príčina:
Tento problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený tým, že v počítači je povolená prevencia spustenia údajov (DEP).

Riešenie:

Ak chcete zobraziť alebo zmeniť nastavenia DEP:

Windows 8 alebo Windows 10:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Tento PC.
2. Vyberte si Vlastnosti a potom kliknite na Rozšírené nastavenia systému odkaz.
3. Klikni na Pokročilé tab.
4. Pod Výkon klikni na Nastavenie... tlačidlo.
5. Klikni na Zabránenie spusteniu údajov tab.
6. Vyberte prepínač pre Zapnite funkciu DEP iba pre základné programy a služby systému Windowsa potom kliknite OK.

1. Klikni na Štart v ponuke kliknite pravým tlačidlom myši Počítača vyberte Vlastnosti.
2. Vyberte odkaz pre Rozšírené nastavenia systému, potom prejdite na Pokročilé na nasledujúcej stránke.
3. Klikni na nastavenie tlačidlo pod Výkon.
4. Choďte na Zabránenie spusteniu údajov tab.
5. Vyberte prepínač pre Zapnite funkciu DEP iba pre základné programy a služby systému Windowsa potom kliknite OK.
    

Ak chce klient ponechať funkciu DEP povolené a povoliť aplikáciu Webex Desktop App prostredníctvom funkcie DEP, je potrebné vykonať nasledujúce kroky:

1. Otvor Štart v ponuke kliknite pravým tlačidlom myši Počítača potom vyberte Vlastnosti.
2. Klikni na Rozšírené nastavenia systému odkaz a potom kliknite na Pokročilé tab.
3. Pod Výkon klikni na Nastavenie... tlačidlo.
4. Klikni na Zabránenie spusteniu údajov tab.
5. Uistite sa, že možnosť Zapnúť DEP pre všetky programy a služby okrem tých, ktoré vyberiem: je vybraté, potom kliknite na Pridať tlačidlo.
6. Prejdite do priečinka C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ a pridajte spustiteľný súbor ptsrv.exe.
7. Opakujte krok 6, ale pridajte spustiteľný súbor ptoneclk.exe.
8. Kliknite OK po dokončení.