Kan ikke importere brugere, fejl: forkert filformat. Bruger-id påkrævet

Brug denne artikel til at lære de bedste metoder til import/eksport af Users-fil.

Kan ikke importere brugere, fejl: forkert filformat. Bruger-id påkrævet.

WebSteds administrator får fejl ved import af brugere: forkert filformat. 

Bruger-id påkrævet. WebSteds administrator kan ikke importere. CSV-liste over brugere til websted.

Denne artikel er oprindeligt skrevet på engelsk og er blevet maskinoversat. Der gives ingen garanti af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, vedrørende nøjagtigheden, korrektheden eller pålideligheden af maskinoversættelser produceret fra engelsk til andre sprog. Cisco er ikke ansvarlig for unøjagtige oplysninger, fejl eller skader forårsaget af ukorrekt oversættelse af indholdet eller brugen af oplysningerne.


Årsag:
fejlmeddelelsen er forårsaget af en inkompatibilitet mellem WebEx-webstedet og den kodning, der bruges på. CSV-dokument anvendes.  Kodning af. CSV-dokumenter, der skal overføres til WebEx, skal være UTF-8-kodning.

Løsning:

For at oprette en. CSV-dokument i UTF-8-format:

  1. Opret et nyt regneark i Microsoft Excel.
  2. Klik på fil > Gem som.
  3. Vælg filformatet: CSV (kommasepareret) (*. csv).
  4. Gem filen på en ønsket placering.
  5. Gå til den gemte. CSV-fil på din computer.
  6. Højreklik på. CSV-fil, og vælg Åbn med > Notesblok.

    Hvis Notesblok ikke er tilgængelig i menuen, skal du vælge Vælg program... > Notepad > OK.
     
  7. I Notesblok skal du klikke på fil > Gem som....
  8. For kodningskal du vælge UTF-8 fra rullegardinmenuen.
  9. Klik på Gem.

WebStedsAdministratoren kan følge disse trin for at eksportere en brugerliste allerede i UTF-8-format:

  1. Log ind på webstedsadministration-siden.  (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klik på brugeradministration > Importer/eksporter brugere.
  3. Klik på Eksporter.
  4. Klik på OK på den efterfølgende side .

    Funktionen Importer/eksporter stopper i løbet af en kort forsinkelse, i løbet af denne periode vil alle andre import/eksport anmodninger være umulige.  Denne proces kan tage flere minutter, afhængigt af antallet af webstedsbrugere og aktuel brug.  Når webstedet er færdig med at behandle anmodningen, vil webStedsAdministratoren modtage en e-mail fra Messenger@Webex.com , der angiver, at funktionen til import/eksport af brugere er fuldført.
     
  5. Klik på brugeradministration > Importer/eksporter brugere én gang igen.
  6. Klik på linket: download eksporteret CSV-fil, og vælg derefter Gem , når du bliver bedt om det.

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
arrow up