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ユーザーをインポートできません、エラー:ファイル形式が正しくありません。ユーザーIDは必須です
フィードバックがある場合この記事を使用して、ユーザーファイルのインポート/エクスポートのベストプラクティスを学んでください。
ユーザーをインポートできません。エラー:ファイル形式が正しくありません。 ユーザーIDは必須です。
サイト管理者がユーザーのインポート中にエラーが発生しました：ファイル形式が正しくありません。
ユーザーIDが必要です。サイト管理者はユーザーの.CSVリストをサイトにインポートできません。
原因:
このエラーメッセージは、Webexサイトと、使用されている.CSVドキュメントで使用されているエンコーディングとの間に互換性がないことが原因です。 Webex サイト管理ページにアップロードする.CSV ドキュメントのエンコーディングは UTF-8 エンコーディングでなければなりません。
解決策:
UTF-8形式の.CSV文書を作成するには：
- Microsoft Excelで新しいスプレッドシートを作成してください。
- [ファイル] > [名前を付けて保存] をクリックします。
- ファイル形式を選択してください：CSV（カンマ区切り）（*.csv）。
- ファイルを目的の場所に保存します。
- コンピューターに保存されている.CSVファイルを参照します。
- .CSVファイルを右クリックし、[プログラムから開く] > [メモ帳] を選択します。
メモ帳がメニューに表示されない場合は、「プログラムを選択...」を選択してください。> メモ帳 > OK。
- メモ帳で、[ファイル] > [名前を付けて保存...] をクリックします。。
- エンコーディングについては、ドロップダウンからUTF-8を選択してください。
- [保存] をクリックします。
サイト管理者は、以下の手順に従って、すでにUTF -8形式でユーザーリストをエクスポートできます。
- サイト管理ページにログインしてください。 (例:https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- ユーザー管理 > ユーザーのインポート/エクスポートをクリックします。
- 「エクスポート」をクリックします。
- 次のページで、「OK」 をクリックします。
インポート/エクスポート機能は少し遅れて一時停止します。この間、他のインポート/エクスポートのリクエストはできません。このプロセスは、サイトのユーザー数や現在の使用状況によっては数分かかる場合があります。サイトがリクエストの処理を終了すると、サイト管理者に messenger@Webex.com から、ユーザーのインポート/エクスポートプロセスが完了したことを示すメールが届きます。
- ユーザー管理 > ユーザーのインポート/エクスポートをもう一度クリックします。
- リンクをクリックします：エクスポートしたCSVファイルをダウンロードし、プロンプトが表示されたら [保存] を選択します。
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