Outlook si blocca quando si aggiunge un App Webex Meetings

Outlook si blocca quando si aggiunge un appuntamento Webex.

Outlook si apre lentamente dopo l'Strumenti di produttività Webex.

L'avvio Meet Now una riunione di gruppo all'interno di Outlook provoca il blocco di Outlook.

 


Causa:Questo problema probabilmente è provocato dall'a abilitata del sistema DEP (Data Execution Corrente) sulla macchina.


Soluzione:

Per visualizzare o modificare le impostazioni DEP:

Windows 8 o Windows 10:

  1. Pulsante destro del mouse su questo PC.
  2. Scegliere Proprietà , quindi fare clic sul collegamento Impostazioni di sistema avanzate.
  3. Fare clic sulla scheda Avanzate.
  4. In Prestazioni , fare clic sul pulsante Impostazioni....
  5. Fare clic sulla scheda Prevenzione esecuzione dati.
  6. Selezionare la pulsante di opzione per Attiva DEP solo per i programmi e i servizi essenziali Windows, quindi fare clic su OK.
Windows 7:
  1. Fare clic sul menu Start , fare clic con il pulsante destro del mouse su Computere selezionare Proprietà.
  2. Scegliere il collegamento impostazioni di sistemaavanzate, quindi andare alla scheda Avanzate nella pagina seguente.
  3. Fare clic sul pulsante Impostazioni sotto Prestazioni.
  4. Andare alla scheda Prevenzione esecuzione dati.
  5. Selezionare la pulsante di opzione per Attiva DEP solo per i programmi e i servizi essenziali Windows, quindi fare clic su OK.
     

Se il client desidera mantenere abilitato DEP e consentire l'app desktop Webex attraverso DEP, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

Windows 7:
  1. Aprire il menu Start , fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer, quindi selezionare Proprietà.
  2. Fare clic sul collegamento Impostazioni di sistema avanzate, quindi fare clic sulla scheda Avanzate.
  3. In Prestazioni , fare clic sul pulsante Impostazioni....
  4. Fare clic sulla scheda Prevenzione esecuzione dati.
  5. Accertarsi che l'opzione Attiva DEP per tutti i programmi e i servizi tranne quelli selezionati: è selezionato, quindi fare clic sul pulsante Aggiungi.
  6. Passare alla cartella C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ e aggiungere l'eseguibile ptsrv.exe.
  7. Ripetere l'operazione al punto 6, ma aggiungere l'eseguibile ptoneclk.exe.
  8. Fare clic su Ok al termine.

 

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