Благодарим вас за обратную связь.

Причина.
Эта проблема, скорее всего, вызвана включенной системой предотвращения выполнения данных (DEP) на компьютере.

Решение.

Чтобы просмотреть или изменить настройки DEP, нужно сделать это.

Windows 8 или Windows 10.

1. Щелкните правой кнопкой мыши этот ПК.
2. Выберите Свойства и щелкните ссылку Дополнительные настройки системы.
3. Щелкните вкладку Дополнительно.
4. В области Производительность щелкните кнопку Настройки....
5. Щелкните вкладку Предотвращение выполнения данных.
6. Выберите ссылку переключатель Включить DEP только для основных программ и служб Windows, затем щелкните ОК.

1. Щелкните меню Пуск , щелкните правой кнопкой мыши компьютер и выберите Свойства.
2. Выберите ссылку Расширенные параметры системы, затем перейдите на вкладку Дополнительные на следующей странице.
3. Щелкните кнопку Настройки в области Производительность .
4. Перейдите на вкладку Предотвращение выполнения данных.
5. Выберите ссылку переключатель Включить DEP только для основных программ и служб Windows, затем щелкните ОК.
    

Если клиенту необходимо оставить включаемой DEP и разрешить приложению Webex для рабочего стола с помощью DEP, необходимо выполнить следующие действия.

1. Откройте меню Пуск, щелкните правой кнопкой мыши компьютер и выберите Свойства.
2. Щелкните ссылку Дополнительные настройки системы , затем щелкните вкладку Дополнительные .
3. В области Производительность щелкните кнопку Настройки....
4. Щелкните вкладку Предотвращение выполнения данных.
5. Убедитесь в том , что параметр Turn on DEP (Включить DEP) для всех программ и служб, кроме выбранныхВыбран параметр , затем щелкните кнопку Добавить .
6. Перейдите к папке C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ и добавьте исполняемый файл ptsrv.exe.
7. Повторите шаг 6, но добавьте исполняемый ptoneclk.exe.
8. Нажмите кнопку Хорошо по завершении.