Причина:Този проблем най-вероятно е причинен от предотвратяването на изпълнението на данни (DEP), активирано на машината.


Решение:

За да прегледате или промените настройките на DEP:

Windows 8 или Windows 10:

1. Щракнете с десния бутон върху този компютър.
2. Изберете Свойства и след това щракнете върху връзката Разширени системни настройки .
3. Кликнете върху раздела Разширени .
4. Под Производителност кликнете върху бутона Настройки... .
5. Кликнете върху раздела Предотвратяване на изпълнението на данни.
6. Изберете радио бутона за Включване на DEP само за основни програми и услугина Windows, след което щракнете върху OK.

1. Кликнете върху менюто Старт , щракнете с десния бутон върху Компютъри изберете Свойства.
2. Изберете връзката за разширени системни настройки, след което отидете в раздела Разширени на следващата страница.
3. Кликнете върху бутона Настройки под Производителност.
4. Отидете в раздела Предотвратяване на изпълнението на данни.
5. Изберете радио бутона за Включване на DEP само за основни програми и услугина Windows, след което щракнете върху OK.
    

Ако клиентът иска да запази активиран DEP и да разреши Webex Desktop App чрез DEP, трябва да се извършат следните стъпки:

1. Отворете менюто " Старт", щракнете с десния бутон върху Компютър, след което изберете Свойства.
2. Кликнете върху връзката Разширени системни настройки , след което кликнете върху раздела Разширени .
3. Под Производителност кликнете върху бутона Настройки... .
4. Кликнете върху раздела Предотвратяване на изпълнението на данни.
5. Уверете се, че опцията Включване на DEP за всички програми и услуги, с изключение на тези, които избера:е избрано, след което щракнете върху бутона Добави .
6. Придвижете се до папката C:\програмни файлове\Webex\Webex Desktop App\ и добавете изпълнимия ptsrv .exe.
7. Повторете стъпка 6, но добавете изпълнимия ptoneclk .exe.
8. Щракнете върху OK , когато приключите.