사용자를 가져올 수 없음. 오류: 잘못 된 파일 형식입니다. UserID는 필수입니다.

이 문서를 사용 하 여 사용자 가져오기/내보내기에 대 한 모범 사례를 알아보십시오.

사용자를 가져올 수 없음. 오류: 잘못 된 파일 형식입니다. UserID는 필수입니다.

사이트 관리자가 사용자 가져오기 오류: 잘못 된 파일 형식입니다. 

UserID는 필수입니다. 사이트 관리자가 가져올 수 없습니다. 사이트에 사용자의 CSV 목록.

이 문서는 영어를 원본으로 하며, 기계가 번역한 자료입니다. 영어에서 다른 언어에 적용된 표현 또는 암시하는 내용에 대한 기계 번역의 정확성, 확실성 또는 신뢰도에 대해 어떠한 종류의 보장도 하지 않습니다. Cisco는 올바르지 않은 정보, 내용에 대 한 잘못 된 변환 또는 정보 사용으로 인 한 오류 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.


원인:
Webex 사이트와에서 사용 되는 인코딩이 호환 되지 않기 때문에 오류 메시지가 발생 합니다. CSV 문서를 사용 하 고 있습니다.  의 인코딩입니다. Webex 사이트 관리 페이지에 업로드 될 CSV 문서는 utf-8 인코딩 되어야 합니다.

해결 방법:

을 만들려면. u t f-8 형식의 CSV 문서:

  1. Microsoft Excel에서 새로운 스프레드시트를 작성 합니다.
  2. 파일 > 다른 이름으로 저장을 클릭합니다.
  3. CSV (콤마 구분) (* .csv) 파일 형식을 선택합니다.
  4. 원하는 위치에 파일을 저장 합니다.
  5. 저장 된을 찾습니다. CSV 파일을 사용자의 컴퓨터에 위치 합니다.
  6. 를 오른쪽 클릭 합니다. CSV 파일을 선택 하 고 > 메모장과 함께 열기를 클릭 합니다.

    메뉴에서 메모장을 사용할 수 없는 경우, 프로그램 선택 ...을 선택 합니다. > Notepad > 확인을클릭 합니다.
     
  7. 메모장에서 파일 > 다른 이름으로 저장 ...을 클릭 합니다.
  8. 인코딩에 대해서 는 드롭다운에서 u t f-8을 선택 합니다.
  9. 저장을 클릭합니다.

사이트 관리자는 다음 단계를 따라 사용자 목록을 이미 utf-8 형식으로 내보낼 수 있습니다.

  1. 사이트 관리 페이지에 로그인 합니다.  (예: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. 사용자 관리 > 사용자 가져오기/내보내기를 클릭합니다.
  3. 내보내기를 클릭합니다.
  4. 다음 페이지에서 확인을 클릭 합니다.

    이 기간 동안 가져오기/내보내기 기능을 일시 정지 하 게 됩니다. 다른 가져오기/내보내기 요청은 불가능 합니다.  이 프로세스는 사이트 사용자의 수 및 현재 사용량에 따라 몇 분이 걸릴 수 있습니다.  사이트에서 요청 처리를 마친 후, 사이트 관리자는 사용자 가져오기/내보내기 프로세스가 완료 되었음을 나타내는 messenger@Webex.com의 이메일을 수신 하 게 됩니다.
     
  5. 사용자 관리 > 클릭 하 여 사용자 가져오기/내보내기를 다시 한 번 누릅니다.
  6. 링크를 클릭 합니다. 내보내기 csv 파일을 다운로드 하 고 안내를 받으면 저장을 선택 합니다.

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