사용자를 가져올 수 없습니다. 오류: 올바르지 않은 파일 형식. UserID는 필수입니다.

사용자 파일 가져오기/내보내기 모범 사례에 대해 알아보면 이 문서를 참조하십시오.

사용자를 가져올 수 없습니다. 오류: 잘못된 파일 형식 UserID는 필수입니다.

사이트 관리자에게 사용자 가져오기 오류가 발생했습니다. 잘못된 파일 형식 

UserID는 필수입니다. 사이트 관리자는 을(를) 가져올 수 없습니다. 사이트에 사용자의 CSV 목록.


원인:
오류 메시지는 Webex 사이트와 에서 사용되는 인코딩 간의 비호환성으로 인해 발생합니다. CSV 문서가 사용 중입니다.  의 인코딩입니다. Webex 사이트 페이지에 업로드할 CSV 문서는 사이트 관리 UTF-8 인코딩되어야 합니다.

솔루션:

을(를) 만들 경우. CSV 문서의 UTF-8 형식:

  1. Microsoft Excel에서 새로운 스프레드시트를 작성합니다.
  2. 다른 사용자로 > 파일을 클릭합니다.
  3. 파일 형식 선택: CSV(콤마로분할 수) (*.csv).
  4. 원하는 위치에 파일을 저장합니다.
  5. 저장된 을 찾아보기합니다. 컴퓨터의 CSV 파일.
  6. 을(를) 오른쪽 클릭합니다. CSV 파일을 선택하고 메모장에서 > 선택합니다.

    메뉴에서 메모장을 사용할 수 없는 경우, 프로그램 선택 ...을 선택합니다.> 메모장 >확인을 클릭합니다.
     
  7. 메모장에서 파일 파일을 > 다른 사용자로 저장...을 클릭합니다.
  8. 코딩에 대해드롭 다운 목록에서 UTF-8 을 선택합니다.
  9. 저장을 클릭합니다.

사이트 관리자는 아래 단계를 따라 이미 UTF-8 형식으로 사용자 목록을 내보내기할 수도 있습니다.

  1. 사용자 계정 사이트 관리 로그인합니다.  (예: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. 사용자 가져오기/>사용자 관리를 클릭합니다.
  3. 내보내기를 클릭합니다.
  4. 다음 페이지에서 확인을 클릭합니다.

    가져오기/내보내기 기능은 잠시 정지됩니다. 이 기간 동안 다른 가져오기/내보내기 요청은 사용할 수 없습니다.  이 과정은 사이트 사용자 수 및 현재 사용에 따라 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.  사이트에서 요청 처리를 마치 면 사이트 관리자는 사이트 관리자로부터 사용자 가져오기/messenger@Webex.com 프로세스가 완료되었음을 알리는 이메일을 수신하게 됩니다.
     
  5. 사용자 관리 버튼을 > 사용자 가져오기/내보내기 버튼을 다시 클릭합니다.
  6. 링크를 클릭합니다. 내보내기한 csv 파일을 다운로드한 메시지가 표시될 때 저장을 선택합니다.

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