هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
غير قادر على استيراد المستخدمين، الخطأ: تنسيق ملف غير صحيح. معرف المستخدم مطلوب
هل لديك ملاحظات؟استخدم هذه المقالة لمعرفة أفضل الممارسات لملف استيراد/تصدير المستخدمين.
غير قادر على استيراد المستخدمين، الخطأ: تنسيق ملف غير صحيح. معرف المستخدم مطلوب.
حصل مسؤول الموقع على خطأ أثناء استيراد المستخدمين: تنسيق ملف غير صحيح.
معرف المستخدم مطلوب. مسؤول الموقع غير قادر على استيراد قائمة .CSV للمستخدمين إلى الموقع.
السبب:
تظهر رسالة الخطأ بسبب عدم التوافق بين موقع Webex والترميز المستخدم في مستند.CSV المستخدم. يجب أن يكون ترميز مستندات.CSV التي سيتم تحميلها إلى صفحة إدارة موقع Webex بترميز UTF-8.
الحل:
لإنشاء مستند .CSV بتنسيق UTF-8:
- قم بإنشاء جدول بيانات جديد في Microsoft Excel.
- انقر فوق ملف > حفظ باسم.
- حدد تنسيق الملف: CSV (محدد بفواصل) (*.csv).
- احفظ الملف إلى الموقع المطلوب.
- قم بالاستعراض للوصول إلى ملف CSV المحفوظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على ملف.CSV وحدد فتح باستخدام > Notepad.
إذا لم يكن برنامج Notepad متاحًا من القائمة، فحدد اختيار البرنامج... > المفكرة > حسنًا.
- في برنامج Notepad، انقر فوق ملف > حفظ باسم... .
- للتشفير، حدد UTF-8 من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق حفظ.
قد يتبع مسؤول الموقع هذه الخطوات أدناه لتصدير قائمة مستخدمين بالفعل بتنسيق UTF -8:
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الموقع. (مثال: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- انقر فوق إدارة المستخدم > استيراد/تصدير المستخدمين.
- انقر فوق تصدير.
- في الصفحة التالية، انقر فوق موافق.
ستتوقف وظيفة الاستيراد/التصدير مؤقتًا لفترة قصيرة، وخلال هذه الفترة سيكون من المستحيل تقديم أي طلبات استيراد/تصدير أخرى. قد تستغرق هذه العملية عدة دقائق، اعتمادًا على عدد مستخدمي الموقع والاستخدام الحالي. عندما ينتهي الموقع من معالجة الطلب، سيتلقى مسؤول الموقع رسالة بريد إلكتروني من messenger@Webex.com تشير إلى اكتمال عملية استيراد/تصدير المستخدمين.
- انقر فوق إدارة المستخدم > استيراد/تصدير المستخدمين مرة أخرى.
- انقر فوق الارتباط: قم بتنزيل ملف csv الذي تم تصديره، ثم حدد حفظ عندما يُطلب منك ذلك.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
