Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Kan ikke importere brugere, Fejl: Forkert filformat. UserID er påkrævet
Har du feedback?Brug denne artikel til at få mere at vide om bedste fremgangsmåder for import/eksport af brugerfiler.
Kan ikke importere brugere, Fejl: Forkert filformat. UserID er påkrævet.
Webstedsadministrator får fejl ved import af brugere: Forkert filformat.
BrugerID er påkrævet. Webstedsadministrator kan ikke importere.CSV-liste over brugere til webstedet.
Årsag:
Fejlmeddelelsen skyldes en inkompatibilitet mellem Webex-webstedet og den kodning, der bruges på det.CSV-dokument, der bruges. Kodningen af.CSV-dokumenter, der skal uploades til siden Webex-webstedsadministration, skal være UTF-8-kodning.
Løsning:
Sådan opretter du et.CSV-dokument i UTF-8-format:
- Opret et nyt regneark i Microsoft Excel.
- Klik på Filer > Gem som.
- Vælg filformatet: CSV (kommaafgrænset) (*.csv).
- Gem filen på et ønsket sted.
- Gå til den gemte.csv-fil på computeren.
- Højreklik på filen .CSV, og vælg Åbn med > Notepad.
Hvis Notepad ikke er tilgængelig i menuen, skal du vælge Vælg program... > Notesblok > OK.
- I Notepad skal du klikke på Fil > Gem som... .
- For Kodning skal du vælge UTF-8 fra rullemenuen.
- Klik på Gem.
Webstedsadministratoren kan følge nedenstående trin for at eksportere en brugerliste, der allerede er i UTF- 8-format:
- Log ind på siden Webstedsadministration. (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klik på Brugeradministration > Import/eksporter brugere.
- Klik på Eksporter.
- Klik på OK på den efterfølgende side.
Import/eksportfunktionen stopper for en kort forsinkelse, i løbet af denne periode vil eventuelle andre import/eksportanmodninger være umulige. Denne proces kan tage flere minutter, afhængigt af antallet af webstedsbrugere og den aktuelle brug. Når webstedet er færdig med at behandle anmodningen, modtager webstedsadministratoren en e-mail fra messenger@Webex.com, der angiver, at processen Import/eksport af brugere er afsluttet.
- Klik på Brugeradministration > Import/eksporter brugere igen.
- Klik på linket: Download eksporteret csv-fil, og vælg derefter Gem, når du bliver bedt om det.
Var denne artikel nyttig?
