Benutzer konnten nicht importiert werden. Fehler: falsches Datei Format. Benutzer-ID erforderlich

Verwenden Sie diesen Artikel, um die bewährten Vorgehensweisen zum Importieren/Exportieren von Benutzer Dateien zu erfahren.

Benutzer konnten nicht importiert werden. Fehler: Falsches Dateiformat. UserID erforderlich.

Site-Administrator erhält Fehler beim Importieren von Benutzern: Falsches Dateiformat. 

UserID erforderlich. Site-Administrator kann nicht importiert werden. CSV-Benutzerliste in Site.

Dieser Artikel entstand in englischer Sprache und wurde maschinell übersetzt. Es wird keinerlei Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Genauigkeit, Korrektheit oder Zuverlässigkeit von Maschinenübersetzungen, die aus dem Englischen in eine andere Sprache ausgeführt werden, übernommen. Cisco haftet nicht für unzutreffende Informationen, Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Übersetzung des Inhalts oder die Verwendung der Informationen entstehen.


Ursache:
die Fehlermeldung wird aufgrund einer Inkompatibilität zwischen der WebEx-Site und der in der verwendeten Kodierung verursacht. CSV-Dokument wird verwendet.  Die Kodierung von. CSV-Dokumente, die auf die WebEx-Site-Administration Seite hochgeladen werden sollen, müssen UTF-8-Kodierung sein.

Lösung:

So erstellen Sie eine. CSV-Dokument im UTF-8-Format:

  1. Erstellen Sie eine neue Tabellenkalkulation in Microsoft Excel.
  2. Klicken Sie auf Datei > Speichern als.
  3. Wählen Sie das Dateiformat: CSV (durch Komma getrennt) (*. CSV).
  4. Speichern Sie die Datei an einem gewünschten Ort.
  5. Navigieren Sie zum gespeicherten. CSV-Datei auf Ihrem Computer.
  6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf. CSV-Datei, und wählen Sie mit > Notepad öffnen.

    Wenn Editor nicht im Menü verfügbar ist, wählen Sie Programm auswählen... > Notepad > OK.
     
  7. Klicken Sie im Editor auf Datei > Speichern unter ....
  8. Wählen Sie für die Codierung UTF-8 aus der Dropdown-Liste aus.
  9. Klicken Sie auf Speichern.

Der Site-Administrator kann die folgenden Schritte ausführen, um eine Benutzerliste bereits im UTF-8-Format zu exportieren:

  1. Melden Sie sich auf der Site-Administration-Seite an.  (Beispiel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klicken Sie auf Benutzerverwaltung > Benutzer importieren/exportieren.
  3. Klicken Sie auf Exportieren.
  4. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf OK.

    Die Import/Export-Funktion wird für eine kurze Verzögerung angehalten, während dieses Zeitraums alle anderen Import/Export-Anfragen unmöglich sind.  Dieser Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen, abhängig von der Anzahl der Site-Benutzer und der aktuellen Nutzung.  Wenn die Site die Bearbeitung der Anfrage abgeschlossen hat, erhält der Site-Administrator eine e-Mail von messenger@Webex.com, in der darauf hingewiesen wird , dass der Import/Export-Benutzerprozess abgeschlossen wurde.
     
  5. Klicken Sie auf Benutzerverwaltung > Benutzer Importieren/Exportieren noch einmal.
  6. Klicken Sie auf den Link: exportierte CSV-Datei herunterladenund anschließend speichern, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

War dieser Artikel hilfreich für Sie?