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Não é possível importar usuários, erro: Formato de arquivo incorreto. A ID do usuário é obrigatória
Comentários?Use este artigo para saber as melhores práticas para importar/exportar arquivos de usuários.
Não é possível importar usuários, erro: Formato de arquivo incorreto. A ID do usuário é necessária.
O administrador do site recebe um erro ao importar usuários: Formato de arquivo incorreto.
A ID do usuário é necessária. O administrador do site não pode importar . Lista CSV de usuários no site.
Causa:
A mensagem de erro é causada devido a uma incompatibilidade entre o site Webex e a codificação usada no documento .CSV que está sendo usado. A codificação de documentos .CSV a serem carregados para a página de administração do site Webex deve ser codificação UTF-8.
Solução :
Para criar uma . Documento CSV no formato UTF-8:
- Crie uma nova planilha no Microsoft Excel.
- Clique em Arquivo > Salvar como.
- Selecione o formato do arquivo: CSV (delimitada por vírgula) (*.csv).
- Salve o arquivo em um local desejado.
- Procure o salvo. Arquivo CSV no seu computador.
- Clique com o botão direito do mouse no . Arquivo CSV e selecione Abrir com > Bloco de Notas.
Se o Bloco de Notas não estiver disponível no menu, selecione Escolher programa... > Bloco de Notas > OK .
- No Bloco de Notas, clique em Arquivo > Salvar Como....
- Para Codificação, selecione UTF-8 na lista drop-down.
- Clique em Salvar.
O Administrador do site pode seguir estas etapas abaixo para exportar a lista de usuários já em UTF -8 formato:
- Faça logon na página administração do site. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Clique em Gerenciamento de > Importar/Exportar Usuários.
- Clique em Exportar.
- Na página subsequente, clique em OK.
A função Importar/Exportar irá pausar por um curto atraso, durante este período, qualquer outra solicitação de Importação/Exportação será impossível. Esse processo pode levar vários minutos, dependendo do número de usuários do site e do uso atual. Quando o site concluir o processamento da solicitação, o administrador do site receberá um e-mail de messenger@Webex.com indicando que o processo de Importação/Exportação de usuários foi concluído.
- Clique em Gerenciamento de > Importar/Exportar Usuários mais uma vez.
- Clique no link: Baixe o arquivo csv exportado , em seguida, selecione Salvar quando solicitado.
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