一部の記事の内容が正しく表示されない場合があります。サイトの更新に伴い、ご不便をおかけして申し訳ありません。
cross icon
Outlook はイベントを追加するとフリーズWebex Meetings
list-menuフィードバックがある場合

Webex の予定を追加すると Outlook がフリーズします。

Outlook はインストールが遅Webex 生産性向上ツール。

Outlook 内で今すぐ打ち合わせミーティングを開始すると Outlook がハングします。

 


原因:
この問題は、ほとんどの場合、マシンでデータ実行防止 (DEP) が有効になっていることが原因です。

解決方法:

DEP 設定を表示または変更するには:

Windows 8 または Windows 10:

  1. [この PC] を右 クリックします
  2. [プロパティ ] を 選択し、[システム詳細設定] リンクをクリック します。
  3. [詳細設定] タブをクリックします。
  4. [パフォーマンス ] の下で、[設定 ]ボタンをクリック します。
  5. [データ実行の防止 ] タブをクリック します。
  6. [必須の Windows ラジオ ボタンサービス にのみ DEP をオンにする] を選択し、[OK] をクリック します
Windows 7:
  1. [スタート] メニューを クリック し、[コンピューター] を右クリック して、[プロパティ] を選択 します
  2. [システム詳細設定] の リンクを選択し、次のページの [詳細設定] タブに移動します。
  3. [パフォーマンス] の下の [ 設定] ボタンを クリックします
  4. [データ実行の 防止] タブに移動 します。
  5. [必須の Windows ラジオ ボタンサービス にのみ DEP をオンにする] を選択し、[OK] をクリック します
     

クライアントが DEP を有効にし、DEP を通して Webex デスクトップ アプリを許可する場合、以下の手順を実行する必要があります。

Windows 7:
  1. [スタート] メニュー を開 き, [コンピューター] を右クリック して, [プロパティ] を選択 します
  2. [高度なシステム 設定] リンクをクリック し、[詳細設定] タブを クリック します。
  3. [パフォーマンス ] の下で、[設定 ]ボタンをクリック します。
  4. [データ実行の防止 ] タブをクリック します。
  5. [選択したプログラムとサービス を除くすべてのプログラムとサービスの DEP をオンにする] オプションを確認します。 が選択され、[追加] ボタンをクリックします。
  6. フォルダ C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ に移動し、実行可能 な ptsrv.exe を追加します
  7. ステップ 6 を繰り返しますが、実行可能 な ptoneclk.exe を追加します
  8. 完了したら, [OK] をクリックします。

 

この投稿記事は役に立ちましたか?
この投稿記事は役に立ちましたか?