Outlook fryser, når du tilføjer et Webex-møde

Outlook fryser, når du tilføjer en Webex-aftale.

Årsag:
Problemet skyldes sandsynligvis, at DEP (Data Execution Prevention) er aktiveret på computeren.

Løsning:

Sådan får du vist eller ændrer DEP-indstillinger:

Windows 8 eller Windows 10:

Højreklik på Denne pc.
Vælg Egenskaber, og klik derefter på linket Avancerede systemindstillinger.
Klik på fanen Avanceret.
Klik på Inds tillinger under Performan ce... knap.
Klik på fanen Forebyggelse af dataudførelse.
Vælg alternativknappen for Slå DEP til kun for vigtige Windows-programmer og -tjenester, og klik derefter på OK.

Vinduer 7:

Klik på menuen Start, højreklik på Computer, og vælg Egenskaber.
Vælg linket til Avancerede systemindstillinger, og gå derefter til fanen Avanceret på den følgende side.
Klik på knappen Inds tillinger under Yde evne.
Gå til fanen Forebyggelse af dataudførelse.
Vælg alternativknappen for Slå DEP til kun for vigtige Windows-programmer og -tjenester, og klik derefter på OK.

Hvis klienten ønsker at holde DEP aktiveret og tillade Webex Desktop App via DEP, skal følgende trin udføres:

Vinduer 7:

Åbn menuen Start, højreklik på Computer, og vælg derefter Egenskaber.
Klik på linket Avancerede systemindstillinger, og klik derefter på fanen Avanceret.
Klik på Inds tillinger under Performan ce... knap.
Klik på fanen Forebyggelse af dataudførelse.
Sørg for, at ind stillingen Slå DEP til for alle programmer og tjenester undtagen dem, jeg vælger: er valgt, og klik derefter på knappen Tilføj.
Naviger til mappen C:\program files\ Webex\ Webex Desktop App\ og tilføj den eksekverbare ptsrv.exe.
Gentag trin 6, men tilføj den eksekverbare ptoneclk.exe.
Klik på OK, når du er færdig.