O Outlook congela ao adicionar uma reunião WebEx

O Outlook congela ao adicionar um compromisso WebEx.

O Outlook é aberto lentamente após a instalação do Ferramentas de Produtividade Webex.

Iniciar uma reunião reunir-se agora no Outlook faz com que o Outlook trave.

 

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Causa:
este problema provavelmente está sendo causado pela prevenção de execução de dados (DEP) que está sendo ativada no computador.

Solução:

Para visualizar ou alterar as configurações DEP:

Windows 8 ou Windows 10:

  1. Clique com o botão direito do mouse neste PC.
  2. Escolha Propriedades e, em seguida, clique no link configurações avançadas do sistema .
  3. Clique na guia Avançado.
  4. Em desempenho, clique nas configurações... botões.
  5. Clique na guia prevenção de execução de dados .
  6. Selecione o botão de opção para ativar a DEP apenas para programas e serviços essenciais do Windows eclique emOK.
Windows 7:
  1. Clique no menu iniciar , clique com o botão direito do mouse no computadore selecione Propriedades.
  2. Escolha o link para Configurações avançadas do sistema, em seguida, vá para a aba Avançado na página seguinte.
  3. Clique no botão configurações em desempenho.
  4. Vá para a guia prevenção de execução de dados .
  5. Selecione o botão de opção para ativar a DEP apenas para programas e serviços essenciais do Windows eclique emOK.
     

Se o cliente quiser manter a DEP ativada e permitir o aplicativo de desktop WebEx através da DEP, os seguintes passos devem ser executados:

Windows 7:
  1. Abra o menu Iniciar, clique com o botão direito do mouse em computadore selecione Propriedades.
  2. Clique no link configurações avançadas do sistema e, em seguida, clique na guia Avançado.
  3. Em desempenho, clique nas configurações... botões.
  4. Clique na guia prevenção de execução de dados .
  5. Certifique-se de que a opção ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu selecionar: está selecionada, e então clique no botão Adicionar.
  6. Navegue até a pasta C:\Program files\Webex\Webex aplicativo de área de trabalho \ e adicione o executável ptsrv. exe.
  7. Repita a etapa 6, mas adicione o executável ptoneclk. exe.
  8. Clique em Okey Quando terminar.

 

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