Kunne ikke importere brugere, fejl: Forkert filformat. Bruger-id påkrævet

Brug denne artikel til at få mere at vide om bedste praksis for fil med import/eksport af brugere.

Kunne ikke importere brugere, fejl: Forkert filformat. Bruger-id er påkrævet.

Webstedsadministrator modtager fejlen ved import af brugere: Forkert filformat. 

Bruger-id er påkrævet. Webstedsadministrator kan ikke importere . CSV-liste over brugere på webstedet.


Årsag:
Fejlmeddelelsen skyldes en inkompatibilitet mellem Webex-webstedet og den kodning, der bruges på . CSV-dokument i brug.  Kodningen af . CSV-dokumenter, der skal overføres til siden Webex webstedsadministration, skal være UTF-8-kodning.

Løsning:

For at oprette en . CSV-dokument i UTF-8 format:

  1. Opret et nyt regneark i Microsoft Excel.
  2. Klik > Gem som.
  3. Vælg filformatet: CSV (Kommasepareret) (*.csv).
  4. Gem filen på en ønsket placering.
  5. Gå til den gemte . CSV-fil på din computer.
  6. Højreklik på . CSV-fil, og vælg Åbn med > Notesblok.

    Hvis Notepad ikke er tilgængelig fra menuen, vælg Vælg program ...> Notepad > OK.
     
  7. I Notepad klik på Fil > Gem som....
  8. For kodning skaldu vælge UTF-8 fra rullemenuen.
  9. Klik på Gem.

Webstedsadministratoren kan følge disse trin herunder for at eksportere en brugerliste, der allerede er i UTF-8 format:

  1. Log ind på webstedsadministration siden.  (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klik på Brugeradministration > Importere /eksportere brugere.
  3. Tryk på Rapporter
  4. Klik på OK på den efterfølgende side.

    Import-/eksportfunktionen vil midlertidigt blive afbrudt med en kort forsinkelse, og i denne periode vil alle andre anmodninger om import/eksport være umuligt.  Denne proces kan tage flere minutter, afhængigt af antallet af webstedsbrugere og aktuelt brug.  Når webstedet er færdig med at behandle anmodningen, modtager webstedsadministratoren en e-mail fra messenger@Webex.com , der angiver, at processen til import/eksport af brugere er fuldført.
     
  5. Klik på Brugeradministration > importer/eksporter brugere igen.
  6. Klik på linket: Download eksporteret csv-fil, ogvælg Gem, når du bliver bedt om det.

Var denne artikel nyttig?