Outlook fryser når du legger til et Webex-møte

Outlook fryser når du legger til en Webex-avtale.

Outlook åpnes sakte etter installasjon av Webex Productivity Tools.

Hvis du starter et Møt nå-møte i Outlook, henger Outlook.

 


Årsak:Dette problemet skyldes mest sannsynlig at Datakjøringsforhindring (DEP ) er aktivert på maskinen.


Løsning:

Slik viser eller endrer du DEP-innstillinger:

Windows 8 eller Windows 10:

  1. Høyreklikk på Denne PCen.
  2. Velg Egenskaper , og klikk deretter koblingen Avanserte systeminnstillinger .
  3. Klikk på Avansert-fanen.
  4. Klikk Innstillinger under Ytelse.
  5. Klikk kategorien Datakjøringsforhindring .
  6. Velg alternativknappen for Slå på DEP barefor viktige Windows-programmer og -tjenester, og klikk deretter OK.
Windows 7:
  1. Klikk Start-menyen, høyreklikk datamaskin , og velg Egenskaper.
  2. Velg koblingen for Avanserte systeminnstillinger, og gå deretter til kategorien Avansert på neste side.
  3. Klikk på Innstillinger-knappen under Ytelse.
  4. Gå til kategorien Datakjøringsforhindring .
  5. Velg alternativknappen for Slå på DEP barefor viktige Windows-programmer og -tjenester, og klikk deretter OK.
     

Hvis klienten vil holde DEP aktivert og tillate Webex Desktop App gjennom DEP, må følgende trinn utføres:

Windows 7:
  1. Åpne Start-menyen, høyreklikk på Datamaskin, og velg deretter Egenskaper.
  2. Klikk koblingen Avanserte systeminnstillinger , og klikk deretter kategorien Avansert .
  3. Klikk Innstillinger under Ytelse.
  4. Klikk kategorien Datakjøringsforhindring .
  5. Kontroller at alternativet Slå på DEP for alle programmer og tjenester unntatt de jeg velger: er valgt, og klikk deretter Legg til .
  6. Naviger til mappen C:\programfiler\Webex\Webex Desktop App\ og legg til den kjørbare ptsrv.exe.
  7. Gjenta trinn 6, men legg til den kjørbare ptoneclk.exe.
  8. Klikk OK når du er ferdig.

 

Var denne artikkelen nyttig?