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    2026年10月10日 | 2514 回表示 | 0 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています
    Webex ミーティングを追加すると Outlook がフリーズします
    list-menuフィードバックがある場合

    Webex の予定を追加すると Outlook がフリーズします。

    Webex 生産性向上ツールをインストールすると Outlook がゆっくり開きます。

    Outlook内でミートナウミーティングを開始すると、Outlookがハングアップします。

     


    原因:
    この問題は、ほとんどの場合、マシンでデータ実行防止(DEP)が有効になっていることが原因です。

    解決策:

    DEP設定を表示または変更するには:

    ウィンドウズ8またはウィンドウズ10:

    1. このPCを右クリックします。
    2. プロパティを選択し、「システムの詳細設定」リンクをクリックします。
    3. 「詳細設定」タブをクリックします。
    4. パフォーマンスの下で、設定をクリックします...ボタン。
    5. データ実行防止タブをクリックしてください。
    6. 「重要なWindowsのプログラムとサービスのみにDEPを有効にする」のラジオボタンを選択し、「OK」 をクリックします。
    ウィンドウズ 7:
    1. [スタート] メニューをクリックし、[コンピューター] を右クリックして、[プロパティ] を選択します。
    2. システムの詳細設定のリンクを選択し、次のページの「詳細設定」タブに移動します。
    3. 「パフォーマンス」の下の「設定」ボタンをクリックします。
    4. 「データ実行防止」タブに移動してください。
    5. 「重要なWindowsのプログラムとサービスのみにDEPを有効にする」のラジオボタンを選択し、「OK」 をクリックします。
       

    クライアントが DEP を有効にしたまま、DEP 経由の Webex デスクトップアプリを許可したい場合は、次の手順を実行する必要があります。

    ウィンドウズ 7:
    1. [スタート] メニューを開き、[コンピュータ] を右クリックして、[プロパティ] を選択します。
    2. 「システムの詳細設定」リンクをクリックし、「詳細設定」タブをクリックします。
    3. パフォーマンスの下で、設定をクリックします...ボタン。
    4. データ実行防止タブをクリックしてください。
    5. 「私が選択したものを除くすべてのプログラムとサービスのDEPを有効にする:」 オプションが選択されていることを確認して、追加ボタンをクリックしてください。
    6. C:\program files\ Webex\ Webex\ Webex デスクトップアプリ\ フォルダーに移動し、実行ファイル ptsrv.exe を追加します。
    7. 手順6を繰り返して、実行ファイルの ptoneclk.exe を追加します。
    8. 終了したら 「OK」 をクリックします。

     

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