Outlook si blocca quando si aggiunge una riunione Webex

Outlook si blocca quando aggiunge un appuntamento Webex.

Causa:
Questo problema è probabilmente causato dall'attivazione della Prevenzione dell'Esecuzione dei Dati (DEP) sul computer.

Soluzione:

Per visualizzare o modificare le impostazioni del DEP:

Windows 8 o Windows 10:

Faccia clic con il pulsante destro del mouse su Questo PC.
Scelga Proprietà e poi faccia clic sul link Impostazioni di sistema avanzate.
Faccia clic sulla scheda Avanzate.
Nella sezione Prestazioni, faccia clic su Impostazioni... pulsante.
Faccia clic sulla scheda Prevenzione dell'esecuzione dei dati.
Seleziona il pulsante di opzione Attiva DEP solo per i programmi e i servizi essenziali di Windows, quindi faccia clic su OK.

Windows 7:

Fare clic sul menu Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer e selezionare Proprietà.
Scelga il link per Impostazioni avanzate di sistema, poi vada alla scheda Avanzate nella pagina seguente.
Faccia clic sul pulsante Impostazioni nella sezione Prestazioni.
Vai alla scheda Prevenzione dell'esecuzione dei dati.
Seleziona il pulsante di opzione Attiva DEP solo per i programmi e i servizi essenziali di Windows, quindi faccia clic su OK.

Se il cliente desidera mantenere il DEP abilitato e consentire l'app Webex Desktop tramite DEP, è necessario eseguire i seguenti passaggi:

Windows 7:

Aprire il menu Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer, quindi selezionare Proprietà.
Faccia clic sul link Impostazioni avanzate di sistema, quindi sulla scheda Avanzate.
Nella sezione Prestazioni, faccia clic su Impostazioni... pulsante.
Faccia clic sulla scheda Prevenzione dell'esecuzione dei dati.
Si assicuri che l'opzione Attiva DEP per tutti i programmi e i servizi tranne quelli che seleziono: sia selezionata, quindi faccia clic sul pulsante Aggiungi.
Accedere alla cartella C:\program files\ Webex\ Webex Desktop App\ e aggiungere l'eseguibile ptsrv.exe.
Ripetere il passaggio 6 ma aggiungere l'eseguibile ptoneclk.exe.
Al termine, clicchi su OK.