添加电子邮件时 Outlook 冻结Webex Meeting

Outlook 在添加约会时Webex冻结。

Outlook 在安装应用程序后Webex 快捷会议工具。

在 Outlook 即时会议会议会导致 Outlook 挂起。

 


原因:该问题很可能是由计算机上启用的数据执行防护 (DEP) 引起的。


解决 方案:

要查看或更改 DEP 设置:

Windows 8 或 Windows 10:

  1. 右键单击该 PC
  2. 选择 属性 ,然后单击高级 系统设置 链接。
  3. 单击高级选项卡。
  4. 性能 下单击 设置... 按钮。
  5. 单击数据执行 预防标签 页。
  6. 选择单选按钮 为 Windows 基本程序和服务启用 DEP 选项,然后单击 确定
Windows 7:
  1. 单击开始 菜单 ,右键单击计算机 ,然后选择 属性
  2. 选择高级系统 设置的链接,然后转至 以下页面上的高级 标签页。
  3. 单击性能 下的 设置 按钮
  4. 转至数据执行 预防标签 页。
  5. 选择单选按钮 为 Windows 基本程序和服务启用 DEP 选项,然后单击 确定
     

如果客户端希望保持 DEP 启用并允许Webex通过 DEP 使用桌面应用程序,则需要执行以下步骤:

Windows 7:
  1. 打开开始 菜单 ,右键单击 计算机,然后选择 属性
  2. 单击高级 系统设置 链接,然后单击高级 标签 页。
  3. 性能 下单击 设置... 按钮。
  4. 单击数据执行 预防标签 页。
  5. 确保为除 我选择的所有程序和服务开启 DEP 选项: 已选择 ,然后单击添加 按钮。
  6. 导航至文件夹 C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ 并添加可执行 文件 ptsrv.exe
  7. 重复步骤 6,但添加可执行 文件 ptoneclk.exe
  8. 单击 还行 完成时。

 

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