Benutzer konnten nicht importiert werden, Fehler:Falsches Dateiformat.Benutzer-ID erforderlich

Verwenden Sie diesen Artikel, um Best Practices für den Import/Export von Benutzer-Dateien zu lernen.

Benutzer konnten nicht importiert werden, Fehler:Falsches Dateiformat.Benutzer-ID ist erforderlich.

Site-Administrator erhält Fehler beim Importieren von Benutzern:Falsches Dateiformat.

Benutzer-ID ist erforderlich. Der Site-Administrator kann nicht importieren. CSV-Liste der Benutzer in der Site.

Ursache:
Die Fehlermeldung wird durch eine Inkompatibilität zwischen dem -Webex-Site und der auf dem verwendeten Codierung verursacht. CSV-Dokument wird verwendet.Die Codierung von . CSV-Dokumente, die auf die Seite für Site-Administration Webex hochgeladen werden sollen, müssen mit UTF-8 codiert werden.

Lösung:

So erstellen Sie ein . CSV-Dokument im UTF-8-Format:

Erstellen Sie eine neue Tabelle in Microsoft Excel.
Klicken Sie auf > auf Speichern unter.
Wählen Sie das Dateiformat aus: CSV (kommatrennt) (*.csv).
Speichern Sie die Datei an einem gewünschten Speicherort.
Navigieren Sie zum gespeicherten . CSV-Datei auf Ihrem Computer.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf . CSV-Datei und wählen Sie Öffnen mit > Notepad.

Wenn Notepad nicht über das Menü verfügbar ist, wählen Sie Programm auswählen...> Notepad > OK.
Klicken Sie im Editor auf Datei > Speichern als....
Wählen Sie unterCodierung die Option UTF-8 aus dem Dropdown-Dropdown-Format aus.
Klicken Sie auf Speichern.

Der Site-Administrator kann die folgenden Schritte befolgen, um eine Benutzerliste zu exportieren, die bereits im UTF-8-Format erstellt wurde:

Melden Sie sich auf der Seite Site-Administration an.(Beispiel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Klicken Sie auf Benutzerverwaltung> um Benutzer zu importieren/exportieren.
Klicken Sie auf Exportieren.
Klicken Sie auf der folgenden Seite auf OK.

Die Import-/Exportfunktion wird mit kurzer Verzögerung angehalten, während dieser Zeit sind andere Import-/Exportanfragen nicht mehr möglich.Dieser Vorgang kann abhängig von der Anzahl der Site-Benutzer und der aktuellen Nutzung einige Minuten dauern.Wenn die Site die Bearbeitung der Anfrage abgeschlossen hat, erhält der Site-Administrator eine E-Mail von messenger@Webex.com, die angibt, dass der Import/Export-Benutzer-Prozess abgeschlossen ist.
Klicken Sie auf Benutzerverwaltung> um Benutzer erneut zu importieren /exportieren.
Klicken Sie auf den Link: Laden Sie die exportierte CSV-Datei herunterund wählen Sie dann Speichern, wenn Sie dazu aufgefordert werden.