ユーザーをインポートできません、エラー: ファイル形式が間違っています。 UserID が必要です

この記事を使用して、ユーザー ファイルのインポート/エクスポートのベスト プラクティスを学ぶ。

ユーザーをインポートできません。エラー: ファイル形式が間違っています。 UserID が必要です。

サイト管理者がユーザーのインポート中にエラーが発生する: ファイル形式が間違っています。 

UserID が必要です。サイト管理者が をインポートできません。サイトへのユーザーの CSV リスト。


原因:
エラー メッセージは、Webex サイトと で使用されるエンコードの間の非互換性が原因で発生しています。CSV ドキュメントが使用されています。  のエンコーディングです。Webex サイト 管理ページにアップロードされる CSV ドキュメントサイト管理 UTF-8 エンコードである必要があります。

ソリューション:

を作成するには。UTF-8 形式の CSV ドキュメント:

  1. Microsoft Excel で新しいスプレッドシートを作成します。
  2. [ファイル] を>名前を付けて保存] をクリックします
  3. ファイル形式を選択します: CSV (コンマ区切り) (*.csv)です。
  4. ファイルを希望の場所に保存します。
  5. 保存済み を参照します。CSV ファイルとしてコンピュータに保存します。
  6. を右クリックします。CSV ファイルを選択し、メモ帳 で開> 選択します

    メニューからメモ帳が利用できない場合、[プログラムの選択...] を選択します。>メモ帳の>OK] をクリックします
     
  7. メモ帳で、[ファイル] ボタン を> 名前を付けて保存...] をクリックします
  8. エンコード については、ドロップダウンから [UTF-8 ] を選択します。
  9. [保存] をクリックします。

サイト管理者は下記の手順に従い、 UTF-8 形式のユーザーリストをエクスポートします:

  1. [ログイン] ページサイト管理します。  (例: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. [ユーザー 管理] を> ユーザーのインポート/エクスポートをクリックします
  3. [エクスポート] をクリックします。
  4. 次のページで [OK] をクリック します

    インポート/エクスポート機能は、短い遅延で一時停止します。この間、他のインポート/エクスポートの要求は不可能です。  サイトユーザー数および現在の使用状況によっては、この処理に数分かかる場合があります。  サイトがリクエストの処理 を終了すると、サイト管理者は、[ユーザーのインポート/エクスポートが完了したことを示す messenger@Webex.com メールを受信します。
     
  5. [ユーザー 管理] を>ユーザーのインポート/エクスポートを 再度クリックします。
  6. リンクをクリックします。 エクスポートされた csv ファイルをダウンロードし、プロンプトが 表示されたら [ 保存] を選択します。

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