Outlook зависает при добавлении совещания Webex
Outlook зависает при добавлении встречи Webex.
Outlook открывается медленно после установки инструментов повышения производительности Webex.
Запуск совещания «Встреча сейчас» в Outlook приводит к зависанию Outlook.
Причина. Скорее всего,
эта проблема вызвана включением на компьютере функции предотвращения выполнения данных (DEP).
Решение:
Чтобы просмотреть или изменить настройки DEP:
Windows 8 или Windows 10, выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши на этом ПК.
- Выберите «Свойства», а затем нажмите на ссылку «Дополнительные настройки системы».
- Перейдите на вкладку «Дополнительно».
- В разделе «Производительность» нажмите «Настройки»... кнопка.
- Нажмите на вкладку «Предотвращение выполнения данных».
- Выберите переключатель «Включить DEP только для основных программ и служб Windows», затем нажмите «ОК».
- Нажмите на меню «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши на «Компьютер» и выберите «Свойства».
- Выберите ссылку «Дополнительные параметры системы», затем перейдите на вкладку «Дополнительно» на следующей странице.
- Нажмите кнопку «Настройки» в разделе «Производительность».
- Перейдите на вкладку «Предотвращение выполнения данных».
- Выберите переключатель «Включить DEP только для основных программ и служб Windows», затем нажмите кнопку «ОК».
Если клиент хочет оставить DEP включенным и разрешить Webex Desktop App через DEP, необходимо выполнить следующие шаги:
Windows 7:- Откройте меню «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» и выберите «Свойства».
- Нажмите на ссылку «Дополнительные настройки системы», затем перейдите на вкладку «Дополнительно».
- В разделе «Производительность» нажмите «Настройки»... кнопка.
- Нажмите на вкладку «Предотвращение выполнения данных».
- Убедитесь, что выбрана опция Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных мной:, затем нажмите кнопку Добавить.
- Перейдите в папку C:\program files\ Webex\ Webex Desktop App\ и добавьте исполняемый файл ptsrv.exe.
- Повторите шаг 6, но добавьте исполняемый файл ptoneclk.exe.
- По завершении нажмите «ОК».
Была ли статья полезной?