Благодарим за обратната връзка.

Причина:
Този проблем най-вероятно се дължи на активирането на предотвратяването на изпълнението на данни (DEP) на машината.

Решение:

За да видите или промените DEP настройките:

Windows 8 или Windows 10:

1. Щракнете с десния бутон върху Този компютър.
2. Изберете Свойства и след това кликнете върху връзката Разширени системни настройки .
3. Кликнете върху раздела Разширени .
4. Под Производителност кликнете върху бутона Настройки...
5. Кликнете върху раздела Предотвратяване на изпълнението на данни.
6. Изберете радио бутона за Включване на DEP самоза съществени програми и услуги на Windows, след което щракнете върху OK.

1. Кликнете върху менюто "Старт ", щракнете с десния бутон върху Компютъри изберете Свойства.
2. Изберете връзката за Разширени системни настройки, след което отидете в раздела Разширени на следващата страница.
3. Кликнете върху бутона Настройки под Производителност.
4. Отидете в раздела Предотвратяване на изпълнението на данни.
5. Изберете радио бутона за Включване на DEP самоза съществени програми и услуги на Windows, след което щракнете върху OK.
    

Ако клиентът иска да запази DEP активиран и да позволи Webex Desktop App чрез DEP, трябва да се извършат следните стъпки:

1. Отворете менюто Старт , кликнете с десния бутон върху Компютър, след което изберете Свойства.
2. Кликнете върху връзката Разширени системни настройки , след което кликнете върху раздела Разширени .
3. Под Производителност кликнете върху бутона Настройки...
4. Кликнете върху раздела Предотвратяване на изпълнението на данни.
5. Уверете се, че опцията Включете DEP за всички програми и услуги с изключение на тези, които избера: е избрано, след което щракнете върху бутона Добавяне .
6. Навигирайте до папката C:\програмни файлове\Webex\Webex Desktop App\ и добавете изпълнимия ptsrv.exe.
7. Повторете стъпка 6, но добавете изпълнимия птонек.exe.
8. Щракнете върху OK , когато приключите.