Webex ミーティングを追加すると Outlook がフリーズします
Webex の予定を追加すると Outlook がフリーズします。
Webex 生産性向上ツールをインストールすると Outlook がゆっくり開きます。
Outlook内でミートナウミーティングを開始すると、Outlookがハングアップします。
原因:
この問題は、ほとんどの場合、マシンでデータ実行防止(DEP)が有効になっていることが原因です。
解決策:
DEP設定を表示または変更するには:
ウィンドウズ8またはウィンドウズ10:
- このPCを右クリックします。
- プロパティを選択し、「システムの詳細設定」リンクをクリックします。
- 「詳細設定」タブをクリックします。
- パフォーマンスの下で、設定をクリックします...ボタン。
- データ実行防止タブをクリックしてください。
- 「重要なWindowsのプログラムとサービスのみにDEPを有効にする」のラジオボタンを選択し、「OK」 をクリックします。
- [スタート] メニューをクリックし、[コンピューター] を右クリックして、[プロパティ] を選択します。
- システムの詳細設定のリンクを選択し、次のページの「詳細設定」タブに移動します。
- 「パフォーマンス」の下の「設定」ボタンをクリックします。
- 「データ実行防止」タブに移動してください。
- 「重要なWindowsのプログラムとサービスのみにDEPを有効にする」のラジオボタンを選択し、「OK」 をクリックします。
クライアントが DEP を有効にしたまま、DEP 経由の Webex デスクトップアプリを許可したい場合は、次の手順を実行する必要があります。
ウィンドウズ 7:- [スタート] メニューを開き、[コンピュータ] を右クリックして、[プロパティ] を選択します。
- 「システムの詳細設定」リンクをクリックし、「詳細設定」タブをクリックします。
- パフォーマンスの下で、設定をクリックします...ボタン。
- データ実行防止タブをクリックしてください。
- 「私が選択したものを除くすべてのプログラムとサービスのDEPを有効にする:」 オプションが選択されていることを確認して、追加ボタンをクリックしてください。
- C:\program files\ Webex\ Webex\ Webex デスクトップアプリ\ フォルダーに移動し、実行ファイル ptsrv.exe を追加します。
- 手順6を繰り返して、実行ファイルの ptoneclk.exe を追加します。
- 終了したら 「OK」 をクリックします。
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