Outlook зависає під час додавання зустрічі Webex
Outlook зависає під час додавання зустрічі Webex.
Outlook відкривається повільно після встановлення інструментів продуктивності Webex.
Початок зустрічі Meet Now в Outlook призводить до зависання Outlook.
Причина:
Ця проблема, швидше за все, викликана увімкненням на комп 'ютері функції Data Execution Prevention (DEP).
Рішення:
Щоб переглянути або змінити налаштування DEP, виконайте наведені нижче дії.
Windows 8 або Windows 10:
- Клацніть правою кнопкою миші на цьому ПК.
- Виберіть Properties (Властивості), а потім натисніть посилання Advanced system settings (Додаткові параметри системи).
- Клацніть вкладку Advanced (Додаткові).
- У розділі Продуктивність натисніть кнопку Налаштування....
- Перейдіть на вкладку Data Execution Prevention (Запобігання виконанню даних).
- Виберіть перемикач «Увімкнути DEP» лише для основних програм і служб Windows, а потім натисніть OK.
- Клацніть у меню «Пуск», клацніть правою кнопкою миші на «Комп 'ютер» та виберіть «Властивості».
- Виберіть посилання "Додаткові параметри системи", а потім перейдіть на вкладку "Додаткові параметри" на наступній сторінці.
- Натисніть кнопку Settings (Налаштування) у розділі Performance (Продуктивність).
- Перейдіть на вкладку Data Execution Prevention (Запобігання виконанню даних).
- Виберіть перемикач «Увімкнути DEP» лише для основних програм і служб Windows, а потім натисніть OK.
Якщо клієнт хоче увімкнути DEP і дозволити Webex Desktop App через DEP, потрібно виконати наступні дії:
Windows 7:- Відкрийте меню Start (Пуск), клацніть правою кнопкою миші Computer (Комп 'ютер), а потім виберіть Properties (Властивості).
- Клацніть посилання Advanced system settings (Додаткові параметри системи), а потім клацніть вкладку Advanced (Додаткові параметри).
- У розділі Продуктивність натисніть кнопку Налаштування....
- Перейдіть на вкладку Data Execution Prevention (Запобігання виконанню даних).
- Переконайтеся, що опція Увімкнути DEP для всіх програм і служб, крім вибраних мною: вибрано, а потім натисніть кнопку Додати.
- Перейдіть до папки C:\Program files\Webex\Webex Desktop App\ і додайте виконуваний файл ptsrv.exe.
- Повторіть крок 6, але додайте виконуваний файл ptoneclk.exe.
- Після завершення натисніть OK.
Чи була ця стаття корисною?