Kan ikke importere brukere, feil: Feil filformat. BrukerID kreves
Bruk denne artikkelen til å lære anbefalte fremgangsmåter for import/eksport av brukere.
Kan ikke importere brukere, feil: Feil filformat. BrukerID kreves.
Områdeadministrator får feil under import av brukere: Feil filformat.
BrukerID kreves. Områdeadministrator kan ikke importere . CSV-liste over brukere på området.
Årsak:
Feilmeldingen forårsakes på grunn av en inkompatibilitet mellom Webex-området og kodingen som brukes på . CSV-dokument som brukes. Kodingen av . CSV-dokumenter som skal lastes opp til siden administrasjon av Webex-område, må være UTF-8-koding.
Løsning:
Hvis du vil opprette en . CSV-dokument i UTF-8-format:
- Opprett et nytt regneark i Microsoft Excel.
- Klikk Fil > Lagre som.
- Velg filformat: CSV (kommadelt) (*.csv).
- Lagre filen på ønsket plassering.
- Bla til den lagrede . CSV-filen på datamaskinen.
- Høyreklikk . CSV-filen, og velg Åpne med > Notisblokk.
Hvis Notisblokk ikke er tilgjengelig på menyen, velger du Velg program...> Notisblokk > OK.
- Klikk Fil > Lagre som iNotisblokk .
- Velg UTF-8 fra rullegardinmenyen under Koding.
- Klikk på Lagre.
Områdeadministratoren kan følge disse trinnene nedenfor for å eksportere en brukerliste som allerede finnes i UTF-8-format:
- Logg inn på siden For områdeadministrasjon. (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klikk Brukerbehandling > Importer/eksporter brukere.
- Klikk på Eksporter.
- Klikk OKpå den påfølgende siden .
Import/eksport-funksjonen vil ta en kort forsinkelse på pause, i løpet av denne perioden vil alle andre import-/eksportforespørsler være umulige. Denne prosessen kan ta flere minutter, avhengig av antall områdebrukere og gjeldende bruk. Når området er ferdig med å behandle forespørselen, vil områdeadministratoren motta en e-post fra messenger@Webex.com som angir at prosessen for import/eksport av brukere er fullført.
- Klikk Brukerbehandling > Importer/eksporter brukere på nytt.
- Klikk koblingen: Last ned eksportert CSV-fil, og velg deretter Lagre når du blir bedt om det.
Var denne artikkelen nyttig?