Outlook îngheață la adăugarea unei întâlniri Webex

Outlook îngheață la adăugarea unei întâlniri Webex.

Cauză:
Această problemă este cel mai probabil cauzată de activarea prevenirii executării datelor (DEP) pe computer.

Soluție:

Pentru a vizualiza sau modifica setările DEP:

Windows 8 sau Windows 10:

Faceți clic dreapta pe acest PC.
Alegeți Proprietăți și apoi faceți clic pe linkul Setări avansate de sistem.
Faceți clic pe fila Av ansat.
Sub Performanță faceți clic pe Setări... buton.
Faceți clic pe fila Prevenirea execuției datelor.
Selectați butonul radio pentru Activare DEP numai pentru programele și serviciile esențiale Windows, apoi faceți clic pe OK.

Windows 7:

Faceți clic pe meniul Start, faceți clic dreapta pe Computer și selectați Proprietăți.
Alegeți linkul pentru Setări avansate de sistem, apoi accesați fila Avansat din pagina următoare.
Faceți clic pe butonul Setări sub Performanță.
Accesați fila Prevenirea execuției datelor.
Selectați butonul radio pentru Activare DEP numai pentru programele și serviciile esențiale Windows, apoi faceți clic pe OK.

Dacă clientul dorește să mențină DEP activat și să permită aplicația desktop Webex prin DEP, trebuie să efectuați următorii pași:

Windows 7:

Deschideți meniul Start, faceți clic dreapta pe Computer, apoi selectați Proprietăți.
Faceți clic pe linkul Setări avansate de sistem, apoi faceți clic pe fila Av ansat.
Sub Performanță faceți clic pe Setări... buton.
Faceți clic pe fila Prevenirea execuției datelor.
Asigurați-vă că opțiunea Activați DEP pentru toate programele și serviciile, cu excepția celor pe care le selectez: este sel ectată, apoi faceți clic pe butonul Adăugare.
Navigați la folderul C:\program files\ Webex\ Webex Desktop App\ și adăugați executabilul ptsrv.exe.
Repetați pasul 6, dar adăugați executabil ul ptoneclk.exe.
Faceți clic pe OK când ați terminat.