Outlook fryser ved tilføjelse af et Webex Meeting

Outlook fryser ved tilføjelse af en Webex-aftale.

Årsag:
Dette problem skyldes sandsynligvis, at Data Execution Prevention (DEP) er aktiveret på maskinen.

Løsning:

Sådan viser eller ændrer du DEP-indstillinger:

Windows 8 eller Windows 10:

Højreklik på Denne pc.
Vælg Egenskaber , og klik derefter på linket Avancerede systemindstillinger .
Klik på fanen Avanceret.
Under Præstation skal du klikke på knappen Indstillinger ....
Klik på fanen Forhindring af dataudførelse .
Vælg den valgknap for Slå DEP til for essentielle Windows-programmer og -tjenester, og klik derefter på OK.

Windows 7:

Klik på menuen Start , højreklik på Computer , og vælg Egenskaber.
Vælg linket til Avancerede systemindstillinger, og gå derefter til fanen Avanceret på følgende side.
Klik på knappen Indstillinger under Ydeevne.
Gå til fanen Forhindring af dataudførelse .
Vælg den valgknap for Slå DEP til for essentielle Windows-programmer og -tjenester, og klik derefter på OK.

Hvis klienten ønsker at beholde DEP aktiveret og tillade Webex-desktopapp gennem DEP, skal følgende trin udføres:

Windows 7:

Åbn menuen Start , højreklik på Computer , og vælg Egenskaber .
Klik på linket Avancerede systemindstillinger , og klik derefter på fanen Avanceret .
Under Præstation skal du klikke på knappen Indstillinger ....
Klik på fanen Forhindring af dataudførelse .
Sørg for, at valgmuligheden Slå DEP til for alle programmer og tjenesteydelser undtagen dem, jeg vælger: er valgt, og klik derefter på knappen Tilføj .
Naviger til mappen C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ og tilføj den eksekverbare ptsrv.exe.
Gentag trin 6, men tilføj den eksekverbare ptoneclk.exe.
Klik på Ok Når du er færdig.