ユーザーをインポートできません、エラー: ファイル形式が間違っています。UserID が必要です

ユーザーをインポートできません。エラー: ファイル形式が間違っています。UserID が必要です。

原因:
エラーメッセージは、 Webex サイトと .CSV ドキュメントで使用されているエンコード間の互換性がないために発生します。 Webex サイト管理ページにアップロードする .CSV ドキュメントのエンコードは UTF-8 エンコードである必要があります。

解決方法:

を作成するには。UTF-8 形式の CSV ドキュメント:

Microsoft Excel で新しいスプレッドシートを作成します。
[ファイル] を> 名前を付けて保存] をクリックします。
ファイル形式を選択します:CSV (カンマ区切り) (*.csv)。
ファイルを希望の場所に保存します。
保存済みを参照します。CSV ファイルとしてコンピュータに保存します。
を右クリックします。CSV ファイルを選択し、メモ帳 で開> 選択します。メニューから

メモ帳が利用できない場合は、[プログラムの選択... ] > [メモ帳 ] > [OK] を選択します。
メモ帳で、[ファイル] ボタンを> 名前を付けて保存...] をクリックします。
エンコード については、ドロップダウンから [UTF-8 ] を選択します。
[保存] をクリックします。

サイト管理者は、以下の手順に従って、すでに UTF -8 形式のユーザーリストをエクスポートすることができます。

[サイトの管理] ページにログインします。 (例: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
[ユーザー 管理] を> ユーザーのインポート/エクスポートをクリックします。
[エクスポート] をクリックします。
次のページで [OK] をクリック します。

インポート/エクスポート機能は、短い遅延で一時停止します。この間、他のインポート/エクスポートの要求は不可能です。サイトのユーザー数と現在の使用状況によっては、このプロセスには数分かかる場合があります。サイトが要求の処理を終了すると、サイト管理者は messenger@Webex.com からユーザーのインポート/エクスポートプロセスが完了したことを示すメールを受け取ります。
[ユーザー 管理] を> ユーザーのインポート/エクスポートを 再度クリックします。
リンクをクリックします。エクスポートされた csv ファイルをダウンロードし、プロンプトが表示されたら [保存] を選択します。