Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Kan ikke importere brukere, feil: Feil filformat. Bruker-ID er påkrevd
Tilbakemelding?Bruk denne artikkelen til å lære beste praksis for å importere/eksportere brukerfiler.
Kan ikke importere brukere, feil: Feil filformat. UserID er påkrevd.
Nettstedsadministrator får feil ved import av brukere: Feil filformat.
UserID er obligatorisk. Nettstedsadministrator kan ikke importere .CSV-liste over brukere til nettstedet.
Årsak:
Feilmeldingen skyldes en inkompatibilitet mellom Webex-nettstedet og kodingen som brukes på .CSV-dokumentet som brukes. Kodingen av .CSV-dokumenter som skal lastes opp til siden for Webex Site Administration, må være UTF-8-koding.
Løsning:
Slik oppretter du et .CSV-dokument i UTF-8-format:
- Opprett et nytt regneark i Microsoft Excel.
- Klikk på Fil > Lagre som.
- Velg filformat: CSV (kommadelt) (*.csv).
- Lagre filen på ønsket sted.
- Bla til den lagrede .CSV-filen på datamaskinen.
- Høyreklikk på .CSV-filen og velg Åpne med > Notisblokk.
Hvis Notisblokk ikke er tilgjengelig på menyen, velger du Velg program... > Notisblokk > OK.
- I Notisblokk klikker du på Fil > Lagre som....
- For Koding velger du UTF-8 fra rullegardinlisten.
- Klikk på Lagre.
Nettstedsadministratoren kan følge disse trinnene nedenfor for å eksportere en brukerliste som allerede er i UTF-8-format:
- Logg inn på siden Nettstedsadministrasjon. (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klikk på Brukeradministrasjon > Importer/eksporter brukere.
- Klikk på Eksporter.
- Klikk på OK på den neste siden.
Import/eksport-funksjonen pauses for en kort forsinkelse, i løpet av denne perioden vil eventuelle andre import/eksport-forespørsler være umulige. Denne prosessen kan ta flere minutter, avhengig av antall brukere av nettstedet og gjeldende bruk. Når nettstedet er ferdig med å behandle forespørselen, vil nettstedsadministratoren motta en e-post fra messenger@Webex.com som angir at prosessen for import/eksport av brukere er fullført.
- Klikk på Brukeradministrasjon > Importer/eksporter brukere igjen.
- Klikk på koblingen: Last ned eksportert CSV-fil, og velg deretter Lagre når du blir bedt om det.
Var denne artikkelen nyttig?
