Outlook zamrzne při přidávání schůzky Webex

Outlook zamrzne při přidávání schůzky Webex.

Outlook se po instalaci nástrojů Webex Productivity Tools otevírá pomalu.

Spuštění schůzky Meet Now v aplikaci Outlook způsobí, že outlook pověsí.

 


Příčina:
Tento problém je s největší pravděpodobností způsoben povolenou prevencí spuštění dat (DEP) v počítači.

Řešení:

Zobrazení nebo změna nastavení funkce Zabránění spuštění dat:

Windows 8 nebo Windows 10:

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Tento počítač.
  2. Zvolte Vlastnosti a potom klikněte na odkaz Upřesnit nastavení systému.
  3. Klikněte na kartu Upřesnit.
  4. V části Výkon klikněte na tlačítko Nastavení...
  5. Klikněte na kartu Prevence provádění dat.
  6. Vyberte přepínač pro Zapnout zabránění spuštění dat pouze pro základní programy a služby systému Windows aklikněte na tlačítko OK.
Windows 7:
  1. Klikněte na nabídku Start, klikněte pravým tlačítkem myši na Počítač a vyberteVlastnosti.
  2. Vyberte odkaz pro upřesnit nastavení systémua přejděte na kartu Upřesnit na následující stránce.
  3. Klikněte na tlačítko Nastavení v části Výkon.
  4. Přejděte na kartu Prevence provádění dat.
  5. Vyberte přepínač pro Zapnout zabránění spuštění dat pouze pro základní programy a služby systému Windows aklikněte na tlačítko OK.
     

Pokud klient chce zachovat povolenou funkci Zabránění spuštění dat a povolit aplikaci Webex Desktop prostřednictvím funkce Zabránění spuštění dat, je třeba provést následující kroky:

Windows 7:
  1. Otevřete nabídku Start, klikněte pravým tlačítkem myši na Počítač a vyberteVlastnosti.
  2. Klikněte na odkaz Upřesnit nastavení systému a poté klikněte na kartu Upřesnit.
  3. V části Výkon klikněte na tlačítko Nastavení...
  4. Klikněte na kartu Prevence provádění dat.
  5. Ujistěte se, že možnost Zapnout program Zabránění spuštění dat pro všechny programy a služby kromě těch, které jsem vybral: a klikněte na tlačítko Přidat.
  6. Přejděte do složky C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ a přidejte spustitelný soubor ptsrv.exe.
  7. Opakujte krok 6, ale přidejte spustitelný paton.exe.
  8. Po dokončení klikněte na OK.

 

Byl tento článek užitečný?