Outlook zamrzne při přidávání Webex meetingu
Outlook se při přidávání události Webex zastaví.
Outlook se otevírá pomalu po instalaci Nástroje produktivity Webex.
Zahájení meetingu Meet Now v aplikaci Outlook způsobí, že aplikace Outlook zavěsí.
Příčina:
Tento problém je s největší pravděpodobností způsoben aktivací DEP (Data Execution Prevention) na stroji.
Řešení:
Zobrazení nebo změna nastavení dep:
Windows 8 nebo Windows 10:
- Pravým tlačítkem myši klikněte na tento počítač.
- Vyberte položku Vlastnosti a poté klikněte na odkaz Pokročilá nastavení systému.
- Klikněte na kartu Pokročilé.
- V části Výkon klikněte na tlačítko Nastavení....
- Klikněte na kartu Zabránění spuštění dat.
- Zvolte přepínač Zapnout DEP pouze pro základní programy a služby systému Windows a klikněte na tlačítko OK.
- Klepněte na nabídku Start, pravým tlačítkem myši klepněte na položku Počítač a vyberte příkaz Vlastnosti.
- Vyberte odkaz pro Pokročilá nastavení systému a poté přejděte na kartu Pokročilé na následující stránce.
- Klikněte na tlačítko Nastavení v části Výkon.
- Přejděte na kartu Zabránění spuštění dat.
- Zvolte přepínač Zapnout DEP pouze pro základní programy a služby systému Windows a klikněte na tlačítko OK.
Pokud chce klient ponechat DEP zapnutý a povolit aplikaci Webex Desktop App přes DEP, je třeba provést následující kroky:
Windows 7:- Otevřete nabídku Start, klikněte pravým tlačítkem myši na položku Počítač a vyberte položku Vlastnosti.
- Klikněte na odkaz Pokročilá nastavení systému a poté na kartu Pokročilé.
- V části Výkon klikněte na tlačítko Nastavení....
- Klikněte na kartu Zabránění spuštění dat.
- Ujistěte se, že možnost Zapnout DEP pro všechny programy a služby kromě těch, které vyberu: je vybrána a poté klikněte na tlačítko Přidat.
- Přejděte do složky C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ a přidejte spustitelný soubor ptsrv.exe.
- Opakujte krok 6, ale přidejte spustitelný ptoneclk.exe.
- Po dokončení klikněte na tlačítko OK.
Byl tento článek užitečný?