피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

원인:
이 문제는 시스템에서 DEP(Data Execution Prevention)가 활성화되어 있기 때문에 발생할 수 있습니다.

해결 방법:

DEP 설정을 보거나 변경하려면:

Windows 8 또는 Windows 10:

1. 이 PC에서 오른쪽 클릭합니다.
2. 등록 정보 를 선택한 후 고급 시스템 설정 링크를 클릭합니다.
3. 고급 탭을 클릭합니다.
4. 성능 아래 에서 설정 ... 버튼을 클릭합니다.
5. 데이터 실행 방지 탭을 클릭합니다.
6. 필수 라디오 버튼 프로그램 및 서비스에만 DEP 켜기 옵션을 선택한후 확인을 클릭합니다.

1. 시작 메뉴를 클릭하고 컴퓨터를 오른쪽 클릭한후 등록 속성을 선택합니다.
2. 고급 시스템 설정에 대한 링크를 선택한후 다음 페이지에서 고급 탭으로 이동합니다.
3. 성능 아래 에서 설정 버튼을 클릭합니다.
4. 데이터 실행 방지 탭으로 이동하십시오.
5. 필수 라디오 버튼 프로그램 및 서비스에만 DEP 켜기 옵션을 선택한후 확인을 클릭합니다.
    

클라이언트가 DEP를 활성화하고 DEP를 통해 Webex 데스크탑 앱을 허용하려는 경우, 다음 단계를 실행해야 합니다.

1. 시작 메뉴 를 열고 컴퓨터를 오른쪽 클릭한후 등록 정보 를 선택합니다.
2. 고급 시스템 설정 링크를 클릭 한 후 고급 탭을 클릭합니다.
3. 성능 아래 에서 설정 ... 버튼을 클릭합니다.
4. 데이터 실행 방지 탭을 클릭합니다.
5. 선택한 프로그램을 제외 한 모든 프로그램 및 서비스에 대해 DEP 켜기 옵션을 선택하십시오. 이(가) 선택되면 추가 버튼을 클릭합니다.
6. 폴더 C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ 를 탐색하고 실행 가능한 ptsrv.exe 파일을 추가합니다.
7. 6단계를 반복하나 실행 가능한 ptoneclk.exe를 추가합니다.
8. 클릭 하십시오. 그래 마친 후 합니다.