Aplikace Outlook zamrzne při přidávání schůzky Webex

Aplikace Outlook zamrzne při přidávání události Webex.

Aplikace Outlook se po instalaci nástrojů produktivity Webex otevírá pomalu.

Zahájení schůzky Meet Now v aplikaci Outlook způsobí zablokování aplikace Outlook.

 


Příčina:Tento problém je s největší pravděpodobností způsoben povolením funkce Zabránění spuštění dat (DEP) v počítači.


Řešení:

Zobrazení nebo změna nastavení funkce Zabránění spuštění dat:

Windows 8 nebo Windows 10:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Tento počítač.
  2. Zvolte Vlastnosti a poté klikněte na odkaz Upřesnit nastavení systému.
  3. Klikněte na kartu Upřesnit .
  4. V části Výkon klikněte na tlačítko Nastavení... .
  5. Klikněte na kartu Zabránění spuštění dat.
  6. Vyberte přepínač Zapnout funkci Zabránění spuštění dat pouzepro základní programy a služby systému Windows a klikněte na tlačítko OK.
Systém Windows 7:
  1. Klikněte na nabídku Start , klepněte pravým tlačítkem myši na Počítača vyberte Vlastnosti.
  2. Vyberte odkaz pro Pokročilá nastavenísystému a přejděte na kartu Pokročilé na následující stránce.
  3. Klikněte na tlačítko Nastavení v části Výkon.
  4. Přejděte na kartu Zabránění spuštění dat.
  5. Vyberte přepínač Zapnout funkci Zabránění spuštění dat pouzepro základní programy a služby systému Windows a klikněte na tlačítko OK.
     

Pokud chce klient ponechat funkci Zabránění spuštění dat povolenou a povolit aplikaci Webex desktop prostřednictvím funkce Zabránění spuštění dat, je třeba provést následující kroky:

Systém Windows 7:
  1. Otevřete nabídku Start , klikněte pravým tlačítkem myši na Počítača vyberte Vlastnosti.
  2. Klikněte na odkaz Pokročilá nastavení systému a poté klikněte na kartu Upřesnit .
  3. V části Výkon klikněte na tlačítko Nastavení... .
  4. Klikněte na kartu Zabránění spuštění dat.
  5. Ujistěte se, že možnost Zapnout funkci Zabránění spuštění dat pro všechny programy a služby kromě těch, které vyberu: a klikněte na tlačítko Přidat .
  6. Přejděte do složky C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ a přidejte spustitelný soubor ptsrv.exe.
  7. Opakujte krok 6, ale přidejte spustitelný soubor ptoneclk.exe.
  8. Po dokončení klepněte na tlačítko OK .

 

Byl tento článek užitečný?