Outlook îngheață la adăugarea unei întâlniri Webex

Outlook îngheață atunci când adăugați o rezervare Webex.

Outlook se deschide lent după instalarea Instrumentelor de productivitate Webex.

Pornirea unei întâlniri Meet Now în Outlook face ca Outlook să se blocheze.

 


Cauză:
Această problemă este cel mai probabil cauzată de data execution prevention (DEP) fiind activată pe computer.

Soluție:

Pentru a vizualiza sau a modifica setările DEP:

Windows 8 sau Windows 10:

  1. Faceți clic dreapta pe Acest PC.
  2. Alegeți Proprietăți , apoi faceți clic pe linkul Setări avansate de sistem.
  3. Faceți clic pe fila Complex .
  4. Sub Performanță , faceți clic pe butonul Setări...
  5. Faceți clic pe fila Prevenirea executării datelor.
  6. Selectați butonul radio pentru Activați DEP numaipentru programele și serviciile Windows esențiale, apoi faceți clic pe OK.
Windows 7:
  1. Faceți clic pe meniul Start , faceți clic dreapta pe Computerși selectați Proprietăți.
  2. Alegeți linkul pentru Setăriavansate de sistem, apoi accesați fila Complex din pagina următoare.
  3. Faceți clic pe butonul Setări de sub Performanță.
  4. Accesați fila Prevenire executare date.
  5. Selectați butonul radio pentru Activați DEP numaipentru programele și serviciile Windows esențiale, apoi faceți clic pe OK.
     

Dacă clientul dorește să mențină DEP activat și să permită Webex Desktop App prin DEP, trebuie efectuați următorii pași:

Windows 7:
  1. Deschideți meniul Start , faceți clic dreapta pe Computer, apoi selectați Proprietăți.
  2. Faceți clic pe linkul Setări avansate de sistem, apoi faceți clic pe fila Complex .
  3. Sub Performanță , faceți clic pe butonul Setări...
  4. Faceți clic pe fila Prevenirea executării datelor.
  5. Asigurați-vă că opțiunea Activați DEP pentru toate programele și serviciile, cu excepția celor pe care le selectez: este selectat, apoi faceți clic pe butonul Adăugare .
  6. Navigați la folderul C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ și adăugați executabilul ptsrv.exe.
  7. Repetați pasul 6, dar adăugați ptoneclk executabil .exe.
  8. Faceți clic pe OK când ați terminat.

 

A fost util acest articol?