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O Outlook congela ao adicionar uma Webex Meetings
Comentários?O Outlook congela ao adicionar um compromisso Webex.
O Outlook é aberto lentamente após a instalação Ferramentas de Produtividade Webex.
Iniciar uma Reunir-se agora dentro do Outlook faz com que o Outlook seja travado.
Causa:
Esse problema provavelmente está sendo causado pelo Data Execution Prevention (DEP) que está sendo ativado na máquina.
Solução :
Para visualizar ou alterar as configurações DEP:
Windows 8 ou Windows 10:
- Clique com o botão direito do mouse neste PC.
- Escolha Propriedades e clique no link Configurações avançadas do sistema .
- Clique na guia Avançado.
- Em Desempenho , clique no botão Configurações....
- Clique na guia de Prevenção de Execução de Dados.
- Selecione a opção botão de opção Ativar DEP somente para programas e serviços essenciais doWindows e clique em OK.
- Clique no menu Iniciar , clique com o botão direito do mouse em Computadore selecione Propriedades.
- Escolha o link para Configurações avançadas do sistemae vá para a guia Avançado na página a seguir.
- Clique no botão de Configurações em Desempenho.
- Vá para a guia de Prevenção de Execução de Dados.
- Selecione a opção botão de opção Ativar DEP somente para programas e serviços essenciais doWindows e clique em OK.
Se o cliente quiser manter o DEP ativado e permitir que o aplicativo de desktop Webex através do DEP, os seguintes passos precisam ser executados:
Windows 7:- Abra o menu Iniciar , clique com o botão direito do mouse em Computadore selecione Propriedades.
- Clique no link Configurações avançadas do sistema e, em seguida, clique na guia Avançado.
- Em Desempenho , clique no botão Configurações....
- Clique na guia de Prevenção de Execução de Dados.
- Certifique-se que a opção Ativar DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu seleciono: está selecionado e, em seguida, clique no Adicionar botão.
- Navegue até a pasta C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ e adicione o executável ptsrv.exe.
- Repita a etapa 6, mas adicione o ptoneclk.exe executável.
- Clique em Okey Quando terminar.
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