Outlook fryser ved tilføjelse af et Webex Meeting

Outlook fryser ved tilføjelse af en Webex-aftale.

Outlook åbner langsomt efter installation Webex-produktivitetsværktøjer.

Start af Mød nu møde i Outlook får Outlook til at hænge.

 


Årsag:
Dette problem skyldes højst sandsynligt, at Data Execution Prevention (DEP) er aktiveret på maskinen.

Løsning:

Sådan viser eller ændrer du DEP-indstillinger:

Windows 8 eller Windows 10:

  1. Højreklik på Denne pc.
  2. Vælg Egenskaber , og klik derefter på linket Avancerede systemindstillinger .
  3. Klik på fanen Avanceret.
  4. Under Præstation skal du klikke på knappen Indstillinger ....
  5. Klik på fanen Forhindring af dataudførelse .
  6. Vælg den valgknap for Slå DEP til for essentielle Windows-programmer og -tjenester, og klik derefter på OK.
Windows 7:
  1. Klik på menuen Start , højreklik på Computer , og vælg Egenskaber.
  2. Vælg linket til Avancerede systemindstillinger, og gå derefter til fanen Avanceret på følgende side.
  3. Klik på knappen Indstillinger under Ydeevne.
  4. Gå til fanen Forhindring af dataudførelse .
  5. Vælg den valgknap for Slå DEP til for essentielle Windows-programmer og -tjenester, og klik derefter på OK.
     

Hvis klienten ønsker at beholde DEP aktiveret og tillade Webex-desktopapp gennem DEP, skal følgende trin udføres:

Windows 7:
  1. Åbn menuen Start , højreklik på Computer, og vælg Egenskaber .
  2. Klik på linket Avancerede systemindstillinger , og klik derefter på fanen Avanceret .
  3. Under Præstation skal du klikke på knappen Indstillinger ....
  4. Klik på fanen Forhindring af dataudførelse .
  5. Sørg for, at valgmuligheden Slå DEP til for alle programmer og tjenesteydelser undtagen dem, jeg vælger: er valgt, og klik derefter på knappen Tilføj.
  6. Naviger til mappen C:\program files\Webex\Webex Desktop App\ og tilføj den eksekverbare ptsrv.exe.
  7. Gentag trin 6, men tilføj den eksekverbare ptoneclk.exe.
  8. Klik på Ok Når du er færdig.

 

Var denne artikel nyttig?