Outlook замръзва при добавяне на webex среща

Outlook замръзва при добавяне на уебекс среща.

Outlook се отваря бавно след инсталирането на Инструменти за продуктивност на Webex.

Стартирането на среща Meet Now в рамките на Outlook кара Outlook да увисне.

 


Причина:
Този проблем е най-вероятно се дължи на предотвратяване на изпълнението на данни (DEP) е разрешена на машината.

Решение:

За да видите или промените DEP настройките:

Windows 8 или Windows 10:

  1. Щракнете с десния бутон върху Този компютър.
  2. Изберете Свойства и след това кликнете върху връзката Разширени системни настройки.
  3. Кликнете върху раздела Разширени.
  4. Под Производителност кликнете върху бутона Настройки...
  5. Кликнете върху раздела Предотвратяване на изпълнението на данни.
  6. Изберете радио бутона за Включване на DEP само за съществени програми и услуги на Windows, след което щракнете върху OK .
Windows 7:
  1. Кликнете върху менюто Старт, щракнете с десния бутон върху Компютър , и изберете Свойства.
  2. Изберете връзката за Разширени системни настройки, след което отидете в раздела Разширени на следната страница.
  3. Кликнете върху бутона Настройки под Производителност.
  4. Отидете в раздела Предотвратяване на изпълнението на данни.
  5. Изберете радио бутона за Включване на DEP само за съществени програми и услуги на Windows, след което щракнете върху OK .
     

Ако клиентът иска да запази DEP активиран и да позволи Webex Desktop App чрез DEP, трябва да се извършат следните стъпки:

Windows 7:
  1. Отворете менюто Старт, кликнете с десния бутон върху Компютър , след което изберете Свойства.
  2. Кликнете върху връзката Разширени системни настройки, след което кликнете върху раздела Разширени .
  3. Под Производителност кликнете върху бутона Настройки...
  4. Кликнете върху раздела Предотвратяване на изпълнението на данни.
  5. Уверете се, че опцията Включете DEP за всички програми и услуги с изключение на тези, които избера: е избран, след което кликнете върху Добави бутон.
  6. Навигирайте до папката C:\програмни файлове\Webex\Webex Desktop App\ и добавете изпълнимия ptsrv.exe.
  7. Повторете стъпка 6, но добавете изпълнимия птонек.exe.
  8. Щракнете върху OK, когато приключите.

 

Беше ли полезна тази статия?