kartę Zapobieganie wykonywaniu danych.
  6. Wybierz przycisk opcji Włącz funkcję DEP tylko dla podstawowych programów i usług systemuWindows, a następnie kliknij przycisk OK .
System Windows 7:
  1. Kliknij menu Start, kliknij prawym przyciskiem myszy Komputer i wybierz Właściwości.
  2. Wybierz łącze Zaawansowane ustawienia systemu, a następnie przejdź do karty Zaawansowane na następnej stronie.
  3. Kliknij przycisk Ustawienia w obszarze Wydajność.
  4. Przejdź na zakładkę Zapobieganie wykonywaniu danych.
  5. Wybierz przycisk opcji Włącz funkcję DEP tylko dla podstawowych programów i usług systemuWindows, a następnie kliknij przycisk OK .
     

Jeśli klient chce, aby funkcja DEP była włączona i zezwalała aplikacji Webex Desktop App za pośrednictwem funkcji DEP, należy wykonać następujące czynności:

System Windows 7:
  1. Otwórz menu Start, kliknij prawym przyciskiem myszy Komputer , a następnie wybierz Właściwości.
  2. Kliknij łącze Zaawansowane ustawienia systemu, a następnie kliknij kartę Zaawansowane.
  3. W obszarze Wydajność kliknij przycisk Ustawienia...
  4. Kliknij kartę Zapobieganie wykonywaniu danych.
  5. Upewnij się, że opcja Włącz funkcję DEP dla wszystkich programów i usług z wyjątkiem tych, które wybrałem: , a następnie kliknij w przycisk dodawania.
  6. Przejdź do folderu C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ i dodaj plik wykonywalny ptsrv.exe.
  7. Powtórz krok 6, ale dodaj plik wykonywalny ptoneclk.exe.
  8. Kliknij przycisk OK po zakończeniu.

 

Czy ten artykuł był pomocny?