Outlook fryser når man legger til et Webex-møte

Outlook fryser når du legger til en Webex-avtale.

Outlook åpnes sakte etter installasjon av Webex-produktivitetsverktøy.

Å starte et Møt nå-møte i Outlook gjør at Outlook henger seg opp.

 


Årsak:
Dette problemet skyldes mest sannsynlig at Datakjøringsforhindring (DEP) er aktivert på maskinen.

Løsning:

Slik viser eller endrer du DEP-innstillingene:

Windows 8 eller Windows 10:

  1. Høyreklikk på Denne PC-en.
  2. Velg Egenskaper og klikk på Avanserte systeminnstillinger-koblingen.
  3. Klikk på Avansert-fanen.
  4. Under Ytelse klikker du på Innstillinger ...-knappen.
  5. Klikk på Forebygging av datautførelse-fanen.
  6. Velg alternativknappen for Slå på DEP kun for viktige Windows-programmer og -tjenester og klikk på OK.
Windows 7:
  1. Klikk på Start-menyen, høyreklikk på Datamaskin og velg Egenskaper.
  2. Velg koblingen for Avanserte systeminnstillinger og gå til Avansert-fanen på følgende side.
  3. Klikk på Innstillinger-knappen under Ytelse.
  4. Gå til Forebygging av datautførelse-fanen.
  5. Velg alternativknappen for Slå på DEP kun for viktige Windows-programmer og -tjenester og klikk på OK.
     

Hvis klienten vil holde DEP aktivert og tillate Webex-skrivebordsprogram gjennom DEP, må følgende trinn utføres:

Windows 7:
  1. Åpne Start-menyen, høyreklikk på Datamaskin og velg Egenskaper.
  2. Klikk på Avanserte systeminnstillinger-koblingen, og deretter på Avansert-fanen.
  3. Under Ytelse klikker du på Innstillinger ...-knappen.
  4. Klikk på Forebygging av datautførelse-fanen.
  5. Kontroller at alternativet Slå på DEP for alle programmer og tjenester unntatt de jeg velger: er valgt, og klikk deretter på Legg til-knappen.
  6. Gå til mappen C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ og legg til den kjørbare ptsrv.exe.
  7. Gjenta trinn 6, men legg til den kjørbare ptoneclk.exe.
  8. Klikk på OK når du er ferdig.

 

Var denne artikkelen nyttig?