Outlook fryser når du legger til et Webex-møte

Outlook fryser når du legger til en Webex-avtale.

Årsak:
Dette problemet skyldes mest sannsynlig at Data Execution Prevention (DEP) er aktivert på datamaskinen.

Løsning:

Slik viser eller endrer du DEP-innstillinger:

Windows 8 eller Windows 10:

Høyreklikk på Denne PCen.
Velg Egenskaper og klikk deretter på koblingen Avanserte systeminnstillinger.
Klikk på fanen Avansert.
Under Ytelse klikker du på Inn stillinger... knapp.
Klikk på fanen Data Execution Pre vention.
Velg alternativknappen for Slå på DEP bare for viktige Windows-programmer og -tjenester, og klikk deretter OK.

Windows 7:

Klikk på Star t-menyen, høyreklikk på Computer, og velg Egenskaper.
Velg lenken for Avanserte systeminnstillinger, og gå deretter til fanen Avansert på neste side.
Klikk på Inn stillinger- knappen under Ytelse.
Gå til fanen Data Execution Pre vention.
Velg alternativknappen for Slå på DEP bare for viktige Windows-programmer og -tjenester, og klikk deretter OK.

Hvis klienten ønsker å holde DEP aktivert og tillate Webex Desktop App gjennom DEP, må følgende trinn utføres:

Windows 7:

Åpne Star t-menyen, høyreklikk på Computer, og velg deretter Egenskaper.
Klikk på koblingen Avanserte systeminnstillinger, og klikk deretter på fanen Avansert.
Under Ytelse klikker du på Inn stillinger... knapp.
Klikk på fanen Data Execution Pre vention.
Forsikre deg om at alternativet Slå på DEP for alle programmer og tjenester unntatt de jeg velger: er valgt, og klikk deretter på Legg til-knappen.
Naviger til mappen C:\program files\ Webex\ Webex Desktop App\ og legg til den kjørbare ptsrv.exe.
Gjenta trinn 6, men legg til den kjørbare ptoneclk.exe.
Klikk OK når du er ferdig.