Cauză:
Această problemă este cel mai probabil cauzată de activarea Data Execution Prevention (DEP) pe computer.

Soluție:

Pentru a vizualiza sau modifica setările DEP:

Windows 8 sau Windows 10:

1. Faceţi clic dreapta pe Acest PC.
2. Alegeţi Proprietăţi şi apoi faceţi clic pe linkul Setări avansate de sistem.
3. Faceţi clic pe fila Avansat.
4. Sub Performanţă, faceţi clic pe butonul Setări....
5. Faceţi clic pe fila Prevenirea execuţiei datelor.
6. Selectați butonul radio pentru Activați DEP numai pentru programe și servicii Windows esențiale, apoi faceți clic pe OK.

1. Faceţi clic pe meniul Start, faceţi clic dreapta pe Computer şi selectaţi Proprietăţi.
2. Alegeţi linkul pentru Setări avansate de sistem, apoi accesaţi fila Avansate de pe pagina următoare.
3. Faceţi clic pe butonul Setări de sub Performanţă.
4. Accesați fila Prevenirea execuției datelor.
5. Selectați butonul radio pentru Activați DEP numai pentru programe și servicii Windows esențiale, apoi faceți clic pe OK.
    

Dacă clientul dorește să păstreze DEP activat și să permită aplicația de desktop Webex prin DEP, trebuie să parcurgeți următorii pași:

1. Deschideți meniul Start , faceți clic dreapta pe Computer, apoi selectați Properties.
2. Faceţi clic pe linkul Setări avansate de sistem, apoi faceţi clic pe fila Avansate .
3. Sub Performanţă, faceţi clic pe butonul Setări....
4. Faceţi clic pe fila Prevenirea execuţiei datelor.
5. Asigurați-vă că opțiunea Activați DEP pentru toate programele și serviciile, cu excepția celor pe care le selectez:este selectat, apoi faceţi clic pe butonul Adăugaţi.
6. Navigați la folderul C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ și adăugați executabilul ptsrv.exe.
7. Repetați pasul 6, dar adăugați executabilul ptoneclk.exe.
8. Faceţi clic pe OK când aţi terminat.