Não é possível importar usuários, erro: formato de arquivo inCorreto. A ID do usuário é obrigatória

Use este artigo para conhecer as melhores práticas para importar/exportar arquivos de usuários.

Não é possível importar usuários, erro: formato de arquivo inCorreto. UserID é necessário.

O administrador do site recebe um erro importando usuários: formato de arquivo inCorreto. 

UserID é necessário. O administrador do site não pode importar. CSV lista de usuários para o site.

Este artigo foi originado em inglês e foi traduzido automaticamente. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à exatidão, correção ou confiabilidade de quaisquer traduções feitas do inglês para qualquer outro idioma. A Cisco não é responsável por informações imprecisas, erros ou danos causados pela tradução imprópria do conteúdo ou uso das informações.


Causa:
a mensagem de erro é causada devido a uma incompatibilidade entre o site WebEx e a codificação usada no. Documento CSV sendo usado.  A codificação de. Os documentos CSV a serem carregados na página administração do site WebEx devem ser de codificação UTF-8.

Solução:

Para criar uma. Documento CSV no formato UTF-8:

  1. Crie uma nova planilha no Microsoft Excel.
  2. Clique em arquivo > salvar como.
  3. Selecione o formato de arquivo: CSV (delimitado por vírgula) (*. csv).
  4. Salve o arquivo em um local desejado.
  5. Navegue até o salvo. CSV no seu computador.
  6. Clique com o botão direito do mouse. CSV e selecione abrir com > bloco de notas.

    Se o bloco de notas não estiver disponível no menu, selecione escolher programa... > Bloco de notas > OK.
     
  7. No bloco de notas, clique em arquivo > salvar como....
  8. Para codificação, selecione UTF-8 no menu suspenso.
  9. Clique em Salvar.

O administrador do site pode seguir estas etapas abaixo para exportar uma lista de usuários já no formato UTF-8:

  1. Faça logon na página administração do site.  (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Clique em Gerenciamento de usuários > importar/exportar usuários.
  3. Clique em Exportar.
  4. Na página seguinte, clique em OK.

    A função de importação/exportação irá pausar para um pequeno atraso, durante este período, qualquer outra solicitação de importação/exportação será impossível.  Este processo pode levar alguns minutos, dependendo do número de usuários do site e do uso atual.  Quando o site terminar de processar a solicitação, o administrador do site receberá um e-mail do Messenger@Webex.com indicando que o processo de importação/exportação de usuários foi concluído.
     
  5. Clique em Gerenciamento de usuários > importar/exportar usuários novamente.
  6. Clique no link: baixar arquivo CSV exportado, em seguida, selecione Salvar quando solicitado.

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